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2012年經(jīng)濟(jì)師《中級(jí)民航運(yùn)輸專業(yè)》:第六章(1)1

更新時(shí)間:2011-12-23 10:29:01 來源:|0 瀏覽0收藏0

  第六章 機(jī)場(chǎng)地面服務(wù)

  第一節(jié) 辦理乘機(jī)手續(xù)

  一、旅客乘機(jī)的有關(guān)規(guī)定

  旅客辦理乘機(jī)手續(xù)時(shí)須持有效的身份證件,旅客購票和乘機(jī)時(shí)必須出示有效證件,如居民身份證、按規(guī)定可使用的有效護(hù)照、軍官證、警官證、士兵證等,16周歲以下未成年人則應(yīng)攜帶好學(xué)生證或戶口簿或公安機(jī)關(guān)出具的臨時(shí)身份證明等。如果旅客身份證遺失而要乘坐飛機(jī),可以在出行前到戶籍所在地派出所出具臨時(shí)身份證明,須貼有本人近期照片,并在照片上加蓋派出所章。

  一般規(guī)定

  1.旅客應(yīng)當(dāng)在航空公司規(guī)定的時(shí)限內(nèi)到達(dá)機(jī)場(chǎng),憑客票及本人有效身份證件按時(shí)辦理客票查驗(yàn)、托運(yùn)行李、領(lǐng)取登機(jī)牌等乘機(jī)手續(xù)。

  2.如旅客未能按時(shí)到達(dá)航空公司的乘機(jī)登記處或登機(jī)門,或未能出示其有效身份證件及運(yùn)輸憑證,或未能做好旅行準(zhǔn)備,航空公司為不延誤航班可取消旅客已訂妥的座位。對(duì)旅客由此所產(chǎn)生的損失和費(fèi)用,航空公司不承擔(dān)責(zé)任。

  3航空公司開始辦理航班乘機(jī)手續(xù)的時(shí)間一般不遲于客票上列明的航班離站時(shí)間前90分鐘,截止辦理乘機(jī)手續(xù)時(shí)間為航班離站時(shí)間前30分鐘(有的航班公司定位60分鐘或45分鐘等)

  4航空公司及地面服務(wù)代理人應(yīng)按時(shí)開放乘機(jī)登記處,按規(guī)定接受旅客出具的客票,快速準(zhǔn)確的辦理乘機(jī)登記手續(xù)。

  5.乘機(jī)前,旅客及其行李和免費(fèi)隨身攜帶物品必須經(jīng)過安全檢查。

  載運(yùn)限制――拒絕運(yùn)輸

  承運(yùn)人根據(jù)自己的合理判斷,對(duì)一下情況之一時(shí),可以決定對(duì)任何旅客拒絕運(yùn)輸。

  (1)為了保證安全;

  (2)為了遵守我國的法律、政府規(guī)定和命令;

  (3)旅客的行為、精神或健康狀況需要承運(yùn)人給予特殊照顧,或?qū)ζ渌每蜁?huì)造成不舒適或反感,或者對(duì)其本人、其他旅客或財(cái)物可能造成任何危害及危險(xiǎn);

  (4)旅客不遵守承運(yùn)人的規(guī)定,或不聽從承運(yùn)人的安排和勸導(dǎo);

  (5)有特殊惡臭、外形怪異或有特殊怪癖,可能對(duì)其他旅客造成不良影響者; (6)患有傳染疾病者。

  經(jīng)典例題:乘機(jī)時(shí)必須出示有效證件有(  )。

  A.居民身份證

  B.按規(guī)定可使用的有效護(hù)照

  C.軍官證

  D.警官證

  E.經(jīng)商護(hù)照

  【答案】ABCD

  【答案解析】旅客購票和乘機(jī)時(shí)必須出示有效證件,如居民身份證、按規(guī)定可使用的有效護(hù)照、軍官證、警官證、士兵證等,16周歲以下未成年人則應(yīng)攜帶好學(xué)生證或戶口簿或公安機(jī)關(guān)出具的臨時(shí)身份證明等。

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