2010年4月份全國(guó)社會(huì)工作者職業(yè)水平考試中級(jí)社會(huì)工作綜合能力試題
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一、單項(xiàng)選擇題(共60題,每題l分。每題的備選項(xiàng)中,只有1個(gè)最符合題意)
1.西方社會(huì)工作是在慈善救助活動(dòng)的基礎(chǔ)上發(fā)展起來(lái)的,慈善組織會(huì)社和睦鄰組織運(yùn)動(dòng)的發(fā)展為社會(huì)工作的產(chǎn)生創(chuàng)造了條件。社會(huì)工作職業(yè)化進(jìn)程開(kāi)始的重要標(biāo)志是( )。
A.友善訪問(wèn)員的出現(xiàn)
B.社區(qū)睦鄰員的出現(xiàn)
C.受薪社會(huì)服務(wù)者的出現(xiàn)
D.志愿服務(wù)者的出現(xiàn)
2.社會(huì)工作是隨著工業(yè)化、現(xiàn)代化、社會(huì)問(wèn)題的日益復(fù)雜化和社會(huì)進(jìn)步而不斷發(fā)展的。下列屬于社會(huì)工作早期服務(wù)對(duì)象的是( )。
A.無(wú)家可歸的流浪乞討人員
B.患職業(yè)病的員工
C.極度貧困的農(nóng)村社區(qū)
D.遭受工業(yè)污染的社區(qū)
3.某地遭遇洪水襲擊,很多房屋被沖毀。有關(guān)部門(mén)決定將部分無(wú)家可歸的受災(zāi)群眾暫時(shí)安排到其他地區(qū)生活。社會(huì)工作者發(fā)現(xiàn)這些群眾不習(xí)慣新居住地生活,也聽(tīng)不懂當(dāng)?shù)氐姆窖?。這說(shuō)明在開(kāi)展服務(wù)時(shí)應(yīng)著重考慮( )。
A.為服務(wù)對(duì)象提供生活照顧
B.為服務(wù)對(duì)象爭(zhēng)取更多資源
C.做好服務(wù)對(duì)象的思想工作
D.評(píng)估服務(wù)對(duì)象需要
4.老王失業(yè)在家,家庭生活陷入困境。由于長(zhǎng)期找不到工作,妻子和兒子對(duì)他的態(tài)度也發(fā)生了變化。老王感到無(wú)臉見(jiàn)人,待在家里不愿出門(mén),和妻子、兒子也時(shí)常發(fā)生沖突。社會(huì)工作者小李在家庭走訪時(shí),發(fā)現(xiàn)老王為人踏實(shí),身體狀況良好,對(duì)家庭也很有責(zé)任心。小李與轄區(qū)內(nèi)的一個(gè)超市主管多次聯(lián)系并爭(zhēng)取,為老王安排了一份臨時(shí)工作。在上述過(guò)程中,社會(huì)工作者的角色是( )。
A.行政管理者
B.資源爭(zhēng)取者
C.服務(wù)研究者
D.政策影響者來(lái)源:環(huán)球網(wǎng)校
5.下列關(guān)于社會(huì)工作價(jià)值觀說(shuō)法正確的是( )。
A.社會(huì)工作者應(yīng)將資源投放給有潛能的人
B.社會(huì)工作者的目標(biāo)是讓人們適應(yīng)社會(huì),而不是改變社會(huì)
C.社會(huì)工作者應(yīng)用統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)同等對(duì)待不同的群體
D.個(gè)人應(yīng)發(fā)揮潛能以實(shí)現(xiàn)社會(huì)功能,從而完成自我實(shí)現(xiàn)
6.助人自助是社會(huì)工作的重要目標(biāo)。助人自助的含義是( )。
