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2015年物流師三級基礎(chǔ)知識服務質(zhì)量比較法復習

更新時間:2015-09-09 14:50:32 來源:環(huán)球網(wǎng)校 瀏覽62收藏6

  【摘要】環(huán)球網(wǎng)校物流師頻道為您提供物流師考試必備的復習資料和試題等內(nèi)容,供考生復習備考之用,本文為物流師三級基礎(chǔ)知識服務質(zhì)量比較法復習,是考生必須要熟記和掌握的重點內(nèi)容。2015年下半年的物流師考試將于11月21日舉行,環(huán)球網(wǎng)校在此提醒廣大考生做好復習備考。祝廣大順利通過物流師考試。

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  在同等運費下,服務質(zhì)量是托運人選擇不同運輸商的首要標準。

  (1)運輸質(zhì)量,托運人可從4方面考察運輸商的服務質(zhì)量:

  1)運輸商提供運輸工具的完好狀態(tài)。

  2)運輸商安排裝卸公司的服務質(zhì)量。

  3)運輸作業(yè)人員工作質(zhì)量 。

  4)運輸商對貨物運輸過程的控制。

  (2)運輸準確和服務方便程度

  1)運輸?shù)臏拾嗦省?/p>

  2)發(fā)貨班次的時間間隔和密度。

  3)單證的準確率。

  4)貨運糾紛處理速度。

  5)信息查詢的方便程度。

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