2012年11月助理人力資源管理師考試全真模擬題三

　　一、單項(xiàng)選擇題(在每小題列出的選項(xiàng)中，只有一個(gè)選項(xiàng)符合要求，請(qǐng)將正確答案的代號(hào)填入括號(hào)中。每小題1分，共40分)

　　1、認(rèn)為人力資源是具有勞動(dòng)能力的全部人口的觀點(diǎn)屬于( )

　　A.成年人口觀

　　B.在崗人員觀

　　C.人員素質(zhì)觀

　　2、人力資源與人力資本在( )這一點(diǎn)上有相似之處

　　A.品性轉(zhuǎn)自環(huán) 球 網(wǎng) 校edu24ol.com

　　B.態(tài)度

　　C.經(jīng)驗(yàn)

　　D.能力

　　3、具有內(nèi)耗性特征的資源是( )

　　A.自然資源

　　B.人力資源

　　C.礦產(chǎn)資源

　　4、“人力資源管理，即負(fù)責(zé)組織人員的招聘、甄選、訓(xùn)練及報(bào)酬等功能的活動(dòng)，以達(dá)成個(gè)人與組織的目標(biāo)。”這一概念屬于( )

　　A.過程揭示論

　　B.目的揭示論

　　C.現(xiàn)象揭示論

　　D.綜合揭示論

　　5、人力資源管理與人事管理的主要區(qū)別體現(xiàn)在( )

　　A.內(nèi)容上

　　B.觀念上

　　C.工作程序上

　　6、以“任務(wù)管理”為主要內(nèi)容的泰勒的“科學(xué)管理原理”，是在哪種人性假設(shè)基礎(chǔ)上提出來(lái)的?( )

　　A.經(jīng)濟(jì)人

　　B.社會(huì)人

　　C.自我實(shí)現(xiàn)人

　　D.復(fù)雜人

　　7、“社會(huì)人”人性理論假設(shè)的基礎(chǔ)是什么?( )

　　A.泰勒的科學(xué)管理原理

　　B. 梅奧的人際關(guān)系理論

　　C.馬斯洛的需要層次理論

　　D. 霍桑試驗(yàn)

　　8、以人性為核心的人本管理的主體是何種基本要素?( )

　　A.職工

　　B.環(huán)境

　　C.文化

　　D.價(jià)值觀

　　9、期望激勵(lì)理論屬于哪種類型的激勵(lì)理論?( )

　　A.內(nèi)容型激勵(lì)理論

　　B.過程型激勵(lì)理論

　　C.行為改造型激勵(lì)理論

　　D.綜合激勵(lì)理論

　　10、通常制約人們士氣、創(chuàng)造力、生產(chǎn)效率和目標(biāo)實(shí)現(xiàn)程度的組織氣候?qū)儆谀姆N環(huán)境類型?( )

　　A.組織外部環(huán)境

　　B.組織內(nèi)部環(huán)境

　　C.物質(zhì)環(huán)境

　　D.人文環(huán)境

　　11、某企業(yè)對(duì)10名新招來(lái)的員工進(jìn)行上崗前培訓(xùn)，從講課到實(shí)習(xí)一共花了5000元費(fèi)用，請(qǐng)問這筆費(fèi)用應(yīng)從人力資源成本的哪個(gè)項(xiàng)目中列支?( )

　　A.獲得成本

　　B.開發(fā)成本

　　C.使用成本

　　D.保障成本

　　12、預(yù)測(cè)由未來(lái)工作崗位的性質(zhì)與要求所決定的人員素質(zhì)和技能的類型，這是制定人力資源規(guī)劃時(shí)哪一個(gè)步驟?( )

　　A.預(yù)測(cè)未來(lái)的人力資源供給

　　B.預(yù)測(cè)未來(lái)的人力資源需求

　　C.供給與需求的平衡

　　D.制定能滿足人力資源需求的政策和措施

　　13、從現(xiàn)實(shí)的應(yīng)用形態(tài)來(lái)看，下面哪個(gè)方面不是人力資源所應(yīng)包含的內(nèi)容?( )

　　A.體質(zhì)

　　B.智力

　　C.思想

　　D.技能

　　14、“只有真正解放了被管理者，才能最終解放管理者自己”。這句話表明現(xiàn)代人力資源管理把人看成什么?( )

　　A.資源

　　B.成本

　　C.工具

　　D.物體

　　15、任何一個(gè)人都不可能是一個(gè)“萬(wàn)能使者”，這是針對(duì)誰(shuí)來(lái)說(shuō)的?( )

