2013年企業(yè)培訓師考試練習：崗位職務描述

　　一、本章學習的基本知識內(nèi)容和主要技能點：

　　1、掌握崗位職務描述的基本理論與方法

　　2、掌握分析崗位設置現(xiàn)狀，提出崗位設置方案的方法，并提交分析報告

　　二、練習題

　　(一)是非判斷題

　　(×)1、崗位職務描述的基本程序包括準備階段、調(diào)查階段和總結階段三個階段。

　　(√)2、崗位職務描述的分析階段是最為重要的階段，也稱為核心階段。

　　(二)單項選擇題

　　1、(D)是了解員工崗位信息最好的方法

　　A、問卷調(diào)查

　　B、面談法

　　C、關鍵事件法

　　D、工作實踐與工作日寫實法

　　2、(B)是崗位分析維度文件的三大主要維度之一

　　A、時間維度

　　B、事務職能維度

　　C、空間維度

　　D、績效職能維度

　　3、工作實踐與工作日寫實法是了解(A)的最好方法

　　A、崗位信息

　　B、崗位性質(zhì)

　　C、崗位工作

　　D、崗位責任

　　E、崗位范圍

　　(三)多項選擇題

　　1、崗位規(guī)范書的設計包括(ACDE)

　　A、經(jīng)驗因素

　　B、技能條件

　　C、教育因素

　　D、個人特質(zhì)因素

　　E、崗位責任

　　2、進行崗位職務描述的信息搜集與文件設計可采用面談法，面談法的主要內(nèi)容是(ACDE)

　　A、崗位工作目標

　　B、崗位工作技藝

　　C、崗位工作內(nèi)容

　　D、崗位工作性質(zhì)、范圍

　　E、崗位責任F、崗位工作態(tài)度

　　3、崗位職務描述過程中，分析階段是核心階段，具體工作包括(ADE)

　　A、對已收集到的信息進行審核

　　B、編制調(diào)查提綱、問卷

　　C、重點收集員工的特征信息

　　D、歸納總結崗位描述的工作要點

　　E、針對崗位描述提出的問題，提出改進意見

　　4、常見的崗位描述信息搜集方法有(ACDE)

　　A、觀察法

　　B、跟蹤法

　　C、功能性工作分析法

　　D、關鍵事件法

　　E、面談法

　　5、下列選項中，哪些是屬于信息職能維度的內(nèi)容(AC)

　　A、比較

　　B、勸導

　　C、創(chuàng)新

　　D、服務

　　E、指導

　　6、崗位職務描述準備階段的工作主要有(ABCDE)

　　A、了解基本情況

　　B、確定調(diào)查樣本

　　C、建立相關聯(lián)系

　　D、設計調(diào)查方案

　　E、進行有關人員培訓

　　7、崗位分析操作基本文件的內(nèi)容包括(ABCDE)

　　A、工作內(nèi)容

　　B、工作環(huán)境

　　C、工作時間

　　D、工作負責人

　　E、如何操作及操作理由

　　(四)判斷并說明

　　1、崗位規(guī)范書要求的個人特質(zhì)因素，應根據(jù)具體崗位面具體確定其實內(nèi)容。(√)