2015年物業(yè)管理師考試物業(yè)管理實務(wù)練習(xí)題5

特別推薦：2015年物業(yè)管理師考試物業(yè)管理實務(wù)練習(xí)題匯總

　　一、案例分析題

　　某住宅小區(qū)有4棟30層住宅樓，即將投入使用。建設(shè)單位在前期物業(yè)管理服務(wù)招標(biāo)書中有關(guān)公共秩序維護的具體要求包括：小區(qū)一個門崗和一個監(jiān)控崗24小時值班;小區(qū)樓宇內(nèi)走廊、樓梯間等公共部位晝夜巡視，巡視頻率為每小時一次。另外，本項目招標(biāo)書已明確，建設(shè)單位為該小區(qū)無償提供價值20萬元的固定資產(chǎn)，作為該項目管理服務(wù)開辦之用。

　　問題：

　　1.若該小區(qū)每棟每層正常巡視時間為1分鐘，投標(biāo)物業(yè)管理公司每班至少需安排多少個巡視員方能滿足招標(biāo)書中對樓宇公共部位巡視方面的要求?(層與層之間巡視時間忽略不計，要列出計算過程)

　　2.統(tǒng)一設(shè)每月工作天數(shù)為30天，如按勞動法規(guī)規(guī)定，職工平均每月的工作天數(shù)為20.83天，每月加班最多不得超過36小時，問每名員工每月最長工作時間是多少小時?小區(qū)門崗至少需要安排多少名員工?(要列出計算過程，計算結(jié)果取整數(shù))

　　3.假設(shè)監(jiān)控崗由8名員工運轉(zhuǎn)，而每名員工月基本工資為1500元，投標(biāo)企業(yè)實行綜合計算工時制。如不考慮國家法定節(jié)日加班費;統(tǒng)一設(shè)每月工作天數(shù)為30天;按勞動法規(guī)規(guī)定計算職工基本小時工資的月平均工作天數(shù)為21.75天，實行綜合計算工時制的超時加班費為職工基本小時工資的1.5倍，那么每名員工每小時超時加班工資是多少?每名員工每月超時加班工作時間是多少?每名員工月實際應(yīng)得工資額是多少?(要列出計算過程，計算結(jié)果保留小數(shù)點后兩位)

　　4.若該項目前期物業(yè)服務(wù)合同期限為3年，物業(yè)服務(wù)收費中已將建設(shè)單位無償提供的開辦固定資產(chǎn)折舊(固定資產(chǎn)折舊年限為5年)計入成本，問每年固定資產(chǎn)折舊為多少?如前期物業(yè)管理公司合同到期后未被該小區(qū)成立的業(yè)主大會續(xù)聘，前期物業(yè)管理公司如何處理建設(shè)單位為開辦無償提供的固定資產(chǎn)及其折舊?

　　參考答案：

　　1.投標(biāo)物業(yè)管理公司每班至少需安排巡視員=(4×30/60)人=2人。

　　2.每名員工每月最長工作時間=20.83天×8小時/天+36小時=202.64小時。

　　小區(qū)門崗至少需要安排的員工

　　=24小時/天×30天/月/202.64小時/人/月=3.55人≈4人。

　　3.每名員工每小時超時加班工資=1500元/(21.75×8)×1.5=12.93元。

　　每名員工每月超時加班工作時間=(30天 - 21.75天)×8 =66小時。

　　每名員工月實際應(yīng)得工資額=1500元+12.93元/小時×66小時=2353.38元。

　　4.每年固定資產(chǎn)折舊為：20萬元/5=4萬元。

　　前期物業(yè)管理公司應(yīng)向建設(shè)單位移交固定資產(chǎn)。

　　二、某物業(yè)服務(wù)企業(yè)，在計算秩序維護員編制時，其基礎(chǔ)數(shù)據(jù)為：1、秩序維護員崗位定員標(biāo)準(zhǔn)為4人;2、每天3班倒;3、同類崗位數(shù)量是2個;4、輪休系數(shù)為1.2;請計算該企業(yè)的秩序維護員編制應(yīng)為多少人。

　　參考答案：【∑?m×s×n?×e】=(4×3×2)×1.2==28.8人=29人

　　三、某項目經(jīng)理被委派負責(zé)對企業(yè)培訓(xùn)的績效進行評估，請回答可以從哪些方面進行評估。并簡要闡述評估的內(nèi)容和評估的方法。

　　參考答案：

　　企業(yè)培訓(xùn)的評估主要從三個方面：

　　第一， 對課程設(shè)置進行評估;

　　第二， 對培訓(xùn)師授課效果的評估;

　　第三， 對學(xué)員培訓(xùn)效果進行評估。

　　評估的內(nèi)容和方法主要是：

　　1.對培訓(xùn)課設(shè)置的評估內(nèi)容和方法

　　(1)評估內(nèi)容包括：課程是否能幫助員工能力提升，課程對提高項目經(jīng)營、服務(wù)品質(zhì)有效果;

　　(2)評估方法：可采用調(diào)查表、現(xiàn)場工作檢查和工作結(jié)果檢查相結(jié)合的方式。

　　2.對培訓(xùn)師的評估內(nèi)容和方法

　　(1)評估內(nèi)容包括：課程內(nèi)容的適用性、授課方式和知識的深度和廣度;

　　(2)評估方法：采用課后調(diào)查表的方式，由被培訓(xùn)者填寫。

　　3.對培訓(xùn)對象的評估內(nèi)容和方法

　　(1)知識和技能的掌握程度：采用考試、實操測試等方式;

　　(2)知識和技能在工作中的應(yīng)用程度：采用現(xiàn)場檢查和工作結(jié)果檢查的方式。

編輯推薦：

　 2014年物業(yè)管理師資格考試教材變化老師解析
　 2015物業(yè)管理師考試VIP套餐 兩年學(xué)習(xí)保障
　 2015年物業(yè)管理師考試各科章節(jié)知識點匯總
　 2015年物業(yè)管理師考試各科章節(jié)練習(xí)題匯總
　 10-14年物業(yè)管理師考試歷年考試真題各科全
　 2015年物業(yè)管理師考試網(wǎng)絡(luò)輔導(dǎo)遠程招生簡章