物流師物流信息管理--第七章練習(xí)題

(一)單項(xiàng)選擇題
1.(    )是物流管理信息系統(tǒng)設(shè)計(jì)的最重要環(huán)節(jié)。
A.需求分析    B.組織結(jié)構(gòu)與功能分析
C.業(yè)務(wù)流程分析    D.數(shù)據(jù)流程圖
答案：A     
解析：需求分析是對(duì)企業(yè)的外部環(huán)境和戰(zhàn)略目標(biāo)的分析，處于設(shè)計(jì)的開(kāi)端；組織結(jié)構(gòu)與功能設(shè)計(jì)是比較簡(jiǎn)單的環(huán)節(jié)，包括對(duì)既定的組織結(jié)構(gòu)的管理流程與業(yè)務(wù)功能實(shí)施的效果分析；業(yè)務(wù)流程分析是具體執(zhí)行操作；數(shù)據(jù)流程圖是表達(dá)現(xiàn)行的人工系統(tǒng)的數(shù)據(jù)流程和邏輯處理功能，也可以表達(dá)計(jì)算機(jī)系統(tǒng)的數(shù)據(jù)流程和邏輯處理功能。

2.建立新的物流管理信息系統(tǒng)主要是確定新系統(tǒng)的(    )。
A.總體目標(biāo)    B.功能模塊與管理模型
C.業(yè)務(wù)流程    D.外部接口
答案：B       
解析：確定功能模塊是定義各子系統(tǒng)的功能以及子系統(tǒng)之間的接口和信息關(guān)聯(lián)；確定管理模型是確定采取何種管理軟件，如MRPⅡ／等。計(jì)算機(jī)系統(tǒng)的技術(shù)設(shè)施足以應(yīng)付系統(tǒng)的技術(shù)要求，如輸入、轉(zhuǎn)換、輸出系統(tǒng)和內(nèi)部數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)，但是功能模塊和管理模型需要重新確定。

3.在設(shè)計(jì)物流信息管理系統(tǒng)時(shí)，技術(shù)內(nèi)容集中在(    )方面。
A.數(shù)據(jù)流程圖設(shè)計(jì)    B.代碼設(shè)計(jì)
C.數(shù)據(jù)庫(kù)設(shè)計(jì)    D.B和C
答案：D
解析：代碼是計(jì)算機(jī)識(shí)別和處理的符號(hào)，它將管理對(duì)象變成計(jì)算機(jī)可識(shí)讀的符號(hào)系統(tǒng)；數(shù)據(jù)庫(kù)是巨量管理信息的集合，就如同人到倉(cāng)庫(kù)取貨，根據(jù)分類標(biāo)識(shí)區(qū)分不同庫(kù)區(qū)。倉(cāng)庫(kù)就是物品的數(shù)據(jù)庫(kù)，代碼就是分類標(biāo)識(shí)。

4.數(shù)據(jù)庫(kù)是長(zhǎng)期存儲(chǔ)在計(jì)算機(jī)內(nèi)的(    )。
A.所有數(shù)據(jù)    B.有組織的共享數(shù)據(jù)的集合
C.用戶與操作系統(tǒng)之間的管理軟件    D.計(jì)算機(jī)信息集成
答案：B
解析：數(shù)據(jù)庫(kù)技術(shù)的4個(gè)基本概念是數(shù)據(jù)(用符號(hào)、文字、圖形、圖像、聲音、數(shù)字等表示特定事物)、數(shù)據(jù)庫(kù)(儲(chǔ)存在計(jì)算機(jī)內(nèi)的共享數(shù)據(jù)集合)、數(shù)據(jù)管理(對(duì)數(shù)據(jù)的分類、組織、編碼、存儲(chǔ)、檢查和維護(hù)的總和)、數(shù)據(jù)庫(kù)管理系統(tǒng)(位于用戶和操作系統(tǒng)之間的數(shù)據(jù)管理軟件)。

