2013年二級物流師《物流系統(tǒng)工程》復習資料（四十三）

　　第三節(jié)：決策支持系統(tǒng)

　　一、決策支持系統(tǒng)的功能◆

　　1、管理并隨時提供與決策問題有關(guān)的組織內(nèi)部信息，如訂單、庫存、生產(chǎn)、財務(wù)報表。

　　2、收集、管理并提供與決策問題有關(guān)的組織外部信息，如政策、法規(guī)、統(tǒng)計、市場等。

　　3、收集、管理并提供各項決策方案執(zhí)行情況的反饋信息;

　　4、能以一定的方式存儲和管理與決策問題有關(guān)的各種數(shù)學模型;如定價、庫存等模型;

　　5、能夠存儲并提供常用的數(shù)學方法及算法;如回歸分析法、線性規(guī)劃、最短路徑等。

　　6、上述數(shù)據(jù)、模型與方法能容易地修改和添加;

　　7、能靈活地運用模型與方法對數(shù)據(jù)進行加工、匯總、分析、預測，得出所需的綜合信息與預測信息;

　　8、具有方便的人機對話和圖像輸出功能，能滿足隨機的數(shù)據(jù)查詢要求;

　　9、提供良好的數(shù)據(jù)通信功能，以保證及時收集所需數(shù)據(jù)并將加工結(jié)果傳送給使用者;

　　10、具有使用者能忍受的加工速度與響應(yīng)時間。

　　二、結(jié)構(gòu)特征與定義◆

　　有五個方面的基本特征：

　　1、對準上層管理人員經(jīng)常面臨的結(jié)構(gòu)化程度不高、說明不夠充分的問題;

　　2、反模型或分析技術(shù)與傳統(tǒng)的數(shù)據(jù)存取技術(shù)及檢索技術(shù)結(jié)合起來;

　　3、易于為非計算機專業(yè)人員以交互會話的方式使用;

　　4、強調(diào)對環(huán)境及用戶決策方法改變的靈活性及適應(yīng)性;

　　5、支持但不是代替高層決策者制定決策。

　　定義：簡稱DSS，是一種以計算機為工具，應(yīng)用決策科學及有關(guān)學科的理論與方法，以人機交互方式輔助決策者解決半結(jié)構(gòu)化和非結(jié)構(gòu)化的決策問題的信息系統(tǒng)。

　　三、決策支持系統(tǒng)的基本模式▲

　　由若干部件按一定的結(jié)構(gòu)組成，DSS結(jié)構(gòu)必須建立在某種概念模式之上，概念模式反映DSS的形式與真實系統(tǒng)、人和外部環(huán)境的關(guān)系。對真實系統(tǒng)來說，提出的問題和操作的數(shù)據(jù)是輸出信息流，人的決策是輸入信息流。決策者運用自己的知識和經(jīng)驗，結(jié)合DSS響應(yīng)的輸出，對他所管理的真實系統(tǒng)進行決策。

　　四、系統(tǒng)結(jié)構(gòu)及組成▲

　　1、決策結(jié)構(gòu)系統(tǒng)的系統(tǒng)結(jié)構(gòu)：大至有兩類，一是以數(shù)據(jù)庫、模型庫、方法庫、知識庫及對話管理等子系統(tǒng)為基本部件構(gòu)成的多庫系統(tǒng)結(jié)構(gòu);一是以自然語言、問題處理、知識庫等子系統(tǒng)為基本部件構(gòu)成的系統(tǒng)結(jié)構(gòu)。

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