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2013年物業(yè)管理師模擬試題及分析-13

更新時(shí)間:2013-08-23 13:45:17 來(lái)源:|0 瀏覽0收藏0
摘要 2013年物業(yè)管理師模擬試題及分析-13

  案例分析題(二)

  某小區(qū)的業(yè)主王某家中被盜,財(cái)產(chǎn)損失達(dá)二萬(wàn)多人民幣。王某認(rèn)為其所交的物業(yè)管理費(fèi)中已包含了公共安全管理服務(wù)內(nèi)容。因此其家中被盜,物業(yè)公司應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。

  問題1:業(yè)主王某的想法是否正確?為什么?(10分)

  答:(1)王某的想法不正確。首先應(yīng)該明確業(yè)主所交管理費(fèi)中所含治安管理服務(wù)為公共區(qū)域的治安防范服務(wù),而非業(yè)主家中的安全保障服務(wù)。因此,本案例中,物業(yè)服務(wù)公司是否應(yīng)承擔(dān)責(zé)任,應(yīng)視具體情況。

  (2)如果該小區(qū)公共區(qū)域治安隱患多,保安員不履行職責(zé),而且又能證明這些因素與業(yè)主家中被盜有必然的因果關(guān)系,則根據(jù)《中華人民共和國(guó)民法通則》第一百零六條規(guī)定,公民、法人違反合同或者不履行其他義務(wù)的,應(yīng)當(dāng)承擔(dān)民事責(zé)任。如果物業(yè)公司采取了多種防范措施,公共區(qū)域沒有治安隱患,保安員盡職盡責(zé),業(yè)主也找不到物業(yè)公司的不當(dāng)之處,則物業(yè)公司不應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。

  問題2:你認(rèn)為物業(yè)服務(wù)公司應(yīng)如何加強(qiáng)公共安全防范服務(wù)并規(guī)避可能面臨的風(fēng)險(xiǎn)?(10分)

  答:公共安全防范管理是物業(yè)管理最基本的內(nèi)容。為了確保業(yè)主、住戶的安全,規(guī)避不可預(yù)測(cè)風(fēng)險(xiǎn),一方面物業(yè)服務(wù)公司應(yīng)增加保安人員及保安巡邏次數(shù),加大安全防范的力度,有條件的項(xiàng)目,應(yīng)該增加技術(shù)防范的設(shè)施設(shè)備。另一方面,物業(yè)服務(wù)公司最好購(gòu)買公眾責(zé)任險(xiǎn),將所應(yīng)承擔(dān)的賠償責(zé)任的風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)嫁給保險(xiǎn)公司。

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