2013年經(jīng)濟師考試(中級人力)：組織設(shè)計

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　　一、組織設(shè)計概述

　　基本內(nèi)容

　　組織結(jié)構(gòu)設(shè)計

　　(1)新建企業(yè)：全新設(shè)計

　　(2)現(xiàn)有企業(yè)：組織結(jié)構(gòu)的變革

　　管理制度和方法設(shè)計

　　分類(從形式上)：

　　(1)靜態(tài)設(shè)計(古典的組織設(shè)計理論：只對組織結(jié)構(gòu)進行的設(shè)計)

　　(2)動態(tài)設(shè)計(現(xiàn)代的組織設(shè)計理論)：對組織結(jié)構(gòu)和運行制度進行的設(shè)計

　　組織結(jié)構(gòu)設(shè)計

　　含義

　　(1)本質(zhì)：企業(yè)員工的分工協(xié)作關(guān)系

　　(2)目的：為了實現(xiàn)組織的目標(biāo)

　　(3)內(nèi)涵：企業(yè)員工在職、權(quán)、責(zé)三方面的結(jié)構(gòu)體系

　　主要內(nèi)容

　　(1)職能結(jié)構(gòu)：完成企業(yè)目標(biāo)所需的各項業(yè)務(wù)工作，及其比例、關(guān)系

　　(2)層次結(jié)構(gòu)(縱向結(jié)構(gòu))：各管理層次的構(gòu)成

　　(3)部門結(jié)構(gòu)(橫向結(jié)構(gòu))：各管理部門的構(gòu)成

　　(4)職權(quán)結(jié)構(gòu)：各管理層次、部門在權(quán)利和責(zé)任方面的分工和相互關(guān)系

　　要素

　　(1)復(fù)雜性：任務(wù)分工的層次、細(xì)致程度

　　(2)規(guī)范性：使用規(guī)則和標(biāo)準(zhǔn)處理方式以規(guī)范工作行為的程度

　　(3)集權(quán)度：決策權(quán)的集中程度

　　設(shè)計參數(shù)

　　特征因素

　　管理層次和管理幅度、專業(yè)化程度、地區(qū)分布、分工形式、關(guān)鍵職能、集權(quán)程度、規(guī)范化、制度化程度、職業(yè)化程度、人員結(jié)構(gòu)

　　權(quán)變因素

　　企業(yè)環(huán)境、企業(yè)戰(zhàn)略、企業(yè)技術(shù)、人員素質(zhì)、企業(yè)規(guī)模、企業(yè)生命周期

　　(1)確定組織設(shè)計的基本方針和原則

　　(2)進行職能分析和職能設(shè)計：組織設(shè)計過程的首要工作

　　(3)設(shè)計組織結(jié)構(gòu)的框架：組織設(shè)計的主體工作

　　(4)聯(lián)系方式的設(shè)計：保證整個組織結(jié)構(gòu)協(xié)調(diào)一致、有效運作的關(guān)鍵

　　(5)管理規(guī)范的設(shè)計：組織結(jié)構(gòu)的細(xì)化，起到鞏固和穩(wěn)定組織結(jié)構(gòu)的作用

　　(6)人員配備和培訓(xùn)體系的設(shè)計

　　(7)各類運作制度的設(shè)計：其目的是確保組織結(jié)構(gòu)的正常運行

　　(8)反饋和修正

　　二、組織設(shè)計的類型

　　決定因素(德國學(xué)者馬克斯?韋伯首先使用)

　　(1)權(quán)力等級：權(quán)力集中程度較高，對權(quán)力等級較為側(cè)重。

　　(2)分工：分工較為精細(xì)。

　　(3)規(guī)章：正式的書面規(guī)定。規(guī)章的增加可以使組織更加規(guī)范化，但是過多的規(guī)章會限制個體的自主判斷權(quán)。

　　(4)程序規(guī)范：員工執(zhí)行任務(wù)及處理問題時必須遵循的預(yù)定的步驟程序。行政層級式組織往往比較強調(diào)規(guī)章和程序規(guī)范。

　　(5)非個人因素：對待組織成員及組織以外人員時，在某些范圍內(nèi)不應(yīng)考慮的個人屬性。

　　(6)技術(shù)能力：決定工作地位的主要因素是技術(shù)能力和績效，而不是其他非個人因素。

　　適用范圍：在復(fù)雜/靜態(tài)環(huán)境中最有效

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