2013年助理物流師復(fù)習(xí)資料（72）

　　三、當(dāng)前我國商業(yè)企業(yè)存在的問題及出路

　　(一)批發(fā)企業(yè)存在的問題

　　近幾年來，國營批發(fā)企業(yè)一直處于十分被動(dòng)的局面，問題的關(guān)鍵在于國營批發(fā)企業(yè)內(nèi)部機(jī)制僵化，經(jīng)營方式幾十年一貫制，與變化了的市場(chǎng)環(huán)境極不適應(yīng)。目前批發(fā)領(lǐng)域由于行政和行業(yè)的分割與封鎖，存在秩序混亂、效率低、服務(wù)差等問題。

　　這些問題嚴(yán)重影響我國經(jīng)濟(jì)的調(diào)整和健康發(fā)展。因?yàn)橐S持工業(yè)生產(chǎn)的高速發(fā)展，首先要求批發(fā)商業(yè)以最短的時(shí)間特產(chǎn)品由生產(chǎn)環(huán)節(jié)轉(zhuǎn)到零售環(huán)節(jié)。同時(shí)，要實(shí)現(xiàn)商品流轉(zhuǎn)的高效率，就必須沖破其中各種行政、行業(yè)的分割與封鎖，形成全國暢通無阻的大市場(chǎng)、大流通，各種批發(fā)渠道各司其職，有序進(jìn)行，這樣才能保證流通的高效與暢通。批發(fā)企業(yè)要達(dá)到高效、暢通、有序地組織商品流通，其中要有適應(yīng)現(xiàn)代化經(jīng)濟(jì)運(yùn)行方式及速度的商流、物流組織體系這一必備的條件。

　　在發(fā)達(dá)的商品經(jīng)濟(jì)中，商品流量巨大，流域廣闊，單靠工廠自銷，個(gè)體自營小批發(fā)，難以做到高效、暢通和有序，只有以大規(guī)模、現(xiàn)代化水平的專業(yè)批發(fā)為骨干，以眾多小批發(fā)為補(bǔ)充，各展其長，形成合力，才能維持社會(huì)再生產(chǎn)的良性循環(huán)。實(shí)踐表明，專業(yè)批發(fā)的存在，是商品經(jīng)濟(jì)和社會(huì)分工發(fā)展的必然。這是由生產(chǎn)者與零售商在商品交換過程中所出現(xiàn)的各種位差與時(shí)差決定的。如各種日用商品，一個(gè)品種齊全的大零售店或?qū)Ｙu店要經(jīng)營全國乃至世界上幾十種、上百種品種、規(guī)格，自然需要由批發(fā)商為其組合編配;對(duì)一地生產(chǎn)，全國銷售的商品，除大零售商以外，不可能所有零售店都去生產(chǎn)廠進(jìn)貨，需要通過批發(fā)商中轉(zhuǎn)集散;還有許多商品是常年生產(chǎn)，季節(jié)消費(fèi)，也需要通過批發(fā)進(jìn)行組合調(diào)劑。所以專業(yè)批發(fā)商的存在與發(fā)展，是生產(chǎn)消費(fèi)的差異決定的，是不以人的意志為轉(zhuǎn)移的。況且，我國地域遼闊、區(qū)域間的經(jīng)濟(jì)發(fā)展與消費(fèi)的結(jié)構(gòu)差異大，日用消費(fèi)品生產(chǎn)相對(duì)集中，消費(fèi)地域相對(duì)分散，這都決定了專業(yè)批發(fā)仍然是社會(huì)商品流通的骨干力量，其職能和作用不能完全由工業(yè)自銷或產(chǎn)供銷一體化所代替。發(fā)展社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)需要以專業(yè)批發(fā)為骨干，組織高效、暢通、有序的商品流通，但現(xiàn)有的國營批發(fā)商業(yè)仍未完全改變舊的組織結(jié)構(gòu)和經(jīng)營方式，存在環(huán)節(jié)多、手續(xù)繁、服務(wù)差、庫存大，周轉(zhuǎn)侵等弊端。隨著我國經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，日用工業(yè)品生產(chǎn)不但門類增多，且向系列化發(fā)展。如家用電器、化妝品、洗滌用品、服裝等。這些迅速發(fā)展的商品"大家族"，要在全國及國際市場(chǎng)上流通，需要快速的物流與資金流和配套的售前、售中、售后服務(wù);需要有運(yùn)儲(chǔ)設(shè)施先進(jìn)、技術(shù)高超，服務(wù)手段健全的專業(yè)批發(fā)商作為生產(chǎn)廠可靠的經(jīng)銷、代銷批發(fā)商。而目前我們的大批發(fā)仍然是"企業(yè)大而全，專業(yè)小而弱"，使生產(chǎn)廠及零售商都感到"靠不住".這種經(jīng)營組織結(jié)構(gòu)，必須全面拆除，重新構(gòu)造。創(chuàng)新經(jīng)營方式，重建流通網(wǎng)絡(luò)，加強(qiáng)批發(fā)、零售之間的關(guān)系，目前的可行辦法就是發(fā)展物流中心和配送中心，開展配送業(yè)務(wù)。商業(yè)配送的作用表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：商業(yè)企業(yè)具有點(diǎn)多、面廣、小型、分散的特點(diǎn)，國營批發(fā)商業(yè)發(fā)展配送業(yè)務(wù)，對(duì)提高整個(gè)社會(huì)商品流通的組織化程度和加速商品流轉(zhuǎn)，具有重要作用。

