2013年助理物流師重點(diǎn)第八章：物流信息（7）

　　二、商業(yè)物流信息系統(tǒng)網(wǎng)

　　為了使信息系統(tǒng)充分發(fā)揮其作用，使社會(huì)物流水平得到廣泛提高，因此，必須建立整個(gè)社會(huì)的商業(yè)物流信息網(wǎng)。

　　(一)中央商業(yè)物流信息系統(tǒng)

　　這是由國(guó)內(nèi)貿(mào)易部等部門建立的物流管理信息系統(tǒng)。是物流的決策、計(jì)劃、組織、控制和提供各種物流信息的場(chǎng)所。

　　1、收集和加工國(guó)民經(jīng)濟(jì)有關(guān)的物流信息，建立信息庫(kù)，預(yù)測(cè)物流的未來(lái)。

　　2、向國(guó)民經(jīng)濟(jì)信息中心提供物流信息資料，以便國(guó)家進(jìn)行宏觀經(jīng)濟(jì)的調(diào)控。同時(shí)，傳遞國(guó)民經(jīng)濟(jì)信息中心的信息，以便物流部門制定科學(xué)的決策。

　　3、為下級(jí)信息機(jī)構(gòu)和行業(yè)預(yù)測(cè)、咨詢中心提供物流資料，并指導(dǎo)物流信息工作。

　　(二)中心城市商業(yè)物流信息系統(tǒng)以中心城市為依托建立的若干個(gè)商業(yè)物流信息系統(tǒng)是中央與基層物流信息系統(tǒng)的橋梁。其主要任務(wù)是：1、收集和加工中心城市的有關(guān)物流信息，并建立信息庫(kù)存進(jìn)行存貯。

　　2、接受中央物流信息系統(tǒng)提供的物流信息，并定期或不定期向中央提供物流信息，形成信息的縱向傳送。

　　3、與其它中心城市物流信息系統(tǒng)進(jìn)行各種形式的信息交換，組成橫向的信息傳遞。

　　(三)商業(yè)物流企業(yè)物流信息系統(tǒng)

　　商業(yè)物流企業(yè)信息系統(tǒng)是整個(gè)國(guó)家物流信息系統(tǒng)的基本單位。它一方面收集企業(yè)內(nèi)部有關(guān)物流的各種信息，為企業(yè)物流活動(dòng)提供服務(wù)。另一方面要向有關(guān)方面如中心城市物流信息系統(tǒng)提供信息，并接受中心城市傳來(lái)的信息。

　　三、商業(yè)物流企業(yè)信息系統(tǒng)

　　(一)商業(yè)物流企業(yè)信息系統(tǒng)的構(gòu)成

　　一般來(lái)說(shuō)，商業(yè)物流企業(yè)的信息系統(tǒng)由兩部分構(gòu)成：

　　1、外部信息系統(tǒng)

　　(1)經(jīng)理決策需要信息經(jīng)理需要同倉(cāng)庫(kù)、運(yùn)輸公司、客戶直接發(fā)生聯(lián)系，以了解服務(wù)全過(guò)程的信息。

　　(2)客戶需要了解信息為了解決信息處理問(wèn)題，還需要建立數(shù)字處理中心(DEl)。因?yàn)榭蛻舻男畔⑻幚硐到y(tǒng)要和數(shù)字處理中心聯(lián)機(jī)聯(lián)網(wǎng)，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換。物流中心需要得到客戶的信息，了解客戶的要求，知道為他們做什么，再通過(guò)信息系統(tǒng)的網(wǎng)絡(luò)及時(shí)告訴客戶他們所需要的信息，例如任務(wù)已經(jīng)完成，或需轉(zhuǎn)運(yùn)的貨物已經(jīng)運(yùn)出，等等。作為物流企業(yè)有責(zé)任讓客戶及時(shí)收到他們所需要的商品，所以，物流中心t或配送中心)還需要與汽車運(yùn)輸公司、鐵路運(yùn)輸公司、船舶運(yùn)輸公司，甚至司機(jī)交換信息，有什么貨，什么時(shí)間要運(yùn)到什么地點(diǎn)。運(yùn)輸公司也要物流中心交換信息，何時(shí)能派車提供服務(wù)，到達(dá)目的地后，也要反饋給物流中心信息，告之何時(shí)送到，面交何人收貨。數(shù)字處理中心，可以便經(jīng)理、倉(cāng)儲(chǔ)、運(yùn)輸、客戶同時(shí)知道物流信息。有了一個(gè)DEl系統(tǒng)，把信息儲(chǔ)存在一起，倉(cāng)儲(chǔ)、運(yùn)輸和客戶都可以在其中尋找自己所需要的信息，例如"貨物現(xiàn)在何處".于是所有人員都可得到信息，使整個(gè)物流系統(tǒng)少出差錯(cuò)。如果沒(méi)有這個(gè)系統(tǒng)，就必須由許多人來(lái)處理信息;有了這樣的系統(tǒng)，95%的訂單可利用該系統(tǒng)來(lái)處理。信息處理系統(tǒng)的建立，需要花很多資金，但其作用非常之大，且投資回收很快。

　　2、內(nèi)部信息處理系統(tǒng)這里最主要的是庫(kù)存信息處理系統(tǒng)，但它和客戶、運(yùn)輸公司都有聯(lián)系。它的主要處理內(nèi)容有：

　　(1)庫(kù)內(nèi)有什么貨物;

　　(2)哪些貨物已損壞、哪些貨物已被訂購(gòu)，尚有哪些貨物可以發(fā)運(yùn);

　　(3)根據(jù)訂單，尚缺哪些貨物，哪些貨物又即將送到倉(cāng)庫(kù);(4)庫(kù)存貨物存放的具體位置，具有認(rèn)址功能，以便能迅速找到貨物并能將貨卸下來(lái).

　　(5)貨物運(yùn)輸?shù)木嚯x(一在庫(kù)內(nèi)搬運(yùn)距離不超過(guò)75米)

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