2015年物流師二級技能復(fù)習(xí)資料:國際貨運事故索賠處理

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　　國際貨運事故索賠處理

　　被保險貨物遭受損失后，被保險人應(yīng)按規(guī)定辦理索賠手續(xù)，向保險人要求賠償。

　　1. 索賠程序

　　索賠時，被保險人對保險標(biāo)的必須具有保險利益。被保險人在索賠時必須履行如下手續(xù)：

　　(1)損失通知

　　被保險人獲知貨損一般有兩種情況：一是貨物在運輸途中因運輸工具遭遇到意外事故;二是貨物在起運前后因各種原因受損。不管屬于何種情況，一旦獲悉保險貨物受損，被保險人就應(yīng)立即向保險人或其指定的代理人發(fā)出損失通知。

　　(2)申請檢驗

　　被保險人在向保險人或其代理人發(fā)出損失通知的同時，也應(yīng)向其申請貨物檢驗。

　　(3)提交索賠單證

　　被保險人在向保險人或其代理人索賠時，應(yīng)提交索賠必需的各種單證。

　　2.被保險人在索賠時應(yīng)履行的其他義務(wù)在保險索賠過程中，被保險人除了及時向保險人發(fā)出損失通知，申請檢驗以及提交有關(guān)單證外，還應(yīng)履行下列義務(wù)：

　　(1)采取施救措施，防止或減少損失

　　對于已發(fā)生損失是貨物，如果損失可能進(jìn)一步擴(kuò)大，被保險人應(yīng)立即采取必要措施防止損失擴(kuò)大，不能因為貨物已經(jīng)保險而任其損失擴(kuò)大。

　　(1) 向有關(guān)責(zé)任方索賠

　　被保險人或其代理人在提貨時若發(fā)現(xiàn)貨物整件短少或外包裝有明顯的受損痕跡，或散裝貨有殘損，一方面應(yīng)立即向保險人申請損失檢驗，另一方面應(yīng)及時向有關(guān)方面索取貨損差證明，包括記錄貨物損失情況并由承運人簽字的理貨報告、由裝卸部門簽字的貨運記錄等。

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