　　l、有利于理順批零關(guān)系，加速商品流轉(zhuǎn)。在傳統(tǒng)體制下，批發(fā)和零售企業(yè)間有明確的分工。經(jīng)濟(jì)體制改革以后，隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的逐步確立，批零企業(yè)問在經(jīng)營范圍上相互滲透，購銷關(guān)系也作了較大調(diào)整。零售企業(yè)擴(kuò)大自主權(quán)后，往往越過批發(fā)直接從工廠進(jìn)貨。應(yīng)該說大城市中的大中型零售企業(yè)和中小城市的名店、特店，有條件的直接從工廠進(jìn)一部分貨，有利于減少流通環(huán)節(jié)，但現(xiàn)在不少中小零售商店也不顧自身?xiàng)l件，紛紛甩開傳統(tǒng)進(jìn)貨渠道，盲目自采。結(jié)果是國營批發(fā)企業(yè)供貨單位減少，市場(chǎng)占有率下降;零售企業(yè)進(jìn)貨成本增加，貨不對(duì)路，商品積壓，總體流通效益下降。因此發(fā)展商業(yè)配送有利于理順批零關(guān)系。配送企業(yè)通過努力擴(kuò)大供應(yīng)范圍、供應(yīng)對(duì)象、供貨額，通過提供一系列服務(wù)方便客戶，形成較大吸引力，從而擴(kuò)大購銷，提高企業(yè)效益;客戶從配送中心進(jìn)貨，隨要隨送，特別是對(duì)零售企業(yè)來說，其庫存可以壓縮到最低限度，甚至不需要庫存，也能保證商品供應(yīng)不斷。這有利于減少資金占用，加速資金周轉(zhuǎn)，降低流通費(fèi)用，從而提高零售企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益。

　　2、有利于批發(fā)業(yè)與倉儲(chǔ)業(yè)的聯(lián)合

　　我國傳統(tǒng)商業(yè)多采用商流、物流分離的形式。即商業(yè)企業(yè)負(fù)責(zé)商流，儲(chǔ)運(yùn)企業(yè)負(fù)責(zé)物流。不管是商流管理還是物流管理，從橫向來說分屬于商業(yè)、糧食、供銷、物資、外貿(mào)等部門，從縱向來說又分屬于中央、省(市)、地、縣等層次。在一個(gè)地區(qū)和部門，又分為若干分支單位，各單位都有自身特定利益。結(jié)果是儲(chǔ)運(yùn)設(shè)施重復(fù)建設(shè)，利用率低，浪費(fèi)嚴(yán)重，這在客觀上要求

　　批發(fā)企業(yè)與儲(chǔ)運(yùn)企業(yè)走聯(lián)合之路。其中發(fā)展物流中心和配送中心則是進(jìn)行聯(lián)合的一種重要形式。批發(fā)企業(yè)通過改革轉(zhuǎn)變?yōu)槲锪髦行幕蚺渌椭行模嫦蛐⌒团l(fā)和零售企業(yè)，為其提供所需要的商品和優(yōu)質(zhì)服務(wù)，必將有利于批發(fā)企業(yè)擴(kuò)大銷售，奪回失去的市場(chǎng)，從而提高自身效益。儲(chǔ)運(yùn)企業(yè)通過與批發(fā)企業(yè)聯(lián)合，共同發(fā)展配送業(yè)務(wù)，可以充分利用現(xiàn)有設(shè)施，加速商品流轉(zhuǎn)。

　　3、有利于提高經(jīng)濟(jì)效益

　　目前，由于流通無序，各零售企業(yè)為了組織貨源，采購人員四處出擊，加上各種商品松緊程度不一，為加大保險(xiǎn)系數(shù)，各企業(yè)普遍加大商品庫存，這既增加了費(fèi)用，又使企業(yè)難以把主要精力放在市場(chǎng)調(diào)研和商品銷售上，國營批發(fā)企業(yè)通過發(fā)展配送業(yè)務(wù)，可以把眾多零售企業(yè)的商品采購、商品儲(chǔ)存和商品運(yùn)輸活動(dòng)集中起來，由批發(fā)企業(yè)來承擔(dān)。這有利于降低進(jìn)貨成本，減少商品庫存，加速資金周轉(zhuǎn)，從而減少資金占用和利息支出。

