2012年《初級(jí)工商》預(yù)習(xí)講義：企業(yè)管理

　　一、工商企業(yè)管理的概念

　　在一定生產(chǎn)方式和文化背景下，由企業(yè)經(jīng)理人員或經(jīng)理機(jī)構(gòu)依照一定的原理、原則和方法，對(duì)企業(yè)人、財(cái)、物、信息進(jìn)行計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、控制和創(chuàng)新，以提高經(jīng)濟(jì)效益、實(shí)現(xiàn)盈利目標(biāo)的活動(dòng)總稱。

　　特點(diǎn)：

　　“在一定的生產(chǎn)方式下進(jìn)行”，“有共性，又有差異”，“有章法可循”，“人、物及經(jīng)濟(jì)活動(dòng)”，“管理職能實(shí)現(xiàn)”，“取得最佳經(jīng)濟(jì)效益”，“動(dòng)態(tài)過(guò)程”。

　　二、工商企業(yè)管理的基本性質(zhì)――二重性

　　自然屬性――與生產(chǎn)力、社會(huì)化大生產(chǎn)相關(guān)

　　社會(huì)屬性――與生產(chǎn)關(guān)系、社會(huì)制度相聯(lián)系

　　三、工商企業(yè)管理的主要職能

　　1.計(jì)劃職能――首要職能

　　2.組織職能――保證

　　3.指揮職能――手段

　　4.控制職能――解決增效問(wèn)題

　　5.協(xié)調(diào)職能――解決失效問(wèn)題

　　6.激勵(lì)職能――基礎(chǔ)和動(dòng)力

　　1.標(biāo)準(zhǔn)化工作――解決具有多樣性和相關(guān)性特征的重復(fù)工作

　　標(biāo)準(zhǔn)化是以制定標(biāo)準(zhǔn)和貫徹標(biāo)準(zhǔn)為主要內(nèi)容的全部活動(dòng)過(guò)程。

　　按照性質(zhì)劃分，企業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)主要有：

　　(1)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)：

　　產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)、方法標(biāo)準(zhǔn)、基礎(chǔ)標(biāo)準(zhǔn)、安全與環(huán)境標(biāo)準(zhǔn)

　　(2)管理標(biāo)準(zhǔn)

　　(3)工作標(biāo)準(zhǔn)

　　2.定額定員工作

　　定額是企業(yè)在一定的生產(chǎn)技術(shù)組織條件下，對(duì)企業(yè)資源的消耗、利用和占用的標(biāo)準(zhǔn)。

　　(1)勞動(dòng)定額

　　單位產(chǎn)品的工時(shí)定額、單位工酬的產(chǎn)量定額、設(shè)備看管定額、服務(wù)定額。

　　(2)設(shè)備定額

　　設(shè)備利用定額、設(shè)備維修定額

　　(3)物資定額

　　各種原材料消耗定額、能源消耗定額、工具消耗定額、勞保用品消耗定額、物資儲(chǔ)備定額。

　　(4)流動(dòng)資金定額

　　企業(yè)儲(chǔ)備資金定額、生產(chǎn)資金定額、成品資金定額。

　　(5)費(fèi)用定額

　　辦公費(fèi)、管理費(fèi)。

　　(6)期量標(biāo)準(zhǔn)

　　周期類(lèi)標(biāo)準(zhǔn)，如生產(chǎn)間隔周期、投入提前期等

　　3.計(jì)量工作

　　企業(yè)計(jì)量工作就是運(yùn)用科學(xué)的方法與手段，對(duì)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中的量和質(zhì)的數(shù)值加以掌握和管理，包括計(jì)量技術(shù)和計(jì)量管理兩個(gè)部分的內(nèi)容。

　　4.信息工作

　　信息工作是指企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)所需資料、數(shù)據(jù)的收集、處理、儲(chǔ)存和利用等一系列工作。

　　原始記錄和統(tǒng)計(jì)資料

　　科技經(jīng)濟(jì)情報(bào)

　　科技經(jīng)濟(jì)檔案工作

　　5.規(guī)章制度

　　企業(yè)規(guī)章制度是用文字的形式對(duì)企業(yè)各項(xiàng)工作的要求所作的規(guī)定，是全體員工行動(dòng)的準(zhǔn)則。

　　6.職業(yè)培訓(xùn)

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