A.社會(huì)工作者在協(xié)助服務(wù)對(duì)象的同時(shí)也幫助自己
B.社會(huì)工作者協(xié)助服務(wù)對(duì)象解決問(wèn)題,促進(jìn)自立
C.社會(huì)工作者與服務(wù)對(duì)象互相幫助共同成長(zhǎng)
D.服務(wù)對(duì)象也有潛能反過(guò)來(lái)幫助社會(huì)工作者
7.社會(huì)工作者陳某在采用精神分析技術(shù)為服務(wù)對(duì)象提供心理治療的過(guò)程中,突然發(fā)現(xiàn)服務(wù)對(duì)象是自己兒子所在單位的主管。面對(duì)這種情況,陳某應(yīng)該( )。
A.利用此機(jī)會(huì)接近服務(wù)對(duì)象,建立起信任的工作關(guān)系
B.終止提供服務(wù)
C.征得服務(wù)對(duì)象同意后,將其轉(zhuǎn)介給其他同事
D.與兒子核實(shí)服務(wù)對(duì)象的相關(guān)信息
8.金融危機(jī)導(dǎo)致經(jīng)濟(jì)下滑,出口貿(mào)易下降,許多工廠倒閉。失業(yè)民工紛紛回到家鄉(xiāng)謀生。負(fù)責(zé)農(nóng)村社會(huì)工作的周某,把募捐來(lái)的有限物品分發(fā)給生活難以維持的民工。村子里原來(lái)的貧困戶對(duì)此不滿,覺(jué)得回鄉(xiāng)的民工獲得了優(yōu)先服務(wù)的機(jī)會(huì)。周某便召開(kāi)大會(huì),向所有村民解釋。上述過(guò)程中周某體現(xiàn)了社會(huì)工作倫理中的( )原則。
A.公義與正義
B.差別平等
C.改善生活質(zhì)量
D.真誠(chéng)開(kāi)放
9.為了幫助父母培養(yǎng)孩子良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣,社會(huì)工作者告訴父母運(yùn)用習(xí)俗水平的道德判斷原則來(lái)教育孩子。在這個(gè)原則下,父母可以( )。
A.用處罰來(lái)減少孩子的不良學(xué)習(xí)習(xí)慣
B.用父母的權(quán)威來(lái)要求孩子服從
C.用稱贊來(lái)引導(dǎo)孩子成為父母心中喜歡的孩子
D.循循善誘告訴孩子學(xué)習(xí)是人生的大事
10.有些行為偏差的青少年思考問(wèn)題的方式是以個(gè)人為中心,認(rèn)為考試偷抄別人的試卷只是一點(diǎn)點(diǎn)欺騙罷了,通過(guò)考試是最重要的。根據(jù)科爾伯格的道德發(fā)展理論,這些青少年的道德發(fā)展處于( )階段。
A.懲罰與服從定向
B.天真的享樂(lè)主義
C.好孩子定向環(huán)球網(wǎng)校環(huán)球網(wǎng)校
D.維護(hù)權(quán)威或社會(huì)秩序
11.下列原則中,不屬于皮亞杰發(fā)生認(rèn)識(shí)論的是( )。
A.組織原則
B.同化原則
C.順應(yīng)原則
D.認(rèn)知原則
12.小強(qiáng)2歲時(shí)由于父母忙于工作被送到鄉(xiāng)下外婆家撫養(yǎng),外公外婆對(duì)其十分疼愛(ài),百般呵護(hù)。6歲時(shí),小強(qiáng)回到父母身邊并進(jìn)入小學(xué)。這時(shí)他性格十分內(nèi)向,愛(ài)哭,害怕與陌生人交往。按照埃里克森的理論,小強(qiáng)心理問(wèn)題形成的原因是沒(méi)有完成( )的矛盾沖突。
A.基本信任對(duì)不信任
B.自主對(duì)羞怯、疑慮
C.同一性對(duì)角色混亂
D.主動(dòng)對(duì)內(nèi)疚
