人力資源管理師教材鞏固練習(xí)第七章(二)
個體差異化原則:
公司從普通員工到最高決策者,所從事的工作、創(chuàng)造的績效、能力和應(yīng)當(dāng)達到的工作標(biāo)準(zhǔn)也不相同,所以員工培訓(xùn)工作應(yīng)充分考慮他們們各自的特點,做到因材施教。也就是說要針對員工的不同文化水平,不同的職務(wù)、不同要求以及其他差異,區(qū)別對待。
注重提供實踐機會的原則:
培訓(xùn)的最終目的就是要把工作干得更好。所以,不能僅僅依靠簡單的課堂教學(xué),更要為接受培訓(xùn)的員工提供實踐或操作的機會,使他們通過實踐,體會要領(lǐng),真正地掌握要領(lǐng),在無壓力的情況下達到操作的技能標(biāo)準(zhǔn),較快地提高工作能力。
反饋培訓(xùn)效果:
在培訓(xùn)過程中,要注意對培訓(xùn)效果的反饋。反饋的作用在于鞏固學(xué)習(xí)技能、及時糾正錯誤和偏差,反饋的信息越及時、準(zhǔn)確,培訓(xùn)的效果就越好。
培訓(xùn)目標(biāo)明確的原則:
為接受培訓(xùn)的人員設(shè)置明確且具有一定難度的培訓(xùn)目標(biāo),可以提高培訓(xùn)效果。培訓(xùn)目標(biāo)設(shè)得太難或太容易都會失去培訓(xùn)的價值。所以,培訓(xùn)的目標(biāo)設(shè)置要合理,適度,同時與每個人的具體工作相聯(lián)系,使接受培訓(xùn)的人員感受到培訓(xùn)的目標(biāo)來自于工作又高于工作,是自我提高和發(fā)展的高層延續(xù)。
促進員工個人職業(yè)發(fā)展的原則:
員工在培訓(xùn)中所學(xué)習(xí)和掌握的知識、能力和技能應(yīng)有利于個人職業(yè)的發(fā)展。作為一項培訓(xùn)的基本原則,它同時也是調(diào)動員工參加培訓(xùn)積極性的有效法寶。
培訓(xùn)效果延續(xù)性的原則:
培訓(xùn)效果一定要延續(xù)到今后的工作中去。這一原則尤其要強調(diào),公司對于那些已經(jīng)接受培訓(xùn)的員工如何使用,以及如何發(fā)揮他們已經(jīng)掌握的技能,其中最有效的辦法是給他們更多的工作機會、更理想的工作條件。而對其中確有工作能力、真正優(yōu)秀的員工,應(yīng)委以重任,直至為他們提供晉升的機會。
3.員工培訓(xùn)需求的種類有哪些?
培訓(xùn)需求的產(chǎn)生不僅僅來源于企業(yè)中各個層次的員工個人的需要,它也同樣來源于企業(yè)中的各個特定職能部門群體的需要,甚至企業(yè)作為一個組織整體都有可能產(chǎn)生培訓(xùn)需求。這就導(dǎo)致了培訓(xùn)內(nèi)容和形式的多種多樣,特點也各不相同。
(1)員工個人的培訓(xùn)需求
某些培訓(xùn)的需求是來源于企業(yè)中每一名成員的。例如,當(dāng)企業(yè)的生存和發(fā)展取決于其領(lǐng)導(dǎo)者和手下員工對變化是否具有積極應(yīng)對的意愿時,或者當(dāng)企業(yè)轉(zhuǎn)人一個新的行業(yè)中時,相關(guān)的培訓(xùn)需求產(chǎn)生是普遍的。
(2)企業(yè)中各個職能部門的培訓(xùn)需求
源于企業(yè)中特定群體的培訓(xùn)需求。這些群體可能是一個具體的單位、部門或者機構(gòu),比如財務(wù)部門,人事部門;也可能是居于一個特定層次的職能,例如臨督;也可能是一種具體業(yè)務(wù),或者僅僅是從事的一項特殊任務(wù)的機構(gòu),如清潔部門和安全保衛(wèi)部門。
(3)企業(yè)整體的培訓(xùn)需求
源于企業(yè)整體的培訓(xùn)需求包括:企業(yè)轉(zhuǎn)人新的經(jīng)營領(lǐng)域所進行的準(zhǔn)備,員工為新工作所做的調(diào)整和預(yù)備;員工和組織的各種自我發(fā)展和提高的活動;規(guī)范培訓(xùn)或?qū)Σ贿_標(biāo)行為的指導(dǎo)和培訓(xùn)手段的現(xiàn)代化。
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