5.關(guān)系數(shù)據(jù)庫(kù)語(yǔ)言SQL也稱為結(jié)構(gòu)化查詢語(yǔ)言，它是(    )。
A.數(shù)據(jù)管理系統(tǒng)    B.數(shù)據(jù)操作系統(tǒng)
C.數(shù)據(jù)管理基礎(chǔ)    D.數(shù)據(jù)識(shí)讀系統(tǒng)
答案：C
解析：SOL是數(shù)據(jù)管理的交流工具。SQL將全部數(shù)據(jù)操作和任務(wù)統(tǒng)一在一種語(yǔ)言中，用戶只要熟悉簡(jiǎn)單而功能強(qiáng)大的SQL語(yǔ)言，就可以從一個(gè)關(guān)系數(shù)據(jù)庫(kù)轉(zhuǎn)到另一個(gè)關(guān)系數(shù)據(jù)庫(kù)。

6.物流企業(yè)信息化的層次關(guān)系是(    )。
A.物流作業(yè)信息系統(tǒng)→物流業(yè)務(wù)信息平臺(tái)→企業(yè)外部網(wǎng)→物流公共信息平臺(tái)
B.Intranet→Extranet→SCM
c.物流功能子系統(tǒng)→物流一體化管理平臺(tái)→物流行業(yè)信息平臺(tái)→政府信息平臺(tái)
D.企業(yè)內(nèi)部信息系統(tǒng)→電子數(shù)據(jù)交換系統(tǒng)→企業(yè)外部交易網(wǎng)→政府職能部門(mén)信息平臺(tái)
答案：A
解析：從物流運(yùn)作程序到某一單一功能上升到企業(yè)信息平臺(tái)，再進(jìn)入外部網(wǎng)與其他企業(yè)交換，最后加入社會(huì)公共信息平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)可控的企業(yè)信息共享。

(二)多項(xiàng)選擇題
1.物流信息系統(tǒng)的開(kāi)發(fā)步驟是(    )。
A.系統(tǒng)規(guī)劃與分析階段    B.系統(tǒng)設(shè)計(jì)階段
C.系統(tǒng)調(diào)整階段    D.系統(tǒng)實(shí)施運(yùn)行階段
答案：ABD

2.物流管理信息系統(tǒng)的設(shè)計(jì)原則是(    )。A.運(yùn)行效率高    B.可靠性強(qiáng)
C.良好的交互性與可操作性    D.較好的可擴(kuò)充性與可維護(hù)性
答案：ABCD

3.數(shù)據(jù)庫(kù)的基本功能包括(    )。
A.數(shù)據(jù)收集與存儲(chǔ)    B.數(shù)據(jù)分類
C.數(shù)據(jù)傳輸與加32    D.數(shù)據(jù)分析和輸出
答案：ACD

4.電子商務(wù)的運(yùn)作是建立在(    )的基礎(chǔ)上。
A.企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)    B.企業(yè)外部網(wǎng)
C.電子銀行系統(tǒng)    D.社會(huì)公共信息平臺(tái)
答案：ABC
解析：電子商務(wù)盡管是開(kāi)放的交易系統(tǒng)，但不是任何人或機(jī)構(gòu)都可以自由進(jìn)入的網(wǎng)絡(luò)。它與廣域網(wǎng)不同，需要加入的資格限制和交易的密碼保護(hù)。

二、操作技能練習(xí)題
案例綜合分析題
案例(一)(20分)
A公司創(chuàng)建于1998年，是一家從3萬(wàn)元起家，發(fā)展至擁有6億多元資產(chǎn)，年銷售額達(dá)到10億元的外銷型企業(yè)，主要產(chǎn)品是鞋類。多年來(lái)，公司成功的經(jīng)驗(yàn)是以訂單為核心，全力爭(zhēng)取訂單，其他業(yè)務(wù)包括原料來(lái)源、制造過(guò)程、產(chǎn)品儲(chǔ)運(yùn)全部跟在訂單開(kāi)發(fā)之后。2004年，公司遇到了嚴(yán)重問(wèn)題，主要是鞋類出口運(yùn)輸?shù)钠款i障礙。

