2013年經(jīng)濟師考試(中級商業(yè)):企業(yè)經(jīng)營決策流程和方法
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企業(yè)經(jīng)營決策的流程
科學(xué)的決策流程,大致可以包括五個階段:確定目標(biāo)階段、擬訂方案階段、選定方案階段、方案實施與監(jiān)督階段、評價階段。
1.確定目標(biāo)階段:確定目標(biāo)是企業(yè)經(jīng)營決策的 前提。
2.擬訂方案階段:是決策的基礎(chǔ)。
3.選定方案階段:是決策最關(guān)鍵的一步。在這個階段中要解決的兩個根本問題是確定合理的選擇標(biāo)準(zhǔn)和合理的選擇方法。
4.方案實施和監(jiān)督階段
5.評價階段
企業(yè)經(jīng)營決策的方法
科學(xué)經(jīng)營決策方法一般分為定性決策方法和定量決策方法。
(一)定性決策方法
定性決策方法,也稱主觀決策法。定性決策方法主要有: 頭腦風(fēng)暴法、德爾菲法、名義小組技術(shù)。(掌握)
1.頭腦風(fēng)暴法(掌握)―― 思維共振法
在典型的頭腦風(fēng)暴法會議中,決策者以一種明確的方式向所有參與者闡明問題,使參與者在完全不受約束的條件下,敞開思路,暢所欲言。在提出方案的過程中,不允許任何批評。
對預(yù)測有很高的價值。
其缺點和弊端――受心理因素影響較大,易屈服于權(quán)威或大多數(shù)人的意見,而忽視少數(shù)派的意見。
2.德爾菲法(掌握)
由美國著名的蘭德公司首創(chuàng)并用于預(yù)測和決策的方法。該法采用匿名方式征詢老師意見,進行決策。
運用德爾菲法的關(guān)鍵在于:第一,選擇好老師;第二,決定適當(dāng)?shù)睦蠋熑藬?shù),一般10~50人較好;第三,擬訂好意見征詢表。
3.名義小組技術(shù)(熟悉)
指以一個小組的名義來進行集體決策,而并不是實質(zhì)意義上的小組討論,要求每個與會者把自己的觀點貢獻出來,其特點是背靠背,獨立思考。
由小組成員對提出的全部觀點或方案進行投票,根據(jù)投票結(jié)果,確定最終的決策方案。但企業(yè)決策者最后仍有權(quán)決定是接受還是拒絕這一方案。
(二)定量決策方法
定量決策方法是利用數(shù)學(xué)模型進行優(yōu)選決策方案的決策方法。
定量決策方法一般分為 確定型決策、風(fēng)險型決策和不確定型決策三類。(掌握)
【三種方法的區(qū)別】:
確定型決策:只存在一種確定的自然狀態(tài),決策者可以依科學(xué)方法作出決策。
風(fēng)險決策:存在多種自然狀態(tài),對未來可能出現(xiàn)何種自然狀態(tài)不能確定,但出現(xiàn)某種自然狀態(tài)的結(jié)果可以知道,同時每種自然狀態(tài)出現(xiàn)的概率可以大致估計出來。
不確定型決策:存在多種自然狀態(tài),對未來可能出現(xiàn)何種自然狀態(tài)不能確定,但出現(xiàn)某種自然狀態(tài)的結(jié)果可以知道,同時每種自然狀態(tài)出現(xiàn)的概率也不能確定。
1、確定型決策方法
確定型決策方法是指在穩(wěn)定可控條件下進行決策,只要滿足數(shù)學(xué)模型的前提條件,模型就給出特定的結(jié)果。
確定型決策方法的構(gòu)成:線性規(guī)劃法和盈虧平衡點法。
(1)線性規(guī)劃法(熟悉)
線性規(guī)劃法是在線性等式或不等式的約束條件下,求解線性目標(biāo)函數(shù)的最大值或最小值的方法。
運用線性規(guī)劃建立數(shù)學(xué)模型的步驟:
確定影響目標(biāo)的變量;
列出目標(biāo)函數(shù)方程;
找出實現(xiàn)目標(biāo)的約束條件;
找出使目標(biāo)函數(shù)達到最優(yōu)的可行解,即為該線性規(guī)劃的最優(yōu)解
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