2013社工考試中級實務(wù)沖刺模擬題3(答案)

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　　第一題

　　1.案例中涉及的社區(qū)社會工作內(nèi)容主要有：

　　(1)社區(qū)服務(wù)：社區(qū)服務(wù)包括福利性服務(wù)和便民利民服務(wù)。福利性服務(wù)的對象主要有：老年人、殘疾人、優(yōu)撫對象、青少年、貧困者以及外來務(wù)工人員等困難群體;便民利民服務(wù)主要包括：日常生活、家務(wù)勞動以及文化生活的服務(wù)。案例中，“勞釋”人員屬于社區(qū)貧困者，他們回到社區(qū)，因為社會歧視、工作經(jīng)驗缺乏等各種原因，很難再找到工作。面對“勞釋”人員，小姜按照國家的福利性政策，為他們提供了福利性服務(wù)，福利性服務(wù)中主要集中在再就業(yè)服務(wù)方面，除了提供福利性服務(wù)外，社會工作者還在文化生活方面提供了服務(wù)。

　　(2)社區(qū)就業(yè)：社區(qū)就業(yè)包括開發(fā)社區(qū)就業(yè)崗位、鼓勵多種形式就業(yè)，宣傳和執(zhí)行再就業(yè)優(yōu)惠政策，開展社區(qū)就業(yè)服務(wù)和就業(yè)培訓(xùn)，解決下崗和失業(yè)人員的社會保障接續(xù)等實際困難。案例中，社會工作者通過開發(fā)社區(qū)就業(yè)崗位、再就業(yè)培訓(xùn)、政策講解與咨詢?yōu)椤皠卺尅比藛T提供了就業(yè)服務(wù)，解決了他們在生活中的實際困難。

　　(3)社區(qū)治安：社區(qū)治安包括組織體系建設(shè)，宣傳教育以及協(xié)助公安機(jī)關(guān)等政府部門開展治安工作。案例中，社會工作者通過組建社區(qū)夜巡隊和夜間值班等方式，有效地協(xié)助社區(qū)搞好治安工作。 (4)社區(qū)教育：社區(qū)教育包括補(bǔ)償式、控制式、發(fā)展式教育以及家庭生活教育、公民教育、成人教育和健康教育。案例中，社會工作者針對他們的特殊情況，定期組織他們進(jìn)行思想政治學(xué)習(xí)和社區(qū)公益勞動等，發(fā)揮了控制式教育和發(fā)展式教育的功能。

　　2.在案例中，社會工作者采取的主要介入方法有：資源連接的方法，社會工作者抓住其轄區(qū)內(nèi)單位共辦招聘會，為本社區(qū)的部分“勞釋”人員提供了就業(yè)的平臺;推動居民參與的方法，社會工作者積極推動“勞釋”人員參與到社區(qū)夜巡工作與志愿工作中，既在一定程度上解決了經(jīng)濟(jì)問題，又增加了他們的主動性、積極性;能力建設(shè)的方法，例如再就業(yè)培訓(xùn)等。

　　第二題

　　1.小組服務(wù)的目標(biāo)與活動主題應(yīng)該嚴(yán)格貼近服務(wù)對象的需求，且二者之間要高度相關(guān)。案例中表現(xiàn)出來的是：

　　(1)各項活動主題包括介紹就業(yè)信息、面試技巧、參觀基地等，都與“社區(qū)矯正對象”的特定身份和特殊心理狀態(tài)相關(guān)性低，主題內(nèi)容也沒有涉及任何“改善自我認(rèn)知、提升就業(yè)能力”的內(nèi)容，屬于一般性的就業(yè)促進(jìn)指導(dǎo)工作。

　　(2)理性情緒治療模式指出，服務(wù)對象的認(rèn)知、情緒和行為的反應(yīng)受到服務(wù)對象的信念系統(tǒng)的影響。如果服務(wù)對象用一些非理性的信念看待引發(fā)事件，這種非理性信念就會促使服務(wù)對象情緒和行為上出現(xiàn)困擾。理性情緒治療模式的治療技巧包括非理性信念的檢查技巧和非理性信念的辯論技巧。而活動主題包括介紹就業(yè)信息、面試技巧、參觀基地等，不涉及該理論及其所配套的治療技巧，屬于簡單的直接治療方法。

　　由此可以看出，該小組服務(wù)方案各項活動主題與其總目標(biāo)、理論基礎(chǔ)相關(guān)性都較小，達(dá)成小組目標(biāo)的困難較大。

　　2.理性情緒治療模式是以人本主義作為自己理論的基礎(chǔ)，提出了著名的ABC理論。理性情緒治療模式指出，服務(wù)對象的認(rèn)知、情緒和行為的反應(yīng)受到服務(wù)對象的信念系統(tǒng)的影響。理性情緒治療模式的治療技巧包括非理性信念的檢查技巧和非理性信念的辯論技巧。

