2013年三級(jí)物流師考試常見(jiàn)問(wèn)答題精選-21

　　一、PERT計(jì)劃評(píng)審法

　　PERT即計(jì)劃評(píng)審技術(shù)，簡(jiǎn)單的說(shuō)PERT是利用網(wǎng)絡(luò)分析指定計(jì)劃以及計(jì)劃予以評(píng)價(jià)的技術(shù)。它能協(xié)調(diào)整個(gè)計(jì)劃的各道工序，合理的安排人力、物理、時(shí)間、資金，加速計(jì)劃的完成。PERT網(wǎng)絡(luò)計(jì)是一種類(lèi)似流程圖的箭線圖。它描述出項(xiàng)目包含的各種活動(dòng)的先后次序，表明每項(xiàng)活動(dòng)的時(shí)間或相關(guān)的成本。構(gòu)造PERT圖，需要明確三個(gè)概念：事件、活動(dòng)和關(guān)鍵路線。

　　二、持續(xù)改善

　　Kaizen方法最初是一個(gè)日本管理概念，指逐漸、連續(xù)地增加改善。其關(guān)鍵因素是：質(zhì)量、所有雇員的努力、介入，自愿改變和溝通。

　　為了保證Kaizen的導(dǎo)入能夠成功，首先要引入PDCA循環(huán)：

　　a.計(jì)劃就是為了達(dá)到改善的目標(biāo)而制定目標(biāo)或行動(dòng)計(jì)劃。

　　b.做就是按計(jì)劃執(zhí)行工作。

　　c.檢查就是檢驗(yàn)工作是否按計(jì)劃被執(zhí)行，并朝所預(yù)定的方向發(fā)展。

　　d.調(diào)整就是指通過(guò)對(duì)新的工作步驟的標(biāo)準(zhǔn)化來(lái)避免原問(wèn)題的重復(fù)發(fā)生，并為下一步的改善制定目標(biāo)。

　　任何一個(gè)工作過(guò)程開(kāi)始的時(shí)候都是不穩(wěn)定的，必須要先將這種變化的過(guò)程穩(wěn)定下來(lái)。這時(shí)可先采用SDCA循環(huán)，而PDCA循環(huán)的作用是改善這些過(guò)程，SDCA重在保持，PDCA重在完善。

　　A.質(zhì)量?jī)?yōu)先：質(zhì)量、成本、交貨期這三個(gè)企業(yè)目標(biāo)中，質(zhì)量應(yīng)永遠(yuǎn)享有優(yōu)先權(quán)。

　　B.以數(shù)據(jù)說(shuō)話(huà)：首先要收集和分析相關(guān)數(shù)據(jù)，才能真正了解這個(gè)問(wèn)題。

　　C.視下一道工序?yàn)榭蛻?hù)：每件工作都是由一系列的過(guò)程組成的，而每個(gè)過(guò)程都有它的供應(yīng)商以及客戶(hù)。KAIZEN以標(biāo)準(zhǔn)化、5S和消除“浪費(fèi)”，來(lái)達(dá)到企業(yè)的QCD(質(zhì)量、成本和交貨期)目標(biāo)。標(biāo)準(zhǔn)化、5S以及消除“浪費(fèi)”這三種活動(dòng)是企業(yè)建立起高效、成功和扁平化的工作現(xiàn)場(chǎng)結(jié)構(gòu)的基礎(chǔ)。

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