13.改革開(kāi)放后,中國(guó)人的生活水平不斷提高,價(jià)值觀念多元化,行為方式多樣化。但是,尊老愛(ài)幼仍被視為美德,不孝敬老人仍為世人所譴責(zé)。這體現(xiàn)了社會(huì)環(huán)境的( )。
A.多樣性
B.滯后性
C.動(dòng)態(tài)性
D.穩(wěn)定性
14.小張的父親在教育他時(shí)常采用以下方式:每當(dāng)他表達(dá)自己的觀點(diǎn)時(shí),父親就訓(xùn)斥道:“不要與大人爭(zhēng)辯,我過(guò)的橋比你走的路還長(zhǎng),很多事情等你長(zhǎng)大了就會(huì)明白”。小張考試成績(jī)下降時(shí),父親就少給零用錢(qián)。小張家長(zhǎng)的教育方式屬于( )。
A.權(quán)威型來(lái)源:環(huán)球網(wǎng)校
B.專制型
C.縱容型
D.疏離型
15.社會(huì)環(huán)境系統(tǒng)影響人類(lèi)行為。著名學(xué)者瑪格麗特•米德曾對(duì)南太平洋薩摩亞群島人們的青春期進(jìn)行研究,發(fā)現(xiàn)薩摩亞人并沒(méi)有經(jīng)歷所謂青春期的“風(fēng)暴與壓力”,而是看到當(dāng)?shù)厝撕芷届o地由兒童期逐漸轉(zhuǎn)換至成年期,并輕松地接受成人的角色。這說(shuō)明了( )對(duì)人類(lèi)行為的影響。
A.遺傳
B.家庭
C.組織
D.文化
16.認(rèn)知行為理論是社會(huì)工作常用的重要理論,它來(lái)自巴甫洛夫的經(jīng)典條件反射學(xué)說(shuō)和阿德勒的認(rèn)知理論。根據(jù)認(rèn)知行為理論,社會(huì)工作者在助人過(guò)程中應(yīng)該著眼幫助服務(wù)對(duì)象改變( )。
A.自己的看法
B.情緒宣泄的方法
C.在他人眼中的形象
D.生活環(huán)境
17.小何每當(dāng)兒子哭鬧就會(huì)動(dòng)手打兒子,在妻子的勸說(shuō)下來(lái)見(jiàn)社會(huì)工作者。社會(huì)工作者了解到小何幼年時(shí),其父親有酗酒習(xí)慣,并在酒后常常打罵小何的母親。同時(shí),小何的上司是一個(gè)非常霸道的人,常要求小何加班。社會(huì)工作者經(jīng)過(guò)評(píng)估得出的結(jié)論是:小何之所以打兒子是因?yàn)閺纳磉厵?quán)威人士那里看到“強(qiáng)勢(shì)”處理問(wèn)題方式的“好處”。社會(huì)工作者是用( )理論作為評(píng)估和分析小何行為的理論框架。
A.精神分析
B.存在主義
C.社會(huì)學(xué)習(xí)
D.家庭治療
18.王某因失業(yè)而經(jīng)常悶在家中,每天喝酒解愁。由于喝酒過(guò)量,導(dǎo)致身心出現(xiàn)問(wèn)題。在家人的鼓勵(lì)下,他向社會(huì)工作者尋求幫助。社會(huì)工作者引導(dǎo)他思考喝酒的好處和壞處,并建議他記錄何時(shí)、何地、在什么情況下會(huì)喝酒,以及喝的數(shù)量等資料,然后請(qǐng)他尋找不同方法去轉(zhuǎn)移想喝酒的念頭。社會(huì)工作者是運(yùn)用( )理論去協(xié)助王某解決他喝酒過(guò)量的問(wèn)題。
A.危機(jī)介入
B.理性情緒治療
C.認(rèn)知行為
D.精神分析來(lái)源:環(huán)球網(wǎng)校
19.張某一家長(zhǎng)期處于貧困之中。社會(huì)工作者楊某在與張某一家交談中發(fā)現(xiàn)張某及其家人認(rèn)為貧窮是命中注定的,他們沒(méi)有能力去改變這種狀況。面對(duì)張某一家的情況,楊某幫助他們認(rèn)識(shí)到自己有能力改變環(huán)境中的不利影響。楊某做出這種分析的理論依據(jù)是( )。