　　A.對(duì)企業(yè)決策層

　　B.對(duì)人力資源管理部門

　　C.對(duì)一般管理者

　　D.對(duì)一個(gè)普通員工

　　16、把“員工視為活動(dòng)主體、公司主人”是哪一種人力資源管理模式?( )

　　A.自我中心式、非理性化家族管理

　　B.以人為中心、非理性化家族管理

　　C.以人為中心、理性化團(tuán)隊(duì)管理

　　D.自我中心式、理性化團(tuán)隊(duì)管理

　　17、每個(gè)員工都明確企業(yè)發(fā)展目標(biāo)，團(tuán)結(jié)協(xié)作，努力實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo);反映了“以人為中心、理性化團(tuán)隊(duì)管理”模式的什么特點(diǎn)?( )

　　A.封閉式的自危表現(xiàn)

　　B.開放式的悅納表現(xiàn)

　　C.封閉式的悅納表

　　D.開放式的自危表現(xiàn)

　　18、“好吃懶做、唯利是圖”，符合下面哪種思想假設(shè)?( )

　　A.“經(jīng)濟(jì)人”假設(shè)

　　B.“社會(huì)人”假設(shè)

　　C.“自我實(shí)現(xiàn)的人”假設(shè)

　　D.“復(fù)雜人”假設(shè)

　　19、主張集體獎(jiǎng)，而不主張個(gè)人獎(jiǎng)。這是哪種假設(shè)的思想?( )

　　A.“經(jīng)濟(jì)人”假設(shè)

　　B.“社會(huì)人”假設(shè)

　　C.“自我實(shí)現(xiàn)的人”假設(shè)

　　D.“復(fù)雜人”假設(shè)

　　20、下面哪一項(xiàng)不是人本管理的基本要素?( )

　　A.企業(yè)人

　　B.環(huán)境

　　C.文化

　　D.產(chǎn)品

　　21、與員工同甘共苦、同舟共濟(jì)，反映了人本管理哪方面的基本內(nèi)容?( )

　　A.人的管理第一

　　B.以激勵(lì)為主要方式

　　C.積極開發(fā)人力資源

　　D.培育和發(fā)揮團(tuán)隊(duì)精神

　　22、明確目標(biāo)責(zé)任，使其競(jìng)爭(zhēng)，是進(jìn)行人本管理的哪種運(yùn)行機(jī)制?( )

　　A.動(dòng)力機(jī)制

　　B.壓力機(jī)制

　　C.約束機(jī)制

　　D.環(huán)境影響機(jī)制

　　23、通過檢查人力資源目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)程度，來(lái)提供關(guān)于人力資源計(jì)劃系統(tǒng)的反饋信息。這是人力資源規(guī)劃系統(tǒng)的哪項(xiàng)活動(dòng)?( )

　　A.人員檔案資源 B.人力資源預(yù)測(cè) C.行動(dòng)計(jì)劃 D.控制與評(píng)價(jià)

　　24、在P=F(SOME)模式中的函數(shù)指的是哪個(gè)變量?( )

　　A.績(jī)效

　　B.技能

　　C.激勵(lì)

　　D.機(jī)會(huì)與環(huán)境

　　25、馬斯洛提出的需要層次理論屬于哪種類型的激勵(lì)理論?( )

　　A.內(nèi)容性激勵(lì)理論

　　B.過程性激勵(lì)理論

　　C.強(qiáng)化性激勵(lì)理論

　　D.歸因性激勵(lì)理論

　　26、人力資源管理科學(xué)化的基礎(chǔ)是( )

　　A.工作評(píng)價(jià)

　　B.工作分析

　　C.崗位設(shè)計(jì)

　　27、適合于流水作業(yè)崗位的任務(wù)分析方法是( )

　　A.決策表

　　B.語(yǔ)句描述

　　C.時(shí)間列形式

　　D.任務(wù)清單

　　28、工作分析中方法分析常用的方法是( )

　　A.關(guān)鍵事件技術(shù)

　　B.職能工作分析

　　C.問題分析

　　D.流程圖

　　29、管理人員定員的方法是( )

　　A.設(shè)備定員法

　　B.效率定員法

　　C.職責(zé)定員法

　　30、依據(jù)個(gè)體的經(jīng)驗(yàn)判斷，把所有待評(píng)價(jià)的職務(wù)依序排列，由此確定每種工作的價(jià)值的方法是( )

　　A.因素分解法

　　B.因素比較法

　　C.排序法

　　D.評(píng)分法

　　31、影響招聘的內(nèi)部因素是( )

　　A.企事業(yè)組織形象

　　B.勞動(dòng)力市場(chǎng)條件

　　C.法律的監(jiān)控

　　32、招聘中運(yùn)用評(píng)價(jià)中心技術(shù)頻率最高的是( )

