2018年5月一級人力資源管理師《理論知識》真題及答案

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2018年5月一級人力資源管理師理論知識真題

第二部分 理論知識

(26~125題,共100道題,滿分為100分)

一、單項選擇題(26~85題,每題1分,共60分。每小題只有一個最恰當的答案,請在答題卡上將所選答案的相應字母涂黑)

26、赫茨伯格的雙因素理論是在(　)時期提出。

(A)經驗管理

(B)科學管理

(C)現(xiàn)代管理

(D)后現(xiàn)代管理

27、(　)是公司的二級戰(zhàn)略。

(A)總體戰(zhàn)略

(B)業(yè)務戰(zhàn)略

(C)技術戰(zhàn)略

(D)職能戰(zhàn)略

28、(　)競爭策略適合以擴大市場占有率為目標,或者生產比較穩(wěn)定、技術變化不大的企業(yè)。

(A)廉價型

(B)創(chuàng)新型

(C)優(yōu)質型

(D)運作型

29、(　)企業(yè)文化更強調人際關系。

(A)家族式

(B)發(fā)展式

(C)市場式

(D)官僚式

30、企業(yè)集團的基本特征不包括(　)

(A)具有多層次結構

(B)以母子公司為主體

(C)由多個法人企業(yè)組成的企業(yè)聯(lián)合體

(D)以業(yè)務為主要的聯(lián)結紐帶

31、在“集團本部一事業(yè)部一工廠”這一集團管理體制中,(　)是獨立法人

(A)集團本部

(B)事業(yè)部

(C)工廠

(D)以上均是

32、母子公司型的企業(yè)屬于(　)

(A)直線組織

(B)職能組織

(C)直線參謀組織

(D)委員會組織

33、(　)是按產品、部門、地區(qū)或顧客劃分為若干獨立經營單位,實行集中指導下分散經營的一種組織管理模式。

(A)直線制

(B)事業(yè)部制

(C)直線職能制

(D)控股子公司制

34、依托型職能機構的優(yōu)點不包括(　)

(A)管理層次少,工作效率高

(B)集團公司對待成員企業(yè)更公平公正

(C)集團公司具備較大權威,容易指揮成員企業(yè)的工作

(D)集團公司總經理和各職能機構彼此熟悉,容易開展工作

35、(　)集團總部的集權程度最高。

(A)運作型

(C)資本運營型

(B)戰(zhàn)略型

(D)財務管控型

36、(　)屬于勝任特征冰山模型的可見表象部分。

(A)自我認識

(B)知識

(C)自我特質

(D)能

37、(　)屬于非任務具體性、非公司具體性、非行業(yè)具體性的勝任特角色

(A)元勝任特征

(B)組織勝任特征

(C)概念勝任特征

(D)基礎性勝任特征

38、(　)不是獲取效標樣本有關勝任特征數據的方法。

(A)事件訪談法

(B)老師小組法

(C)問卷調查法

(D)相關分析法

39、(　)的實質是將具有交叉含義的特征指標進行歸并,并通過科學的分析和綜合,形成研究人員認為的重要特征。

(A)T檢驗分析

(B)方差分析

(C)聚類分析

(D)因子分析

40.沙盤推演法的特點不包括(　)

(A)場景能激發(fā)被試者的興趣

(B)直觀展示被試者的真實水平

(C)考官與被試者之間可實現(xiàn)互動

(D)被試者能獲得身臨其境體驗

41、“江山易改,本性難移”,這是指個性的(　)

(A)獨特性

(B)一致性

(C)穩(wěn)定性

(D)特征性

42、關于人才招募,下列說法錯誤的是(　)

(A)招募環(huán)節(jié)具有過濾功能

(B)應盡可能吸引更多應聘者

(C)崗位說明書是人才招募的重要依據

(D)人才招募過程需兼顧應聘者的數量和質量

43、(　)往往是招聘與甄選過程中的最后一道防護墻。

(A)筆試

(B)面試

(C)背景調查

(D)篩選申請表

44、關于人員流動,下列說法錯誤的是(　)