A.精神分析理論
B.認(rèn)知行為理論
C.系統(tǒng)和生態(tài)理論
D.增能理論
20.小方平時(shí)說(shuō)話流暢,但一到正式場(chǎng)合,面對(duì)眾人說(shuō)話時(shí)就緊張,結(jié)結(jié)巴巴。社會(huì)工作者小李通過(guò)與小方的交談了解到,小方認(rèn)為在正式場(chǎng)合說(shuō)話必須完美無(wú)缺,否則會(huì)被人嘲笑。小李決定先讓小方接受這樣的觀點(diǎn):說(shuō)話時(shí)難免犯些小錯(cuò)誤,不必過(guò)分在意。小李的介入策略主要依據(jù)了( )。
A.精神分析理論
B。認(rèn)知行為理論
C.社會(huì)學(xué)習(xí)理論
D.存在主義理論
21.王某最近非常害怕汽車(chē),不敢獨(dú)自過(guò)馬路,擔(dān)心汽車(chē)突然失控撞過(guò)來(lái)。社會(huì)工作者先與王某一起把他害怕的事情按害怕程度進(jìn)行排序,然后從最輕度的開(kāi)始做起,如果他仍然感到害怕,就做放松練習(xí),王某對(duì)汽車(chē)的害怕程度逐漸減輕。上述過(guò)程中,社會(huì)工作者運(yùn)用了( )技巧。
A.系統(tǒng)脫敏
B.快速脫敏
C.厭惡療法
D.果敢訓(xùn)練環(huán)球網(wǎng)校環(huán)球網(wǎng)校
22.服務(wù)對(duì)象:現(xiàn)在找工作,用人單位很注重外貌,我要是長(zhǎng)得漂亮就好了……社會(huì)工作者:我很理解你的心情,但每個(gè)人都不是十全十美的啊,就拿我來(lái)說(shuō),工作和家庭都不錯(cuò),可我的身材很胖,有時(shí)別人也會(huì)嘲笑我,后來(lái)我就想明白了,要求十全十美是不可能的事情。上述對(duì)話中,社會(huì)工作者運(yùn)用了( )技巧。
A.反映感受
B.理性功課
C.自我表露
D.去災(zāi)難化
23.懷舊是老年人將意義賦予生活過(guò)程的一部分。在對(duì)過(guò)去的緬懷中,老人會(huì)有一些新的需要。一位老人改變居住環(huán)境后,總是喜歡談?wù)撨^(guò)去不如意的經(jīng)歷。針對(duì)這種情況,社會(huì)工作者首先需要做的是( )。
A.聆聽(tīng)老人生活中的困擾
B.表達(dá)自已對(duì)老人想法的理解
C.將老人界定為有問(wèn)題的人
D.將老人轉(zhuǎn)介給其他社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)
24.一位初二的女生向?qū)W校社會(huì)工作者訴說(shuō),因?yàn)樽约旱母改甘寝r(nóng)民工,穿不起名牌衣服,班上一些同學(xué)不喜歡自己。她覺(jué)得沒(méi)法跟這些同學(xué)相處,還覺(jué)得生在這樣的家庭很不幸。社會(huì)工作者幫助她認(rèn)識(shí)到其想法過(guò)于絕對(duì)化。該社會(huì)工作者采用的是( )模式。
A.人本治療
B.理性情緒治療
C.危機(jī)介入
D.家庭治療
25.小張?jiān)谝患掖笮蛧?guó)有企業(yè)上班,妻子是一名小學(xué)教師,孩子正在讀初中,平時(shí)各忙各的,周末全家外出郊游,生活有序,其樂(lè)融融。此時(shí),小張的家庭處于家庭生命周期的( )。
A.形成期
B.發(fā)展期來(lái)源:環(huán)球網(wǎng)校網(wǎng)