　　A.管理游戲

　　B.公文處理

　　C.案例分析

　　33、甑選程序中不包括的是( )

　　A.填寫申請(qǐng)表

　　B.職位安排

　　C.尋找候選人

　　34、企業(yè)對(duì)新錄用的員工進(jìn)行集中的培訓(xùn)，這種方式叫做 。( )

　　A.崗前培訓(xùn)

　　B.在崗培訓(xùn)

　　C.離崗培訓(xùn)

　　D.業(yè)余自學(xué)

　　35、在培訓(xùn)中，先由教師綜合介紹一些基本概念與原理，然后圍繞某一專題進(jìn)行討論的培訓(xùn)方式，是( )。

　　A.講授法

　　B.研討法

　　C.角色扮演法

　　D.案例分析法

　　36、崗位培訓(xùn)成本應(yīng)屬于下列哪種成本?( )

　　A.獲得成

　　B.開發(fā)成本

　　C.使用成本

　　D.保障成本

　　37、推孟教授提出正確計(jì)算IQ的公式是( )

　　A.IQ=(心理年齡/實(shí)際年齡)×100

　　B.IQ=(實(shí)際年齡/心理年齡)×100

　　C.IQ=(心理年齡×實(shí)際年齡)×100

　　D.IQ=(實(shí)際年齡-心理年齡)×100

　　38、各種字詞的聯(lián)想測(cè)驗(yàn)技術(shù)屬于哪種心理測(cè)的方法?( )

　　A.紙筆測(cè)驗(yàn)

　　B.量表法

　　C.投射測(cè)驗(yàn)

　　D.儀器測(cè)量法

　　39、讓被試根據(jù)一個(gè)或一組圖形或文字材料講述一個(gè)完整故事的測(cè)評(píng)方法被稱為( )

　　A.聯(lián)想技術(shù)

　　B.構(gòu)成技術(shù)

　　C.表現(xiàn)技術(shù)

　　D.個(gè)案分析技術(shù)

　　40、檢驗(yàn)測(cè)量結(jié)果穩(wěn)定性和一致性程度的指標(biāo)被稱為( )

　　A.信度

　　B.效度

　　C.誤差

　　D.常模

　　二、 簡(jiǎn)答題 (每題5分，共50分)

　　1、如何積極開發(fā)人力資源?

　　2、什么是人本管理?

　　3、什么是市場(chǎng)定位法?其操作步驟是什么?

　　4、什么是員工考評(píng)?

　　5、工作分析的方法可分成哪些類型?

　　6、什么是人力資源的流動(dòng)?

　　7、人力資源規(guī)劃程序是什么?

　　8、職業(yè)選擇的原則是什么?

　　9、人力資源成本核算有哪些程序?

　　10、績(jī)效考核的方法有哪些?

　　三、案例分析題 (10分)

　　【案例】工作職責(zé)分歧：一個(gè)機(jī)床操作工把大量的機(jī)油灑在他機(jī)床周圍的地面上。車間主任叫操作工把灑掉的機(jī)油清掃干凈，操作工拒絕執(zhí)行，理由是工作說(shuō)明書里并沒有包括清掃的條文。車間主任顧不上去查工作說(shuō)明書上的原文，就找來(lái)一名服務(wù)工來(lái)做清掃。但服務(wù)工同樣拒絕，他的理由是工作說(shuō)明書里也沒有包括這一類工作。車間主任威脅說(shuō)要把他解雇，因?yàn)檫@種服務(wù)工是分配到車間來(lái)做雜務(wù)的臨時(shí)工。服務(wù)工勉強(qiáng)同意，但是干完之后立即向公司投訴。

　　有關(guān)人員看了投拆后，審閱了三類人員的工作說(shuō)明書：機(jī)床操作工、服務(wù)工和勤雜工。機(jī)床操作工的工作說(shuō)明書規(guī)定：操作工有責(zé)任保持機(jī)床的清潔，使之處于可操作狀態(tài)，但并未提及清掃地面。服務(wù)工的工作說(shuō)明書規(guī)定：服務(wù)工有責(zé)任以各種方式協(xié)助操作工，如領(lǐng)取原材料和工具，隨叫隨到，即時(shí)服務(wù)，但也沒有明確寫明包括清掃工作。勤雜工的工作說(shuō)明書中確實(shí)包含了各種形式的清掃，但是他的工作時(shí)間是從正常工人下班后開始。

　　問題：

　　⑴對(duì)于服務(wù)工的投訴，你認(rèn)為該如何解決?有何建議?

　?、迫绾畏乐诡愃埔庖姺制绲闹貜?fù)發(fā)生?

　?、悄阏J(rèn)為該公司在管理上有何需改進(jìn)之處?

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