2013年二級物流師經典講義:倉儲服務決策

更新時間：2013-09-24 23:46:19 來源：|0

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摘要環(huán)球網校物流師頻道為大家提供二級物流師經典講義復習資料，供大家參考之用，詳見下文。

　　倉儲服務決策

　　1、存貨可得性

　　可得性是指當客戶需要存貨時所擁有的庫存能力。

　　可得性方案應以以下三個物流績效指標進行衡量：缺貨頻率、供應比率、訂貨完成率。

　　2、作業(yè)完成

　　作業(yè)完成涉及到物流活動對所期望的完成時間和可接受的變化所承擔的義務。

　　物流績效指標有：完成速度、一致性、靈活性、故障與恢復。

　　3、可靠性

　　物流質量與物流服務的可靠性密切相關。物流活動中最基本的質量問題就是如何實現(xiàn)已計劃的存貨可得性及作業(yè)完成能力。

　　增值服務決策

　　1、托盤化

　　2、包裝

　　3、貼標簽

　　4、產品配套、組裝

　　5、上油漆

　　6、簡單的加工生產

　　7、退貨和調換服務

　　8、庫存控制和訂貨決策支持

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