C.擴(kuò)展完成期
D.收縮期
26.人本治療模式認(rèn)為人的本質(zhì)是好的,人具有發(fā)揮自身內(nèi)在各種潛在能力、追求不斷發(fā)展的基本趨向。在運(yùn)用這種模式幫助服務(wù)對(duì)象時(shí),社會(huì)工作者要對(duì)服務(wù)對(duì)象表現(xiàn)出無(wú)條件的接納,它的主要目的是( )。
A.給予服務(wù)對(duì)象關(guān)心和愛(ài)護(hù)
B.讓服務(wù)對(duì)象表露真實(shí)的自我
C.引導(dǎo)服務(wù)對(duì)象宣泄壓抑的情緒
D.給予服務(wù)對(duì)象社會(huì)支持
27.個(gè)案管理是聯(lián)結(jié)和協(xié)調(diào)各種不同服務(wù)體系的運(yùn)作方式,以確保運(yùn)用最完善的方式來(lái)滿足服務(wù)對(duì)象需求的服務(wù)方法。在個(gè)案管理中,如果評(píng)估的結(jié)果顯示服務(wù)對(duì)象的問(wèn)題或需要沒(méi)有得到解決或滿足,則必須考慮重新回到( )階段。
A.個(gè)案發(fā)掘與轉(zhuǎn)介
B.評(píng)估與選擇
C.個(gè)案管理服務(wù)計(jì)劃
D.個(gè)案管理服務(wù)執(zhí)行
28.學(xué)校社會(huì)工作者小張發(fā)現(xiàn)有一群初中男生經(jīng)常聚集在操場(chǎng),欺負(fù)一些體格較差的同學(xué)。小張計(jì)劃解決這一問(wèn)題,他運(yùn)用不同的小組工作技巧幫助他們改變不當(dāng)行為。這時(shí)小張所扮演的角色是( )。
A.使能者環(huán)球網(wǎng)校
B.協(xié)調(diào)者
C.矯治者
D.教育者
29.小組工作是社會(huì)工作的工作方法之一,與個(gè)案工作和社區(qū)工作方法相比,小組工作功能和效果上的特點(diǎn)是( )。
A.幫助服務(wù)對(duì)象運(yùn)用自身及其周?chē)馁Y源,改善個(gè)人與社會(huì)環(huán)境之間的問(wèn)題
B.幫助服務(wù)對(duì)象利用與其他服務(wù)對(duì)象之間的關(guān)系和動(dòng)力,解決個(gè)人社會(huì)心理功能性方面的問(wèn)題
C.通過(guò)組織服務(wù)對(duì)象參與機(jī)構(gòu)決策的過(guò)程,培養(yǎng)服務(wù)對(duì)象利己利人的精神,共同解決問(wèn)題
D.通過(guò)組織服務(wù)對(duì)象參與集體活動(dòng)的過(guò)程,提高他們的能力和意識(shí),共同改善生活質(zhì)量
30.社會(huì)工作者小周觀察一個(gè)新建小區(qū)時(shí)發(fā)現(xiàn)大多數(shù)居民來(lái)自外地,居民之間溝通較少,對(duì)社區(qū)建設(shè)也漠不關(guān)心。因此,小周策劃了一個(gè)題為“社區(qū)家園”的小組活動(dòng)方案,以培養(yǎng)小組成員的社區(qū)歸屬感。小組內(nèi)容以發(fā)展個(gè)人與社會(huì)環(huán)境的互動(dòng)能力、挖掘組員潛能及培養(yǎng)領(lǐng)導(dǎo)意識(shí)為主。該小組工作模式屬于( )。
A.社會(huì)目標(biāo)模式
B.發(fā)展模式環(huán)球網(wǎng)校論壇
C.互動(dòng)模式
D.治療模式