　　(二)當(dāng)前我國零售商業(yè)存在的問題及出路

　　目前，我國的零售商業(yè)存在的主要問題是：零售商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)布局缺乏總體規(guī)劃;管理體制不完善;政企不分;組織結(jié)構(gòu)不合理;零售企業(yè)的規(guī)?；旧咸幱谏?、小、偏、弱的狀態(tài)，經(jīng)營能力偏小，規(guī)范化聯(lián)合組織偏少等。為解決上述存在的問題，

　　我國零售商業(yè)將有以下發(fā)展趨勢(shì)：

　　1、大型零售企業(yè)向集團(tuán)化、股份化發(fā)展商業(yè)體制的改革，提高了商業(yè)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)能力和靈活性，而同時(shí)依靠集中計(jì)劃和行政手段聯(lián)合企業(yè)的紐帶已經(jīng)弱化甚至割斷，國營商業(yè)的組織化程度降低，整體優(yōu)勢(shì)削弱。因此，在社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展過程中，一定要處理好生產(chǎn)與消費(fèi)水平不斷提高與商業(yè)企業(yè)組織化程度降低之間的矛盾，而正確解決這一矛盾的重要途徑就是實(shí)現(xiàn)商業(yè)集團(tuán)化。以零售企業(yè)為主的企業(yè)集團(tuán)的發(fā)展，有利于生產(chǎn)與經(jīng)營要素的合理流動(dòng)和優(yōu)化組合。而商業(yè)企業(yè)集團(tuán)要使其規(guī)模效益得以充分發(fā)揮，就必須建立自己的物流中心或配送中心，開展配送業(yè)務(wù)。企業(yè)集團(tuán)與儲(chǔ)運(yùn)部門聯(lián)合或利用自己的倉庫、儲(chǔ)運(yùn)設(shè)施建立起來的配送中心，對(duì)企業(yè)集團(tuán)中的各零售企業(yè)進(jìn)行統(tǒng)一的進(jìn)貨、分揀、配送，可以大大降低企業(yè)集團(tuán)總的流通成本，取得良好的整體效益。

　　2、大量的中小型零售企業(yè)向?qū)I(yè)化方向發(fā)展

　　在我國零售商業(yè)中，中、小型企業(yè)占絕大多數(shù)，它們的專業(yè)化程度本來就很低，而且日趨嚴(yán)重。近年來，由于價(jià)格和利益機(jī)制調(diào)整中的問題。一些原來的專業(yè)商店，也都改為"綜合經(jīng)營"，于是呈現(xiàn)在我們面前的許多城市商業(yè)中心基本上是大型百貨商店的大規(guī)模綜合經(jīng)營和一系列中小商店的小規(guī)模"綜合經(jīng)營"，致使許多中小型零售企業(yè)陷入困境。因此，推行部分中小型零售企業(yè)實(shí)行專業(yè)化、連鎖化，是中小型零售企業(yè)從目前面臨的困境中走出來的一條有效之路，它可以提高這些企業(yè)的組織化程度，增強(qiáng)它們?cè)谑袌?chǎng)中的競(jìng)爭(zhēng)能力，同時(shí)對(duì)改善流通整體結(jié)構(gòu)的長遠(yuǎn)戰(zhàn)略也有很大意義。這些專業(yè)商店經(jīng)營的商品品種不多，但經(jīng)營的商品大類中的商品、花色、款式一應(yīng)俱全，這就決定了其訂貨的多批次、少批量，勤進(jìn)快銷。因此，專業(yè)店不可能自己一一從商品的產(chǎn)地進(jìn)貨。專業(yè)店、連鎖店建立自己配送中心也是一條必由之路。

　　3、非店鋪零售將得到發(fā)展

　　隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，家庭收入的增加，可支配時(shí)間的減少，人們?cè)敢庖愿嗟臅r(shí)間進(jìn)行學(xué)習(xí)、旅游等活動(dòng)，不愿去交通擁擠、空氣混濁的鬧市游逛;商品廣告、品脾咨詢、質(zhì)量保證等已相當(dāng)可靠，消費(fèi)者對(duì)媒體介紹的商品能做出正確的判斷時(shí)，非店鋪零售將出現(xiàn)一個(gè)良好的發(fā)展機(jī)遇。美國目前非店鋪零售已占全部銷售的12%，預(yù)計(jì)到本世紀(jì)末將有三分之一的商品零售通過非店鋪渠道出售。目前，非店鋪零售的形式主要有：郵寄目錄銷售、直接郵購、電話購貨、電視購物、人員上門銷售等形式。而非店鋪零售的發(fā)展要通過商品的配送來保證。

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