(A)崗位輪換是一個學習的過程

(B)降職后工資一定會隨之降低

(C)調動是員工在組織內的橫向流動

(D)崗位輪換可增加員工的就業(yè)安全性

45、(　)既是一種比較嚴厲的懲罰措施,也可避免降職可能出現(xiàn)的其他問題。

(A)談話

(B)警告

(C)暫時停職

(D)懲戒性調動

46、ISO10015關注的焦點是(　)

(A)培訓中的人

(B)培訓信息反饋

(C)企業(yè)培訓制度

(D)培訓評估體系

47、員工培訓模型不包括(?。?/p>

(A)制度層

(B)資源層

(C)文化層

(D)運營層

48、(　)將培訓活動劃分為離散階段、整合階段和聚焦階段。

(A)咨詢型模式

(B)持續(xù)發(fā)展模式

(C)系統(tǒng)型模式

(D)阿什里德模式

49、(　)組織模式中,企業(yè)大學是人力資源部門的子部門。

(A)合作型

(B)指導型

(C)獨立型

(D)戰(zhàn)略聯(lián)合型

50、終身學習是個人提高職業(yè)技能、獲取職業(yè)成功、提高生活質量的手段,而不是目的,這是員工終身學習的(　)屬性

(A)個體

(B)社會

(C)中介

(D)發(fā)展

51、舉一反三發(fā)生在受訓者培訓轉化的第(　)個層面。

(A)一

(B)二

(C)三

(D)四

52、以思維定式思考問題、解決問題,這是(　)思維障礙。

(A)習慣型

(B)直線型

(C)書本型

(D)麻木型

53、智力激蕩法的基本原則不包括(　)原則。

(A)自由暢想

(B)延遲批評

(C)以質求量

(D)限時限人

54、人際關系屬于員工職業(yè)生涯規(guī)劃分析的(　)方面的影響因素。

(A)個人

(B)組織

(C)環(huán)境

(D)社會

55、根據職業(yè)生涯規(guī)劃設計的(　)原則,應考慮目標是否符合自己的性格、興趣和特長

(A)清晰性

(B)一致性

(C)激勵性

(D)可評量

56、戰(zhàn)略性績效管理系統(tǒng)模型中,(　)包括組織的使命、核心價值觀、愿景和戰(zhàn)略等要素。

(A)組織架構

(B)戰(zhàn)略目標子系統(tǒng)

(C)戰(zhàn)略性績效管理工具

(D)績效管理子系統(tǒng)

57、EVA使管理者明白增加價值的途徑不包括(　)

(A)盡最大可能提升會計利潤

(B)投資那些回報超過資本成本的項目

(C)有效控制庫存、應收賬款和使用資產的成本

(D)采用加快流動資金的運轉、加速資本回流等方法來提高資本運用效

58.(　)是戰(zhàn)略主題的具體表達,同時又是設計、分解績效指標的基礎。

(A)戰(zhàn)略地圖

(B)戰(zhàn)略衡量項目

(C)戰(zhàn)略目標

(D)戰(zhàn)略績效領域

59.績效指標庫中,指標的責任人是指(　)