31.社會(huì)工作者組織社區(qū)中一批糖尿病患者定期聚在一起討論,分享各自與疾病抗?fàn)幍慕?jīng)驗(yàn)和感受,交流健康保健知識(shí),互相鼓勵(lì)。并為他們?cè)谏鐓^(qū)服務(wù)中心聯(lián)系了一個(gè)固定的活動(dòng)場(chǎng)所,方便他們定期聚會(huì)。這種聚會(huì)形式屬于( )。
A.成長(zhǎng)小組
B.支持小組
C.治療小組
D.教育小組來(lái)源:環(huán)球網(wǎng)校
32.在為企業(yè)員工開(kāi)展成長(zhǎng)小組的第三次聚會(huì)中,小王與小李就如何安排小組內(nèi)部分工產(chǎn)生了分歧,雙方言語(yǔ)激烈,最后變成了爭(zhēng)吵和人身攻擊,互相挑戰(zhàn)在組內(nèi)的角色和指責(zé)各自的行為。此時(shí),社會(huì)工作者介入的焦點(diǎn)應(yīng)該是( )。
A.請(qǐng)兩人暫時(shí)離開(kāi),讓他們先處理對(duì)抗行為
B.冷靜地轉(zhuǎn)移話題,忽略兩人的對(duì)抗行為
C.包容兩人的對(duì)抗行為,繼續(xù)討論小組內(nèi)部分工
D.重申小組規(guī)范,處理兩人的對(duì)抗行為
33.志愿者服務(wù)小組經(jīng)過(guò)了幾次培訓(xùn)后,計(jì)劃到兒童福利院舉辦慶祝兒童節(jié)活動(dòng)。社會(huì)工作者跟他們一起討論這一計(jì)劃。組員們有的滔滔不絕,有的一言不發(fā),有的提出種種困難。社會(huì)工作者一方面針對(duì)個(gè)別組員的意見(jiàn)給予適當(dāng)解釋,另一方面引導(dǎo)組員把培訓(xùn)中獲得的經(jīng)驗(yàn)運(yùn)用于將要開(kāi)展的活動(dòng)•,鼓勵(lì)組員共同應(yīng)對(duì)困難。社會(huì)工作者在此過(guò)程中運(yùn)用的是( )技巧。
A.溝通與互動(dòng)來(lái)源:環(huán)球網(wǎng)校
B.控制小組進(jìn)程
C.小組會(huì)談
D.策劃小組活動(dòng)
34.在一個(gè)男性施暴者小組中,一名組員說(shuō):“我老婆一天到晚嘮叨不停,每天一回到家里,她就開(kāi)始?嗦,一會(huì)兒說(shuō)我沒(méi)錢(qián),一會(huì)兒又說(shuō)我沒(méi)用。我其實(shí)對(duì)她不錯(cuò),她不把我惹急了,我肯定不會(huì)動(dòng)手的”。社會(huì)工作者回應(yīng)說(shuō):“你老婆不錯(cuò),為什么還要?jiǎng)邮?她真的那么討厭嗎?”社會(huì)工作者采用的技術(shù)是( )。
A.忠告
B.澄清
C.對(duì)焦來(lái)源:環(huán)球網(wǎng)校
D.對(duì)質(zhì)
35.地區(qū)發(fā)展模式比較符合中國(guó)的文化傳統(tǒng),但在面對(duì)( )問(wèn)題時(shí),這一模式并不能有效地解決問(wèn)題。
A.社區(qū)居民之間關(guān)系疏離,部分鄰里關(guān)系不良
B。社區(qū)居民不熟悉社區(qū)的社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)
C.社區(qū)的公共空間普遍存在堆放雜物、亂搭亂蓋現(xiàn)象
D.新建社區(qū)居民生活用水費(fèi)用過(guò)高
36.社會(huì)工作者小張計(jì)劃采用“由社區(qū)照顧”策略幫助社區(qū)的8名殘疾居民?,F(xiàn)已建立了提供直接服務(wù)網(wǎng)絡(luò)和社區(qū)緊急支援網(wǎng)絡(luò),還可以考慮建立( )的互助網(wǎng)絡(luò)。
A.殘疾人親友與殘疾人
