2014年經(jīng)濟(jì)師考試《中級(jí)人力資源》應(yīng)試指南(第4章考點(diǎn)六)
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考點(diǎn)六 人力資源管理活動(dòng)的績效評(píng)價(jià)方法
(一)對(duì)人力資源管理部門本身工作的評(píng)價(jià)
對(duì)于人力資源管理的績效評(píng)估需要將定量指標(biāo)和定性指標(biāo)相結(jié)合,指標(biāo)的選取是人力資源管理績效評(píng)估的關(guān)鍵,要盡量避免使用主觀判斷性指標(biāo)。而對(duì)人力資源管理的績效進(jìn)行定性評(píng)定一般采取等級(jí)評(píng)定的方法,通過這種方法可以淡化評(píng)價(jià)的主觀色彩,增加其客觀性。
(二)衡量人力資源管理部門的工作對(duì)組織的整體績效
人力資源管理部門的工作成效,一般很難直接體現(xiàn)在組織的經(jīng)營績效上,往往需要通過中間變量的轉(zhuǎn)化;還可以通過對(duì)員工的工作滿意度、組織承諾等員工心理指標(biāo)的測量來確定。
【例9?單選題】關(guān)于對(duì)人力資源部門的績效評(píng)價(jià)的陳述,錯(cuò)誤的是( )。
A.對(duì)人力資源部門的績效評(píng)價(jià)包括對(duì)該部門本身工作的評(píng)價(jià)和該部門對(duì)組織整體績效的貢獻(xiàn)的評(píng)價(jià)兩部分
B.對(duì)人力資源部門工作的定性評(píng)價(jià)應(yīng)采用等級(jí)評(píng)定法
C.在實(shí)踐中,對(duì)人力資源部門工作的評(píng)價(jià)往往綜合采用定量和定性指標(biāo)
D.評(píng)價(jià)人力資源部門對(duì)組織整體績效的貢獻(xiàn)時(shí),無須設(shè)置中間變量指標(biāo),可通過經(jīng)濟(jì)效益提升幅度等指標(biāo)直接衡量
【答案】D
【解析】本題考查人力資源部門的績效評(píng)價(jià)。人力資源管理部門的工作成效,一般很難直接體現(xiàn)在組織的經(jīng)營繢效上,往往需要通過中間變量的轉(zhuǎn)化。因此選D。
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