(A)計算指標得分的人

(B)收集績效信息的人

(C)承擔考評指標的人

(D)對指標完成情況打分的人

60.對(　)的考評適用于360度或180度考評。

(A)KPI

(B)PRI

(C)WAI

(D)NNI

61、團隊績效考評指標中,(　)不占權重。

(A)主要指標

(B)整體指標

(C)輔助指標

(D)否決指標

62、下列績效面談方式中,(　)沒有嚴格的程序和格式。

(A)單項勸導式面談

(B)雙向傾聽式面談

(C)解決問題式面談

(D)綜合式績效面談

63、在績效矩陣中,員工績效評價等級和市場工資比率共同決定了員工的(?。?/p>

(A)工資結構

(B)工資等級

(C)工資增長幅度

(D)獎金水平

64、考評公平公開的程度屬于績效管理系統(tǒng)總體評估的(?。?/p>

(A)系統(tǒng)整體指標

(B)系統(tǒng)實施指標

(C)系統(tǒng)構建指標

(D)信息系統(tǒng)指標

65、新產品銷售額在總銷售額中所占的比例,是平衡計分卡中(　)方面的指標

(A)財務

(B)客戶

(C)內部流程

(D)學習和成長

66.(　)是基本工資的輔助形式,是根據業(yè)績對基本工資持久性的補充和增加。

(A)彈性工資

(B)績效工資

(C)激勵工資

(D)福利保險

67、采用(　)經營策略的企業(yè)會提高可變工資的比重,注重系統(tǒng)控制

(A)創(chuàng)新

(B)成本控制

(C)關注顧客

(D)關注品質

68、(　)理論認為,在短時期內,工資取決于勞動力市場上勞資雙方交涉力量的對比。

(A)人力資本

(B)均衡價格工資

(C)集體談判工資

(D)邊際生產力工資

69、(　)薪酬策略能最大限度發(fā)揮組織吸納和留住員工的能力,同時把員工對薪酬的不滿意度降到最低水平。

(A)人力資本

(B)領先型

(C)滯后型

(D)混合型

70、期望理論中,(　)是指員工對獲得薪酬的偏好強度

(A)期望

(B)工具

(C)效價

(D)動機

71、(　)模式是按照以下公式來核定經營者的效益年薪:效益年薪=增值年薪+獎

勵年薪。

(A) O

(B) S

(C) WH

(D) WX

72、(　)模式中,經營者上崗時必須以基本年薪2倍數額繳納風險抵押金。

(A) S

(B Y

(C)J

(D)N

73、股票期權最大的特點是(　)。

(A)是權利而非義務

(B)期權是經營者一種不確定的預期收入

(C)股票不能免費得到,必須支付“行權價”

(D)將企業(yè)資產質量變成經營者收入函數中的一個重要變量

74、(　)員工持股的特點是,員工既是勞動資源的提供者,也是企業(yè)資本資源的

提供者。

(A)美國模式

(B)日本模式

(C)福利分配型金

(D)合作型企業(yè)

75、由于福利的(　),員工可能會低估企業(yè)的福利成本,并抱怨某些要求得不到

滿足。

(A)穩(wěn)定性

(B)公平性

(C)潛在性

(D)延遲性

76(　)不是影響集體談判雙方堅持點的主要因素。

(A)宏觀經濟狀況

(B)工會會員人數

(C)勞動力市場供求狀況

(D)企業(yè)貨幣工資支付能力

77、第一次讓步2.5%,第二次讓步1%,第三次讓步0.5%,第四次讓步1%,這是集體談判(　)讓步方式。

(A)二次等比

(B)四次等比

(C)依次遞減

(D)遞減加價

78、社會勞動關系運行中的矛盾事實,只有在特定利益群體或權力階層作出反應后才會成為勞工問題,這反映了勞工問題的(　)特征。

(A)客觀性

(B)主觀性

(C)社會性

(D)歷史性

79、多人采用走訪形式提出共同信訪事宜,應推選代表,代表人數不超過(　)人。

(A)3

(B)5

(C)8

(D)10

80、(　)是解決勞動爭議的終結性程序。

(A)勞動爭議協(xié)商

(B)勞動爭議調解

(C)勞動爭議仲裁

(D)勞動爭議訴訟

81、追索勞動報酬、工傷醫(yī)療費、經濟補償或者賠償金,不超過當地月最低工資標

準(　)個月金額的爭議,仲裁裁決為終局裁決。

(A)3

(B)6

(C)12

(D)24

82、職工發(fā)生事故傷害,或者按照職業(yè)病防治法規(guī)定被診斷鑒定為職業(yè)病,所在用人單位應向(　)提出工傷認定申請

(A)工會組織

(B)統(tǒng)籌地區(qū)所在醫(yī)療機構

(C)上級單位

(D)統(tǒng)籌籌地區(qū)社會保險行政部門

83、生活自理障礙程度分為(　)個等級。

(A)三

(B)五

(C)七

(D)十

84、員工在決策中缺乏參與,這種壓力源屬于(　)

(A)工作本身因素

(B)組織中的角色

(C)組織結構與氣候

(D)組織中的人人際

85、工會組織員工進行職業(yè)技能大賽,這屬于工會的(　)職能。

(A)教育

(B)建設

(C)參與

(D)維護職工合法權益

二、多項選擇題(86~125題,每題1分,共40分。每題有多個答案正確,請在答題卡

上將所選答案的相應字母涂黑。錯選、少選、多選,均不得分)

