2013年經(jīng)濟師考試《中級人力資源》輔導:組織設計
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第三章 組織設計與組織文化
●本章結(jié)構(gòu)及主要考點
| 節(jié)序 | 節(jié)名 | 主要考點 |
| 第一節(jié) | 組織設計概述 | 1.組織結(jié)構(gòu)的主要內(nèi)容和特征因素 2.組織設計的程序 3.組織設計的類型：行政層級式、職能制、矩陣式（決定因素、特點、優(yōu)缺點及適用范圍） 4.事業(yè)部制形式、團隊結(jié)構(gòu)、虛擬組織、無邊界組織形式的相關內(nèi)容 5.組織文化的功能、內(nèi)容和結(jié)構(gòu)以及組織文化的類型 6.組織變革的方法和程序 7.傳統(tǒng)的和現(xiàn)代的組織發(fā)展方法 |
| 第二節(jié) | 組織文化 | |
| 第三節(jié) | 組織變革與發(fā)展 |
●本章2009-2012年考試題型、分值分布
| 年份 | 單項選擇題 | 多項選擇題 | 案例分析題 | 合計 |
| 2009年 | 5題5分 | 3題6分 | | 8題11分 |
| 2010年 | 4題4分 | 2題4分 | | 6題8分 |
| 2011年 | 5題5分 | 2題4分 | 3題6分 | 10題15分 |
| 2012年 | 4題4分 | 2題4分 | --- | 6題8分 |
●本章內(nèi)容精講
第一節(jié) 組織設計概述
一、組織設計概述
表3-1組織設計的基本內(nèi)容和組織結(jié)構(gòu)設計
| 組織設計基本內(nèi)容 | 概念：組織設計是對企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)及其運行方式所進行的設計。（2012-10） | |||
| 基本內(nèi)容 | 1.組織結(jié)構(gòu)設計（2種情況） （1）新建企業(yè)：全新設計 （2）現(xiàn)有企業(yè)：組織結(jié)構(gòu)的變革 | |||
| 2.管理制度和方法設計 | ||||
| 分類（從形式上）：（2004-63；2006-8；2008-26；2010-63） （1）靜態(tài)設計（古典的組織設計理論：關注對組織結(jié)構(gòu)進行的設計） （2）動態(tài)設計（現(xiàn)代的組織設計理論）：關注組織結(jié)構(gòu)和運行制度進行的設計 | ||||
| 組織結(jié)構(gòu)設計 | 含義 | （1）本質(zhì)：企業(yè)員工的分工協(xié)作關系（2008-5） （2）目的：為了實現(xiàn)組織的目標 （3）內(nèi)涵：企業(yè)員工在職、權、責三方面的結(jié)構(gòu)體系 | ||
| 主要內(nèi)容 | （1）職能結(jié)構(gòu)：完成企業(yè)目標所需的各項業(yè)務工作，及其比例、關系 （2）層次結(jié)構(gòu)（縱向結(jié)構(gòu)）：各管理層次的構(gòu)成（2009-9） （3）部門結(jié)構(gòu)（橫向結(jié)構(gòu)）：各管理部門的構(gòu)成（2007-9；2010-9；2012-12） （4）職權結(jié)構(gòu)：各管理層次、部門在權利和責任方面的分工和相互關系（2006-7） | |||
| 要素 （2005-6） | （1）復雜性：任務分工的層次、細致程度（2004-6） （2）規(guī)范性：使用規(guī)則和標準處理方式以規(guī)范工作行為的程度 （3）集權度：決策權的集中程度 | |||
| 設計參數(shù) | 特征因素 | 管理層次和管理幅度、專業(yè)化程度、地區(qū)分布、分工形式、關鍵職能、集權程度、規(guī)范化、制度化程度、職業(yè)化程度、人員結(jié)構(gòu)。詳見教材P23.（2007-63；2009-63；2010-10；2012-64） | ||
| 權變因素 | 企業(yè)環(huán)境、企業(yè)戰(zhàn)略、企業(yè)技術、人員素質(zhì)、企業(yè)規(guī)模、企業(yè)生命周期。（2005-84） | |||
【例題3-1-1?單選題】(2011年)在組織結(jié)構(gòu)的特征因素中，能夠反映組織各職能部門間工作分工精細程度的是()。
A.制度化
B.規(guī)范化
C.職業(yè)化
D.專業(yè)化
【答案】D
【例題3-1-2?單選題】(2007年)組織的橫向結(jié)構(gòu)指的是組織結(jié)構(gòu)中的()。
A.部門結(jié)構(gòu)
B.層次結(jié)構(gòu)
C.職能結(jié)構(gòu)
D.職權結(jié)構(gòu)
[答案]A
【例題3-1-3?單選題】(2008年)組織結(jié)構(gòu)包含的要素中，針對任務分工的層次和細致程度的要素是()。
A.集權度
B.復雜性
C.規(guī)范性
D.層次性
[答案]B
【例題3-1-4?多選題】(2012年)關于管理層次與管理幅度關系的說法，正確的是()。
A.兩者存在反比的數(shù)最關系
B.兩者存在正比的數(shù)量關系
C.兩者存在倒U型的關系
D.兩者相互制約，其中管理層次起主導作用
E.兩者相互制約，其中管理幅度起主導作用
答案：AE
表3-2組織設計的程序
(1)確定組織設計的基本方針和原則
(2)進行職能分析和職能設計：組織設計過程的首要工作
(3)設計組織結(jié)構(gòu)的框架：組織設計的主體工作(2009-10)
(4)聯(lián)系方式的設計：保證整個組織結(jié)構(gòu)協(xié)調(diào)一致、有效運作的關鍵
(5)管理規(guī)范的設計：組織結(jié)構(gòu)的細化，起到鞏固和穩(wěn)定組織結(jié)構(gòu)的作用
(6)人員配備和培訓體系的設計
(7)各類運作制度的設計：其目的是確保組織結(jié)構(gòu)的正常運行
(8)反饋和修正
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