B.大學(xué)生志愿者與殘疾人
C.殘疾人與殘疾人
D.社區(qū)居民與殘疾人
37.徐阿姨經(jīng)常參加社區(qū)活動(dòng),辦事負(fù)責(zé),樂(lè)于助人,因此被社會(huì)工作者邀請(qǐng)參與社區(qū)組織工作。但徐阿姨由于以前從未做過(guò)管理工作,自我認(rèn)同不高,尤其對(duì)自己的組織能力缺乏信心。社會(huì)工作者針對(duì)徐阿姨的問(wèn)題應(yīng)該( )。來(lái)源:環(huán)球網(wǎng)校
A.放棄讓她擔(dān)任居民骨干的打算
B.鼓勵(lì)和肯定她在實(shí)踐過(guò)程中的表現(xiàn)
C.培養(yǎng)她的民主領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格
D.強(qiáng)化她的權(quán)責(zé)分工意識(shí)
38.社會(huì)工作者通過(guò)社區(qū)觀察,發(fā)現(xiàn)從周一到周五早上某社區(qū)的衛(wèi)生站門(mén)外都有近50名老年人在排隊(duì)等候開(kāi)門(mén)。上述情況反映了居民的( )。
A.規(guī)范性需要
B.感覺(jué)性需要
C.表達(dá)性需要
D.比較性需要
39.社會(huì)工作者介入某老城區(qū)處理拆遷改造問(wèn)題,擬運(yùn)用社會(huì)策劃模式設(shè)計(jì)社區(qū)發(fā)展計(jì)劃。為此,社會(huì)工作者深入社區(qū)了解各方對(duì)該計(jì)劃的期望和要求。社會(huì)工作者這樣做的目的( )。
A.明確機(jī)構(gòu)的使命和目標(biāo)
B.分析環(huán)境和形勢(shì)環(huán)球網(wǎng)校
C.客觀地認(rèn)識(shí)自己的能力
D.界定和分析問(wèn)題
40.社會(huì)工作者在社區(qū)推行一項(xiàng)“鄰里守望相助”計(jì)劃,目的是協(xié)助居民向社區(qū)居委會(huì)和媒體表達(dá)對(duì)社區(qū)問(wèn)題的關(guān)注,并鼓勵(lì)居民組織起來(lái),促進(jìn)共同目標(biāo)的產(chǎn)生與實(shí)現(xiàn)。上述活動(dòng)中,社會(huì)工作者所扮演的角色是( )。
A.教育者
B.倡議者
C.顧問(wèn)者
D.使能者
41.老周是社區(qū)的居民小組長(zhǎng),為人熱情,工作積極。但最近社會(huì)工作者在幫助老周組織了幾次活動(dòng)后,發(fā)現(xiàn)老周的工作積極性下降,而小組的居民 則更喜歡直接找社會(huì)工作者商量事情。這種情況下,社會(huì)工作者應(yīng)該(. )。
A.組織居民選舉新的居民小組長(zhǎng)
B.委婉地批評(píng)老周的工作態(tài)度
C.鼓勵(lì)和支持老周獨(dú)立組織居民小組的活動(dòng)
D.提醒居民規(guī)范的工作程序是先找老周
42.某街道近期準(zhǔn)備舉行轄區(qū)社區(qū)居委會(huì)的換屆選舉,社會(huì)工作者小林決定采用社區(qū)教育的方法,引導(dǎo)居民充分行使選舉權(quán)。小林可以使用的工作技巧是( )。
A.舉辦講座
B.頭腦風(fēng)暴
C.當(dāng)面質(zhì)詢
D.服務(wù)策劃環(huán)球網(wǎng)校環(huán)球網(wǎng)校
43.社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)的年度計(jì)劃是機(jī)構(gòu)為下一年度工作所訂立的具體的可測(cè)量的服務(wù)指標(biāo),也是機(jī)構(gòu)具體的行動(dòng)計(jì)劃,這類(lèi)計(jì)劃一般由( )共同擬定。