86、企業(yè)目標是一些基本要素平衡的結果,這些要素包括(　)

(A)獲利程度和產出能力

(B)全局思維和綱領要點

(C)計劃實施和風險控制

(D)競爭地位和技術水平

(E)員工發(fā)展和社會責任

87、采取投資策略的企業(yè),其人力資源管理策略表現(xiàn)為(　)

(A)職位晉升階梯廣泛,靈活多樣

(B)培訓內容為應用有限的知識和技能

(C)員工招聘來源以外部勞動力市場為主

(D)與同行業(yè)的其他公司相比,薪酬水平很高

(E)績效考評注重長期目標,以小組為主主,重視行為和成果

88、經理班子成員一般包括(　)

(A)總經理

(B)部門經理

(C)總工程師

(D)總經濟師

(E)總會計師

89、集團管控的必備內容包括(　)。

(A)財務管控

(B)戰(zhàn)略管控

(C)研發(fā)管控

(D)環(huán)境管控

(E)人力資源管控

90、下列集團管控模式的影響因素中,(　)屬于母公司層面的影響因素

(A)技術發(fā)展

(B)業(yè)務主導度

(C)環(huán)境不確定性程度

(D)企業(yè)家領導風格

(E)企業(yè)文化集權程度

91、企業(yè)集團總部必須具備的管控能力有(　)

(A)維系關鍵關系的能力

(B)實現(xiàn)持續(xù)增長的能力

(C)引導行業(yè)發(fā)展方向的能力

(D)高效利用集團資源的能力

(E)將技術創(chuàng)新轉化成利潤的能力

92、企業(yè)集團從層次上可劃分為(　)

(A)核心層

(B)緊密層

(C)關系層

(D)半緊密層

(E)松散層

93、勝任特征模型按照建立思路的不同可以分為(　)

(A)錨型模型

(B)盒型模型

(C)簇型模型

(D)結構式模型

(E)層級式模型

94、公文筐測試的不足包括(　)

(A)不夠經濟

(B)評分比較困難

(C)受口頭表達能力限制

(D)試題對能力發(fā)揮的影響較大

(E)不適合中、高層管理人員的選拔

95、(　)屬于職業(yè)能力測試。

(A) GATB

(B)TAT

(C) ISO

(D) MAT

(E) SDS

96、常模的分布結構包括(　)

(A)標準化

(B)表面效度

(C)趨中趨勢

(D)離散趨勢

(E)評分者一致性

97、工作分析的內容包括(　)

(A)崗位職責

(B)崗位關系

(C)崗位薪點

(D)勞動條件和環(huán)境

(E)任職資格條件

98、(　)屬于人才錄用決策的方法。

(A)頭腦風暴法

(B)綜合加權法

(C)立即排除法

(D)配對比較法

(E)能位匹配法

99、晉升的作用包括(　)

(A)有利于避免企業(yè)內部的裙帶關系

(B)保持企業(yè)內部工作的連續(xù)性和穩(wěn)定性

(C)減少雇傭新員工所耗費的人力、物力和財力

(D)便于促進企業(yè)工作風格的多樣性,確保各個團隊積創(chuàng)斷

(E)使企業(yè)各類人才保持順暢通達的晉升路線,避免各類人比序

100、培訓實施體系包括(　)

(A)內培

(B)課堂培訓

(C)拓展培訓

(D)培訓信息反饋

(E)培訓費用管理

101、(　)屬于培訓的內在風險

(A)培訓觀念風險

(B)培訓技術風險

(C)培訓收益風險

(D)培訓后人才流失風險

(E)專業(yè)技術保密難度增大風險

102、學習型組織的內容包括(　)

(A)自我超越

(B)系統(tǒng)思考

(C)終身學習

(D)建立個人愿景

(E)改善心智模式

103、培訓成果轉化的機制包括(　)

