歷年理財規(guī)劃師歷年真題精選(2)
閱讀下列事例,結合所學職業(yè)道德理論和知識,回答第6~8題。
某公司確立了優(yōu)秀員工的十條準則,其中,有四條準則規(guī)定了如下內(nèi)容:
第一,對自己公司的產(chǎn)品抱有極大的興趣,包括對公司的產(chǎn)品具有尋根究底的好奇心;始終表現(xiàn)對公司產(chǎn)品的興趣和熱愛;熱愛并專注自己的工作;天下沒有一勞永逸的事,要不斷自我更新。
第二,以傳教士般的熱情和執(zhí)著打動客戶,包括站在客戶的立場為客戶著想;最完善的服務才有最完美的結果。
第三,樂于思考,讓產(chǎn)品更貼近客戶,包括了解并滿足客戶的需求;思考如何讓產(chǎn)品更貼近客戶。
第四,與公司制定的長遠目標保持一致,包括跟隨公司的目標;把握自己努力的方向;做一個積極主動的人;獎金和薪水不是唯一的工作動力;把自己融入到整個團隊中去;幫助老板成功,你才能成功。
6、根據(jù)上述準則,員工要實現(xiàn)“打動客戶”的目的,應該( )
(A)做傳教士 (B)學習宗教理論知識
(C)把服務客戶作為信念 (D)做到客戶要求什么,就滿足什么
7、根據(jù)上述準則,在下面的說法中,理解正確的是( )
(A)即使對公司產(chǎn)品沒有興趣,也要裝作很有興趣的樣子
(B)凡事用心去做,就會贏得客戶的理解
(C)員工個人要始終按照公司的要求行事
(D)絕不考慮獎金和薪水
8、對于“幫助老板成功,你才能成功”這句話,理解正確的是( )
(A)只有與老板同心,員工才會受到賞識
(B)即使你能幫助老板取得成功,自己也只能做一個打工仔兒
(C)這是老板占有員工剩余勞動的一種說法而已
(D)在做好本職工作中鍛煉和成就自己
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