2014年5月物流師二級(jí)倉庫管理筆記:倉儲(chǔ)服務(wù)決策

　　二、倉儲(chǔ)內(nèi)部空間決策(一般了解)

　　1、倉庫內(nèi)部空間的大小是根據(jù)每年儲(chǔ)存的數(shù)量和存儲(chǔ)貨物的特點(diǎn)而確定。倉庫所需空間一般是由貨物存儲(chǔ)所需空間、倉庫過道和通道空間、倉庫設(shè)備存放空間和倉庫管理人員辦公所需空間等組成。

　　2、確定倉庫內(nèi)部各個(gè)空間的大?。夯敬鎯?chǔ)空間; 彈性發(fā)展空間; 硬性使用空間。

　　3、自建倉庫需要考慮的因素：(國家扶植政策、交通運(yùn)輸、勞動(dòng)力、自然環(huán)境、企業(yè)戰(zhàn)略、建造成本)

　　4、租用倉庫需要考慮的因素：(服務(wù)質(zhì)量、運(yùn)輸條件、倉庫設(shè)備、網(wǎng)絡(luò)情況、管理水平、)

　　三、倉儲(chǔ)服務(wù)決策(理解)

　　1、存貨可得性

　　可得性是指當(dāng)客戶需要存貨時(shí)所擁有的庫存能力。

　　可得性方案應(yīng)以以下三個(gè)物流績效指標(biāo)進(jìn)行衡量：缺貨頻率、供應(yīng)比率、訂貨完成率。

　　2、作業(yè)完成

　　作業(yè)完成涉及到物流活動(dòng)對(duì)所期望的完成時(shí)間和可接受的變化所承擔(dān)的義務(wù)。

　　物流績效指標(biāo)有：完成速度、一致性、靈活性、故障與恢復(fù)。

　　3、可靠性

　　物流質(zhì)量與物流服務(wù)的可靠性密切相關(guān)。物流活動(dòng)中最基本的質(zhì)量問題就是如何實(shí)現(xiàn)已計(jì)劃的存貨可得性及作業(yè)完成能力。

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