(A)培訓評估機制

(B)培訓激勵機制

(C)培訓改進機制

(D)反饋與考核機制

(E)轉化環(huán)境與條件創(chuàng)造機制

104、關于想象思維,下列說法正確的有(　)。

(A)內部智能障礙主要是指思維方法的僵化

(B)無意想象也是會受主體意識支配的一種想象

(C)和幻想性想象相比,再造性想象具備明顯的創(chuàng)新性

(D)人際關系的不協(xié)調會在環(huán)境方面對想象思維形成障礙

(E)處在積極、愉快、興奮的情況下,人就容易進行想象思維

105、設問檢查法包括(　)

(A)5W1H法

(B)主體附加法

(C)和田十二法

(D)特性列舉法

(E)二元坐標法

106、關于職業(yè)錨,下列說法正確的有(　)。

(A)職業(yè)錨是自身才干、動機和價值觀的體現(xiàn)

(B)職業(yè)錨可以提前預測,但也有可能會發(fā)生變化

(C)職業(yè)錨有助于識別個人的職業(yè)抱負模式和職業(yè)成功的航

(D)職業(yè)錨強調個人能力、動機和價值觀三方面的相互/用和整合

(E)職業(yè)錨產生于職業(yè)生涯中期階段,以雇員習得的工作經驗為準

107、績效管理系統(tǒng)的組成要素包括(　)

(A)戰(zhàn)略目標

(B)績效指標

(C)考評結果

(D)運行模式

(E)考評程序與方法

108、戰(zhàn)略性績效管理的特點包括(　)

(A)體現(xiàn)組織的戰(zhàn)略性

(B)完整的績效管理過程

(C)考評者和被考評者的對應性

(D)組織內績效目標的一致性

(E)戰(zhàn)略管理與績效考核的協(xié)同性

109、績效考評主體選擇的一般原則包括(　)

(A)績效考評主體的職位要比被考評者高

(B)績效考評主體的選擇要有助于實現(xiàn)一定的管理目的

(C)績效考評主體應對所評價崗位的工作內容有一定了解

(D)績效考評主體必須是和公司簽有正式勞動合同的員工

(E)績效考評主體所考評的內容必須基于他可以掌握的情況

110、績效考評結果的效標作用體現(xiàn)在(　)

(A)用于人員調配

(B)用于進行培訓評估

(C)用于計算人員選拔的預測效度

(D)用于確定和調整員工薪酬

(E)用于評估績效考評過程的有效性

111、績效管理系統(tǒng)的評估方法包括(　)

(A)頭腦風暴法

(B)工作分析法

(C)雙向細目評價法

(D)總體評估法

(E)查看工作記錄法

112、關于部門平衡計分卡,下列說法正確的有(　)

(A)財務方面指標權重占比最高

(B)客戶也可以是組織內部客戶

(C)學習和成長方面的指標不是必要的

(D)部門平衡計分卡是個人平衡計分卡設計的基礎

(E)部門績效目標主要來自于組織目標的承接和分解

113、薪酬戰(zhàn)略的基本目標包括(　)

(A)效率目標

(B)公平目標

(C)滿意目標

(D)合法目標

(E)平衡目標

114、邊際生產力工資理論認為,靜態(tài)社會的主要特征包括(　)

(A)假定每種生產資源的數量是已知的

(B)假定資本設備的數量是根據產量發(fā)生變化的

(C)同行業(yè)的工人根據技能差異有多標準的工資率

(D)產品的價格和工資不由政府或串通的協(xié)議操縱

(E)不論是產品市場還是要素市場,均是完全自由競爭的市場

115、需要層次理論中,(　)屬于高級需要。

(A)生理需要

(B)安全需要

(C)社會的需要

(D)自尊的需要

(E)自我實現(xiàn)的需要

116、經營著的特殊勞動消耗補償主要體現(xiàn)在(?。?/p>

(A)勞動的復雜性

(B)勞動的創(chuàng)造性

(C)勞動的風險性

(D)勞動的非時限性

(E)勞動的激勵性

117、關于團隊薪酬,下列說法正確的有(　)。

(A)平行團隊一般實行標準的、長期的激勵薪酬模式

(B)企業(yè)通常向流程團隊支付基本薪酬,但支付的等級不易過細

(C)適當的增薪、被認可的績效獎勵薪酬,對于流程團隊是必要的

(D)平行團隊可以實施一次性認可的貨幣獎勵或一些非貨幣性的獎勵

(E)項目團隊為了強化競爭意識,獎勵薪酬可參照基本薪酬的等級按比例支付

118、關于企業(yè)內部員工持股,下列說法正確的有(　)