問(wèn)題：
(1)本案例主要的運(yùn)行矛盾。
(2)如何改進(jìn)。
解答要點(diǎn)：
(1)現(xiàn)狀分析。本案例存在的主要問(wèn)題是單一的訂單導(dǎo)向，造成原料供給完全聽(tīng)命于市場(chǎng)，運(yùn)輸上嚴(yán)重依賴船公司。整個(gè)外銷周期性特點(diǎn)均表現(xiàn)在本案例上，即：淡季無(wú)訂單，開(kāi)工不足；旺季訂單過(guò)多，生產(chǎn)量過(guò)大，運(yùn)輸與儲(chǔ)存成本上升。(8分)
(2)改進(jìn)措施為：
1)建立本企業(yè)的信息管理系統(tǒng)，從訂單導(dǎo)向轉(zhuǎn)變?yōu)槠髽I(yè)信息導(dǎo)向。首先與國(guó)外訂單客戶和供應(yīng)商建立企業(yè)外部網(wǎng)(Extranet)，提前將訂單資料轉(zhuǎn)入到預(yù)生產(chǎn)系統(tǒng)。根據(jù)過(guò)去幾年的銷售經(jīng)驗(yàn)，可以在淡季安排穩(wěn)定性強(qiáng)(即市場(chǎng)變化小)的鞋類，減少旺季生產(chǎn)制造壓力，還可以使原料供應(yīng)商以較低價(jià)格穩(wěn)定供應(yīng)。(4分)
2)提前4個(gè)月與船公司達(dá)成租賃集裝箱合同，可以減少旺季集裝箱緊缺、價(jià)格上升的風(fēng)險(xiǎn)。(4分)
3)還可以考慮在進(jìn)口商所在地(國(guó)外)設(shè)立梯級(jí)倉(cāng)庫(kù)，在旺季到來(lái)之前先行儲(chǔ)存一部分產(chǎn)品，減少旺季運(yùn)輸壓力。(4分)
(3)方案實(shí)施與評(píng)估：
1)成立物流信息專門(mén)機(jī)構(gòu)來(lái)運(yùn)營(yíng)企業(yè)網(wǎng)，集中收集處理原料購(gòu)進(jìn)和儲(chǔ)運(yùn)信息。
2)增加生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的計(jì)劃性。
3)監(jiān)控淡季物料與生產(chǎn)成本，以及在國(guó)外口岸設(shè)立梯級(jí)倉(cāng)庫(kù)的儲(chǔ)存成本。
4)核算以信息為導(dǎo)向的流程總成本比過(guò)去以訂單為核心的靜態(tài)成本(只計(jì)算投入)和動(dòng)態(tài)成本(投入與產(chǎn)出比較)總和的差額。如果動(dòng)態(tài)成本上升，說(shuō)明此方案不可取；如果動(dòng)態(tài)成本加靜態(tài)成本比過(guò)去減少，說(shuō)明改進(jìn)成功；如果新舊方案的總成本相同，說(shuō)明本方案的改進(jìn)需進(jìn)一步細(xì)化。

