2014經(jīng)濟師《中級人力資源管理》單元測試題八(單選1-20)

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　　第八章 績效管理

　　一、單項選擇題

　　1. ()是對工作行為以及工作結(jié)果的一種反映，也是員工內(nèi)在素質(zhì)和潛能的一種體現(xiàn)。

　　A.績效

　　B.評價

　　C.績效考核

　　D.績效管理

　　2. 下列不屬于績效管理在組織管理中的作用的是()。

　　A.有助于促進員工的自我發(fā)展

　　B.是實現(xiàn)組織戰(zhàn)略的重要手段

　　C.有助于管理者成本的節(jié)約

　　D.為人員的配置和甄選提供依據(jù)

　　3. 績效管理在人力資源管理中的作用包括()。

　　A.有助于組織內(nèi)部的溝通

　　B.有助于促進員工的自我發(fā)展

　　C.有助于管理者成本的節(jié)約

　　D.幫助組織更有效地實行員工開發(fā)

　　4. ()是影響績效考核效果的重要因素。

　　A.績效管理與組織戰(zhàn)略的相關(guān)性

　　B.管理者對績效管理的認識

　　C.高層領(lǐng)導支持

　　D.績效系統(tǒng)的時效性

　　5. ()的組織在內(nèi)部加強成本控制，在研發(fā)、生產(chǎn)、銷售、服務等領(lǐng)域內(nèi)都力圖將成本降到最低，從而成為行業(yè)的成本領(lǐng)先者。

　　A.跟隨者戰(zhàn)略

　　B.差異化戰(zhàn)略

　　C.防御者戰(zhàn)略

　　D.成本領(lǐng)先戰(zhàn)略

　　6. 差異化戰(zhàn)略的核心是()。

　　A.不斷開拓新市場

　　B.細分市場

　　C.獨特的產(chǎn)品與服務

　　D.標準化

　　7. ()是績效管理的第一個環(huán)節(jié)，也是績效管理過程的起點。

　　A.績效計劃

　　B.績效監(jiān)控

　　C.績效反饋

　　D.目標管理

　　8. 在績效合同中不包括的內(nèi)容有()。

　　A.完成目標的結(jié)果

　　B.員工完成工作需要利用的資源

　　C.結(jié)果的衡量方式和判別標準

　　D.管理者的期望

　　9. 通過管理者與員工持續(xù)的溝通，觀測、預防或解決績效周期內(nèi)可能存在的問題，更好的完成績效計劃的過程稱為()。

　　A.績效考核

　　B.績效監(jiān)控

　　C.績效輔導

　　D.績效反饋

　　10. ()貫穿于績效實施的整個過程中，是一種經(jīng)常性的管理行為，它幫助員工解決當前績效實施過程中出現(xiàn)的問題。

　　A.績效輔導

　　B.績效監(jiān)控

　　C.績效反饋

　　D.績效改進

　　11. 下列關(guān)于績效輔導步驟的表述錯誤的是()。

　　A.收集資料為第一步

　　B.給予信心屬于最后一步

　　C.定好基調(diào)在達成一致之后

　　D.制定計劃在給予信心之前

　　12. 下列不屬于系統(tǒng)的績效考核方法的是()。

　　A.目標管理法

　　B.平衡計分卡法

　　C.標桿超越法

　　D.關(guān)鍵事件法

　　13. 下列績效考核方法中，()是一種新型的戰(zhàn)略性績效管理工具和方法。

　　A.目標管理法

　　B.平衡計分卡法

　　C.標桿超越法

　　D.關(guān)鍵績效指標法

　　14. 在了解一個人時，人們可能被這個人的某種突出特點所吸引，以至忽視了這個人的其他特點和品質(zhì)，這種現(xiàn)象被稱為()。

　　A.投射作用

　　B.刻板印象

　　C.暈輪效應

　　D.第一印象

　　15. 在績效考核過程中，考核者可能會根據(jù)最初的印象去判斷一個人的績效，這種現(xiàn)象是()。

　　A.刻板印象

　　B.盲點效應

　　C.近因效應

　　D.首因效應

　　16. 為了增加考核者培訓的有效性，還應增加的內(nèi)容不包括()。

　　A.以前考核中存在的問題

　　B.工作績效的多角度性

　　C.客觀記錄所見事實的重要性

　　D.合格與不合格員工的具體事例

　　17. 通過找出組織或員工工作績效中的差距，制定并實施有針對性的改進計劃來提高員工績效水平的過程被稱為()。

　　A.績效計劃

　　B.績效輔導

　　C.績效反饋

　　D.績效改進

　　18. 通過減少企業(yè)業(yè)務流程的偏差，使組織的績效提升到更高的水平的績效改進方法是()。

　　A.卓越績效標準

　　B.六西格瑪管理

　　C.ISO質(zhì)量管理體系

　　D.標桿超越

　　19. 關(guān)于針對員工不同的工作表現(xiàn)應采取的措施，說法正確的是()。

　　A.對于貢獻型員工，組織給予必要的獎勵

　　B.對于安分型員工，主管應對其進行績效輔導

　　C.對于墮落型員工，組織要對其進行必要培訓以提升其工作技能

　　D.對于沖鋒型員工，組織要對其進行適當懲罰以督促其改進績效

　　20. 團隊績效考核的流程包括：①對各個團隊負責人的績效進行考核;②進行團隊成員評價;③人力資源部發(fā)布考核通知，啟動考核程序，公布考核的要求;④員工的直接上級與員工就績效考核結(jié)果進行溝通，并制定來年的工作目標;⑤根據(jù)員工所在團隊負責人的評價結(jié)果確定團隊成員的評價結(jié)果分布。其中順序正確的是()。

　　A.③②①⑤④

　　B.③⑤①②④

　　C.③①②⑤④

　　D.③①⑤②④

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