(A)企業(yè)員工可以不參股

(B)員工持股后要放棄工資性收入

(C)具有高度的內部性和完全的封閉性

(D)同股同權同利,風險共擔,利益共享

(E)不同職位級別的員工購買內部股的價格有所區(qū)別

119、非工作日福利包括(　)

(A)病假

(B)事假

(C)法定假日

(D)公休假日

(E)帶薪體假

120、集體協(xié)商談判過程中,在對事不對人方面需注意(　)。

(A)協(xié)商談判的讓步。要協(xié)與人際關系的改善無關

(B)避免將談判內容與雙方關系相混淆,造成混亂局面

(C)要往意協(xié)商方案、觀點、意見,相關數據資料判斷的公平性

(D)要樹立全局觀念,考慮勞動權、經營權與所有權的協(xié)同整體利益

(E)談判正式開始之前或休會之時,創(chuàng)造條件,尋找更多機會與對方交換意見

121,發(fā)生重大勞動安全衛(wèi)生事故,企業(yè)負責人必須及時了解事故情況,并立即報告當地(　)

(A)安全生產監(jiān)督管理部門

(B)勞動行政部門

(D)檢察院

(C)公安部門

(E)工會

122、(　)屬于“勞動者因非本人原因,從原用人單位被安排到新用人單位工作的情形。

(A)因用人單位合并分立等原因,導致勞動者工作調動

(B)用人單位及其關聯(lián)企業(yè)與勞動者輪流訂立勞動合同

(C)用人單位以組織委派或任命形式對勞動者進行工作調動

(D)勞動者主動離職,在其他單位工作一段時間后再回到原單位

(E)勞動者仍在原工作場所、崗位工作,勞動合同的主體變更為新用人單位

123、下列組織水平的壓力管理策略中,(　)能滿足生理和人際關系的需求。

(A)個性導向

(B)參與管理

(C)提供社會支持

(D)彈性工作制

(E)控制組織氣氛

124、在員工援助計劃的操作流程中,(　)階段會根據對象和不同的作用分為管理

者和員工兩個層面。

(A)問題診斷

(B)方案設計

(C)宣傳推廣

(D)教育培訓

(E)咨詢輔導

125、《全球契約》的基本內容包括(　)

(A)人權

(B)勞工標準

(C)環(huán)境

(D)技術發(fā)展

(E)反腐敗
 

答案僅供參考!

一、單選題

26.C;27.B;28.A;29.A;30.D;

31.A;32.C(P48);33.B;34.B;35.A;

36.B;37.A;38.D;39.C(P130);40.C;

41.B;42.B;43.C;44.B;45.C;

46.A;47.C;48.D;49.B;50.C;

51.B;52.A;53.C;54.B(P293);55.C(P297);

56.B;57.A(P330);58.B(P334);59.C;60.C;

61.D;62.D;63.C;64.B;65.C

66.B;67.B;68.C;69.B;70.C

71.C;72.B;73.D;74.D;75.C;

76.B;77.D;78.B;79.B(P535);80.D

81.C;82.D;83.A;84.C;85.A

二、多選題

86、ADE(P14)

87、AE(P24)

88、ACDE(P43)

89、ABE(P52)

90、BDE(P68)

91、ABD(P88)

92、ABDE

93、ABCE

94、ABD P139

95、AD P148

96、CD(P152)

97、ABDE( P161)

98、BCE

99、BCE(P191)

100、ABC(P212)

101、AB(P218)

102、ABE(P233)

103、BDE(P242)

104、ADE(P254)

105、AC

106、ACD(P311)

107、BCE

108、ABDE

109、BCE(P351)

110、CE(P367)

111、DE(P373)

112、BDE(P344)

113、ABD

114、ADE(P422)

115、DE

116、ABCD(P447)

117、BCDE(P462)

118、ACD(P482)

119、ACDE(P498)

120、ABE(P526)

121、ABCDE (P544)

122、ABCE(P559)

123、BD (P579)

124、CD (P583)

125、ABCE (P589)