2015年物流師二級技能復(fù)習(xí)資料:作業(yè)活動績效評估
更新時間：2014-12-03 17:57:47
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摘要 2015年物流師二級技能復(fù)習(xí)資料:作業(yè)活動績效評估,由環(huán)球網(wǎng)校物流師頻道為您提供!
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作業(yè)活動績效評估
(1)以作業(yè)為基礎(chǔ)的衡量 ：所關(guān)注的是基本工作成果的效率和效益，通常不評估滿足客戶的全過程的績效。
(2)以過程為基礎(chǔ)評估：考慮的是整個供應(yīng)鏈傳送的客戶的滿意度，檢驗的是總的工作周期時間或總的服務(wù)質(zhì)量，以衡量滿足客戶的所有活動的整體效果。
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