2015年二級物流師重點知識復(fù)習(xí)：物流戰(zhàn)略管理
更新時間：2014-12-06 00:27:18
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摘要 2015年二級物流師重點知識復(fù)習(xí)：物流戰(zhàn)略管理
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物流戰(zhàn)略管理
1、概念：
(1)定義
(2)目標(biāo)：核心是持續(xù)保持和增加企業(yè)在物流領(lǐng)域的競爭力。
具體表現(xiàn)： 1)提高投資收益;2)降低運營成本;3)改進(jìn)服務(wù)水平
2、物流戰(zhàn)略管理的內(nèi)容：
(1)設(shè)施選址戰(zhàn)略：區(qū)域性物流基地選址、物流中心選址、配送中心選址
(2)運營戰(zhàn)略：客戶服務(wù)戰(zhàn)略(第一階段：市場進(jìn)入，無差別服務(wù)，第二階段：市場擴(kuò)展，無缺陷服務(wù)、引入增值服務(wù)、發(fā)展?jié)摿蛻?，第三階段：市場創(chuàng)新，有差別服務(wù));存貨戰(zhàn)略;運輸戰(zhàn)略
(3)組織戰(zhàn)略：1)以物流功能過程為基礎(chǔ)的組織構(gòu)造;2)以客戶群為基礎(chǔ)的組織構(gòu)造3)以管理職能和運營職能分離的組織狗仔。
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