案例(二)(20分)
A公司創(chuàng)建于1906年，直到20世紀(jì)70年代都一直屬于采購(gòu)代理商，其主要業(yè)務(wù)是通過(guò)聯(lián)系買(mǎi)者和賣者，從中收取傭金。不久以前，該公司經(jīng)歷了一系列變革，逐步由采購(gòu)代理商轉(zhuǎn)變?yōu)楣?yīng)鏈管理者，由傳統(tǒng)的家族式企業(yè)發(fā)展為不斷創(chuàng)新的上市公司。
該公司由采購(gòu)代理商轉(zhuǎn)變?yōu)楣?yīng)鏈管理者的過(guò)程，就是對(duì)供應(yīng)鏈管理進(jìn)行不斷創(chuàng)新的過(guò)程，其發(fā)展主要經(jīng)歷了三個(gè)階段：
第一階段，由地方性代理商拓展為地區(qū)性代理商。
第二階段，由地區(qū)性代理商轉(zhuǎn)變?yōu)樯a(chǎn)的組織者。公司不再僅僅局限于采購(gòu)代理，而是按新的模式來(lái)運(yùn)作。首先，公司根據(jù)客戶提出的產(chǎn)品要求及設(shè)計(jì)草案進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研，找到與之匹配的原材料之后，根據(jù)產(chǎn)品構(gòu)思生產(chǎn)出樣品，客戶對(duì)樣品滿意之后，公司再提出具體的產(chǎn)品調(diào)配方案及完整的生產(chǎn)計(jì)劃，并與客戶簽訂合同；最后，公司開(kāi)始組織生產(chǎn)，對(duì)工廠的生產(chǎn)進(jìn)行計(jì)劃和控制以確保產(chǎn)品質(zhì)量和及時(shí)交付。
第三階段，通過(guò)優(yōu)化價(jià)值鏈進(jìn)行分散生產(chǎn)。
該公司運(yùn)營(yíng)的主要特點(diǎn)如下：
(1)優(yōu)化價(jià)值鏈，進(jìn)行分散生產(chǎn)。該公司的分散生產(chǎn)就是對(duì)價(jià)值鏈的分解與優(yōu)化。公司對(duì)接到的每筆訂單，都要進(jìn)行價(jià)值鏈(生產(chǎn)過(guò)程)分解和優(yōu)化組合，使生產(chǎn)向低成本方向轉(zhuǎn)移。
(2)制造過(guò)程外包。在供應(yīng)鏈管理環(huán)境下，企業(yè)在集中資源于自身核心業(yè)務(wù)的同時(shí)，通過(guò)利用其他企業(yè)的資源來(lái)彌補(bǔ)自身的不足，從而變得更具競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。
(3)加強(qiáng)與供應(yīng)商的合作。該公司從某種意義上說(shuō)是一個(gè)“無(wú)煙工廠”，所做的工作主要是產(chǎn)品設(shè)計(jì)、購(gòu)買(mǎi)原材料、提出生產(chǎn)計(jì)劃并對(duì)整條價(jià)值鏈進(jìn)行協(xié)調(diào)。該公司和世界上26個(gè)國(guó)家和地區(qū)的7500多家供應(yīng)商交易，因此需要與供應(yīng)商網(wǎng)絡(luò)建立相互信任，并保持公司的靈活性和協(xié)調(diào)能力。A公司一般只要求各家工廠提供各自產(chǎn)量的30％～70％，并參與供應(yīng)商的產(chǎn)品質(zhì)量控制過(guò)程，促進(jìn)供應(yīng)商的質(zhì)量改善和質(zhì)量保證；而且逐步減少供應(yīng)商的數(shù)量，協(xié)調(diào)供應(yīng)商的計(jì)劃.建立一種新型的、有不同層次的供應(yīng)商網(wǎng)絡(luò)。

問(wèn)題：
(1)分析A公司轉(zhuǎn)型的原有條件。
(2)供應(yīng)鏈關(guān)系對(duì)A公司轉(zhuǎn)型的推動(dòng)。
(3)A公司為保持其在供應(yīng)鏈中的地位而需要做的工作。
解答要點(diǎn)：
(1)A公司轉(zhuǎn)型的原有條件：A公司作為采購(gòu)代理商存在了近100年，說(shuō)明其市場(chǎng)地位穩(wěn)固。(8分)
(2)供應(yīng)鏈關(guān)系對(duì)A公司轉(zhuǎn)型的推動(dòng)：
1)制造生產(chǎn)向低成本國(guó)家和地區(qū)轉(zhuǎn)移，營(yíng)銷向高消費(fèi)國(guó)家和地區(qū)轉(zhuǎn)移的國(guó)際物流對(duì)A公司的幫助。(2分)
2)制造過(guò)程外包(OEM)加強(qiáng)了A公司市場(chǎng)地位，使其走上高附加價(jià)值的行列。(2分)
3)供應(yīng)商對(duì)轉(zhuǎn)型后A公司的依賴與幫助。(2分)
(3)A公司為保持自己在供應(yīng)鏈的中的地位而需要做的工作是：在供應(yīng)鏈中處于主導(dǎo)地位的成員都是“軟件”具有優(yōu)勢(shì)的企業(yè)，包括在市場(chǎng)營(yíng)銷、技術(shù)、資金等方面的優(yōu)勢(shì)。在市場(chǎng)環(huán)境中，主導(dǎo)地位成員受到來(lái)自內(nèi)部和外部成員在這三個(gè)方面的挑戰(zhàn)。A公司是長(zhǎng)期的采購(gòu)代理企業(yè)，必須在短期內(nèi)完成技術(shù)與資金方面的充實(shí)，特別是在鞋業(yè)技術(shù)上的領(lǐng)導(dǎo)作用。(6分)