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2013年人力資源管理師三級章節(jié)習題:績效管理(18)

更新時間:2015-12-09 17:52:46 來源:|0 瀏覽0收藏0

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摘要 環(huán)球網(wǎng)校人力資源管理師頻道為大家提供2013年人力資源管理師三級章節(jié)練習題,供大家參考之用,詳見下文。

  試說明企業(yè)主管人員對員工績效考評的具體工作流程。(15分)

  答:企業(yè)主管人員對員工績效考評的具體工作流程如下:

  (1) 確定績效目標:主管與下屬,根據(jù)部門績效計劃,結合下屬能力和崗位的要求,確定績效考評的計劃。(3分)

  (2) 貫徹實施績效計劃。觀察下屬所作所為,不斷進行評估和反饋,保證下屬活動不偏離既定的績效目標。(3分)

  (3) 采集考評內相關信息,預定面談時間,地點,內容,提前做好準備工作,根據(jù)考評標準評判下屬的業(yè)績。(3分)

  (4) 進行面談,總結工作,檢查計劃完成情況,分析成敗原因,鼓勵下屬增強信心,對考評結果達到共識。(3分)

  (5) 上下級共商工作計劃,提出績效改進的目標和要求,確定提高組織或個人工作績效的措施和方法。(3分)

  簡述企業(yè)績效考評中設計考評方法可依據(jù)的基本原則。(8分)

  答:設計考評方法可依據(jù)以下基本原則:

  (1) 其成果產(chǎn)出可以有效進行測量的工作,采用結果導向的考評方法。

  (2) 考評者有機會,有時間觀察下屬需要考評的行為時,采用行為導向的考評方法。

  (3) 上述兩種情況都存在,應采用兩類或其中某類考評方法。

  (4) 上述兩種情況都存在,可以考慮采用品質特征導向的考評方法,如圖解式量表評價法,或者采用綜合性的合成方法,以及考評中心等方法。

 

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