　　(1)非理性信念的檢查技巧主要包括反應(yīng)感受、角色扮演和識別等。

　　(2)非理性信念的辯論技巧主要包括辯論、理性功課、放棄自我評價、自我表露、示范、替代性選擇、去災(zāi)難化和想象等。

　　(3)據(jù)此并結(jié)合案例，修正小組工作計劃書內(nèi)容如下：總目標(biāo)：社區(qū)矯正對象走出就業(yè)困境。

　　具體目標(biāo)：①反思自身問題，增強(qiáng)自尊自信;②提升就業(yè)能力，積極融入社會。

　　每節(jié)活動主題：

　　第一節(jié)：相互認(rèn)識、建立小組契約、討論小組計劃。

　　第二節(jié)：邀請心理老師做心理輔導(dǎo)和糾正。

　　第三節(jié)：邀請矯正成功典型做分享報告。

　　第四節(jié)：交流就業(yè)求職的經(jīng)驗與教訓(xùn)。

　　第五節(jié)：模擬求職現(xiàn)場，設(shè)定各種求職障礙。

　　第六節(jié)：提升自信，學(xué)習(xí)面試技巧。

　　第七節(jié)：總結(jié)、處理離別情緒，聯(lián)系介紹職位。

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　　第三題

　　1.婦女社會工作的目標(biāo)包括：

　　(1)直接目標(biāo)

　　1)緩解壓力和宣泄情緒。

　　2)重塑自信，提升對自我的認(rèn)識。

　　3)解決婦女的實際困難和需要。

　　(2)中間目標(biāo)

　　1)協(xié)助婦女重新界定婦女問題，認(rèn)識到婦女問題不僅是個人問題，更是社會問題。

　　2)提升性別意識，促進(jìn)自省、自信和自我認(rèn)同。

　　3)建立婦女的支持小組，減少成員的孤獨(dú)感。

　　(3)最終目標(biāo)

　　1)重新建構(gòu)權(quán)力關(guān)系。

　　2)建立婦女網(wǎng)絡(luò)與網(wǎng)絡(luò)之間的連接。

　　3)倡導(dǎo)和建立全社會的性別公正和公平的意識和制度。

　　2.張玫所面臨的困境主要有：

　　(1)情緒低落，既生氣又傷心，丈夫的背叛使張玫受到了嚴(yán)重的打擊，感覺自己被遺棄了。

　　(2)張玫的自尊心受到了嚴(yán)重的傷害，感覺很無助，但又無處傾訴。

　　3.如果我作為該婦女聯(lián)合會的社會工作者，會從以下方面為張玫提供幫助：

　　(1)為張玫做心理輔導(dǎo)，幫助她清除負(fù)面的非理性情緒，處理情緒困擾，用理性的思考方法面對和處理問題。

　　(2)與張玫進(jìn)行溝通，幫助她了解丈夫背叛的原因，分析他們的婚姻出現(xiàn)裂縫的過程中，她存在哪些問題。

　　(3)幫助張玫重建自尊、自信，建立聯(lián)系支持網(wǎng)絡(luò)，拓展個人空間的發(fā)展。

　　(4)鼓勵張玫與丈夫進(jìn)行深入的交流和協(xié)商，選擇自己的婚姻處理方案。

　　第四題

　　1.林浩所面臨的問題主要有：

　　(1)父母的收入較低，家庭經(jīng)濟(jì)狀況很差。

　　(2)父母因為工作較忙，對于林浩的照顧和溝通較少，使他缺少父母的關(guān)心和愛護(hù)。

　　(3)對學(xué)習(xí)沒有興趣，不注意聽講，偶爾還會逃課。

　　(4)與同學(xué)相處得不好，經(jīng)常與同學(xué)打架。

　　(5)缺乏人生規(guī)劃和奮斗動力，不愛講話，郁郁寡歡。

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　　2.針對林浩所面臨的問題，社會工作者應(yīng)從以下方面開展工作：

　　(1)培養(yǎng)林浩對社會角色的認(rèn)同，了解角色的行為規(guī)范，幫助林浩改變不良的社會行為習(xí)慣，開展相關(guān)活動，讓林浩在活動中學(xué)習(xí)交友的技巧，學(xué)會合作和關(guān)心他人等。

　　(2)組織學(xué)校志愿者定期對林浩進(jìn)行學(xué)習(xí)方法、興趣等方面的輔導(dǎo)，激發(fā)林浩的學(xué)習(xí)動機(jī)，使其樹立正確的學(xué)習(xí)態(tài)度，培養(yǎng)學(xué)習(xí)興趣，提高林浩的學(xué)習(xí)積極性。

