2013年物流師考試輔導(dǎo)：逆向物流與精益物流

　　逆向物流

　　一、逆向物流的概念及成因

　　逆向物流(Reverse Logistics)的定義：

　　為重新獲取產(chǎn)品的價值或使其得到正確處置，產(chǎn)品從其消費地到來源地的移動過程。他們認(rèn)為逆向物流的配送系統(tǒng)是由人、過程、計算機軟件和硬件以及承運商組成的集合，它們相互作用共同實現(xiàn)物品從終結(jié)地到來源地的流動。 ――Rogers和Tibben Lembke

　　計劃、實施和控制原料、半成品庫存、制成品和相關(guān)信息，高效和成本經(jīng)濟的從消費點到起點的過程，從而達(dá)到回收價值和適當(dāng)處置的目的。 ――美國物流管理協(xié)會轉(zhuǎn)自環(huán) 球 網(wǎng) 校edu24ol.com

　　物品從供應(yīng)鏈下游向上游的運動所引發(fā)的物流活動。

　　――我國國家標(biāo)準(zhǔn)物流術(shù)語

　　逆向物流的成因：

　　來自顧客的退貨行為(Return of Goods)

　　來自供應(yīng)商的產(chǎn)品召回行為(Product Recall)

　　來自國際和法律的環(huán)境保護因素

　　逆向物流價值發(fā)現(xiàn)

　　二、逆向物流的分類

　　按照逆向物流的退貨來源可以分為：

　　投訴退貨

　　商業(yè)退回

　　維修退回

　　終端使用退回

　　生產(chǎn)報廢和副品

　　包裝物

　　按照逆向物流的物品特征和回流流程可以分為：

　　低價值產(chǎn)品的物料

　　高價值產(chǎn)品的零部件

　　可以直接再利用的產(chǎn)品

　　按照逆向物流的回收方式可以分為：轉(zhuǎn)自環(huán) 球 網(wǎng) 校edu24ol.com

　　再使用

　　再制造

　　再循環(huán)

　　銷毀處理

　　三、逆向物流的特點

　　分散性

　　緩慢性

　　混雜性

　　多變性

　　精益物流

　　一、精益物流產(chǎn)生的背景及含義

　　精益思想的核心就是以越來越少的投入――較少的人力、較少的設(shè)備、較短的時間和較小的場地創(chuàng)造出盡可能多的價值;同時也越來越接近用戶，提供他們確實要的東西。

　　精益物流定義：消除物流過程中的無效或不增值作業(yè)，用盡量少的投入滿足客戶需求，實現(xiàn)客戶的最大價值，并獲得高效率、高效益的物流。

　　精益物流的基本原則 ：

　　從顧客的角度而不是從企業(yè)或職能部門的角度來研究什么可以產(chǎn)生價值

　　按整個價值流確定供應(yīng)、生產(chǎn)和配送產(chǎn)品所有必須的步驟和活動

　　創(chuàng)造無中斷、無繞道、無等待、無回流的增值活動流

　　及時創(chuàng)造僅由顧客拉動的價值

　　不斷消除浪費，追求完善

　　二、精益物流系統(tǒng)的特點

　　拉動型的物流系統(tǒng)

　　高質(zhì)量的物流系統(tǒng)

　　低成本的物流系統(tǒng)

　　不斷完善的物流系統(tǒng)

　　三、精益物流管理成功的條件