　　(3)開發(fā)學(xué)校資源，豐富學(xué)生生活，讓林浩充分發(fā)揮個人的特長與愛好，提供豐富的社會知識，以提高生活質(zhì)量。

　　(4)利用學(xué)校資源進(jìn)行清潔衛(wèi)生勞動，讓林浩體驗到勞動的辛苦和光榮，讓他理解父母的艱辛。

　　(5)讓父母與林浩多溝通，了解林浩成長中遇到的問題和需求，建立健康的家庭互動模式和融洽的家庭關(guān)系。

　　3.學(xué)校社會工作具有的功能包括：

　　(1)幫助處境不利的學(xué)生，促進(jìn)教育機(jī)會均等。學(xué)校社會工作要采用社會工作專業(yè)的理論與方法，對于處境不利的學(xué)生做深入客觀的了解，給予適當(dāng)?shù)慕蛹{、支持與鼓勵，并提供專業(yè)的服務(wù)，以彌補(bǔ)其處境不利的缺陷，協(xié)助他們獲得應(yīng)得的教育資源，實現(xiàn)最大可能的成就，以此促進(jìn)教育機(jī)會均等的實現(xiàn)。

　　(2)推進(jìn)學(xué)生的知識學(xué)習(xí)，為豐富人生奠定基礎(chǔ)。學(xué)校社會工作既要重視學(xué)生在關(guān)系、情緒、動機(jī)和人格等方面的發(fā)展問題，又要關(guān)注學(xué)生在學(xué)習(xí)、思考、解決問題等能力方面的成長。只有這樣學(xué)生才能獲得長久的、可持續(xù)的發(fā)展?jié)撃?，才能在未來的社會中保持學(xué)習(xí)激情，富有學(xué)習(xí)技能，獲得人生成就。

　　(3)協(xié)助學(xué)生能力提升，適應(yīng)社會發(fā)展需要。學(xué)校社會工作者應(yīng)協(xié)助學(xué)生與其所處社會環(huán)境適應(yīng)的能力，了解社會經(jīng)濟(jì)、政治、文化的發(fā)展?fàn)顩r，明確自己的發(fā)展方向，清楚個人發(fā)展與社會進(jìn)步的關(guān)系，保持與社會同步，不斷從社會進(jìn)步中汲取養(yǎng)分，獲得資源，使自己成為社會進(jìn)步的積極力量。

　　(4)促進(jìn)學(xué)生人格完善，實現(xiàn)人生積極成長。作為學(xué)校社會工作者也要重視學(xué)生人格的發(fā)展和完善，為塑造學(xué)生良好的人格特質(zhì)發(fā)揮積極的作用，使學(xué)生能夠發(fā)展個人潛能，積極面對生活上的挑戰(zhàn)，有效地解決問題。

　　(5)協(xié)調(diào)各方教育資源，形成優(yōu)質(zhì)教育合力。要協(xié)調(diào)和推動社區(qū)及其他資源，讓學(xué)生、家庭以及學(xué)校受惠，并促進(jìn)不同社會服務(wù)之間的聯(lián)系，為學(xué)校提供有力支援，促進(jìn)學(xué)生的發(fā)展。

　　第五題

　　1.問題的陳述與分析

　　小明所面臨的問題主要有：

　　(1)父親在國外進(jìn)修，母親工作較忙，對他的關(guān)心和照顧較少。

　　(2)小明不愛學(xué)習(xí)，對學(xué)習(xí)沒有興趣，學(xué)習(xí)成績很差。

　　(3)小明不遵守課堂秩序，不講個人衛(wèi)生，不參加班級組織的集體活動，同學(xué)和老師都很不喜歡他。

　　2.方案設(shè)計

　　根據(jù)上述分析，社會工作者擬訂的個案服務(wù)方案為：

　　(1)方案目標(biāo)

　　1)協(xié)調(diào)家庭關(guān)系，促使小明的父母給予他足夠的關(guān)心和愛護(hù)，讓他體驗到家庭的溫暖和愛。

　　2)培養(yǎng)小明的學(xué)習(xí)興趣，讓他形成良好的學(xué)習(xí)和生活習(xí)慣，從而感受到與同伴同步成長的快樂。

　　3)培養(yǎng)小明的學(xué)習(xí)自主性，請老師和同學(xué)幫助小明感受到學(xué)習(xí)的樂趣。

　　4)發(fā)現(xiàn)小明的特長并激勵他充分發(fā)揮出來，逐步培養(yǎng)其自我成就感。

　　(2)方案實施策略

　　1)與小明進(jìn)行溝通，了解小明存在的問題及問題形成的原因。

　　2)與小明的父母進(jìn)行溝通，請他們與小明多溝通，了解小明內(nèi)心的想法和感受，給予他家庭的溫暖和愛。

　　3)與小明共同制訂改變計劃，逐步改變小明的不良行為，培養(yǎng)其良好的生活態(tài)度。

　　4)與小明的老師和同學(xué)進(jìn)行溝通，請他們理解和關(guān)心小明，幫助小明養(yǎng)成正確的學(xué)習(xí)習(xí)慣，建立良好的青少年支持網(wǎng)絡(luò)。

　　(3)方案執(zhí)行

　　整合社會資源、提供服務(wù)、監(jiān)督執(zhí)行進(jìn)度、處理危機(jī)等。

　　(4)方案評估

　　家庭成員對服務(wù)的滿意度、方案執(zhí)行情況及其效果評估等。

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