A.決策者和高層管理者
B.高層和中層管理者
C.中層和基層管理者
D.基層管理者和一線員工
44.社會(huì)工作者朱某設(shè)計(jì)了一個(gè)服務(wù)方案,并希望通過(guò)關(guān)注服務(wù)對(duì)象人數(shù)的變化,主要工作項(xiàng)目的完成情況,資源使用情況,經(jīng)費(fèi)開(kāi)支情況以及項(xiàng)目工作進(jìn)度情況等內(nèi)容對(duì)方案進(jìn)行評(píng)估。這種評(píng)估方法屬于( )。
A.目標(biāo)評(píng)估
B.過(guò)程評(píng)估
C.效果評(píng)估
D.個(gè)別評(píng)估
45.中國(guó)青少年發(fā)展基金會(huì)以“通過(guò)資助服務(wù)、利益表達(dá)和社會(huì)倡導(dǎo),幫助青少年提高能力,改善青少年成長(zhǎng)環(huán)境”為使命,倡導(dǎo)“社會(huì)責(zé)任、創(chuàng)造進(jìn)取、以人為本、追求卓越”的價(jià)值觀,曾發(fā)起和實(shí)施了社會(huì)參與廣泛、富有影響的“希望工程”。該組織屬于( )。
A.政府部門(mén)
B。群團(tuán)組織環(huán)球網(wǎng)校
C.社會(huì)服務(wù)類(lèi)民間組織
D.社會(huì)公益類(lèi)事業(yè)單位
46.某機(jī)構(gòu)是以服務(wù)青少年為主的非營(yíng)利組織,設(shè)有多個(gè)部門(mén),現(xiàn)有全職員工205人,每年政府資助、民間捐助和開(kāi)展收費(fèi)服務(wù)的總收入約5000萬(wàn)元人民幣,機(jī)構(gòu)管理團(tuán)隊(duì)最高領(lǐng)導(dǎo)的主要任務(wù)是( )。
A.執(zhí)行董事會(huì)或理事會(huì)制定的服務(wù)政策
B.協(xié)助員工在服務(wù)過(guò)程中獲得專業(yè)成長(zhǎng)
C.確認(rèn)員工的工作可以幫助組織實(shí)現(xiàn)目標(biāo)
D.監(jiān)督員工的工作完成情況
47.某社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)在年終時(shí)邀請(qǐng)人力資源管理老師舉行了一場(chǎng)專題講座,講解職業(yè)生涯規(guī)劃的意義、原則和方法,協(xié)助員工評(píng)估自己的技術(shù)潛能和事業(yè)前程,擬定實(shí)現(xiàn)個(gè)人目標(biāo)和機(jī)構(gòu)目標(biāo)的職業(yè)發(fā)展計(jì)劃。機(jī)構(gòu)管理者開(kāi)展這次活動(dòng)的主要目的是( )。
A.增進(jìn)員工對(duì)工作的興趣來(lái)源:環(huán)球網(wǎng)校
B.掌握員工的個(gè)體差異
C.滿足員工自我實(shí)現(xiàn)的需求
D.降低員工的職業(yè)倦怠
48.某街道社區(qū)服務(wù)中心招募了30位志愿者,開(kāi)展面向社區(qū)獨(dú)居老人的“電話問(wèn)候”服務(wù)。為了保證志愿服務(wù)的順利進(jìn)行,社會(huì)工作者小林對(duì)志愿者進(jìn)行培訓(xùn),幫助志愿者認(rèn)識(shí)志愿服務(wù)意義,了解獨(dú)居老人的特點(diǎn),掌握與老人溝通的技巧。這種志愿者培訓(xùn)是通過(guò)發(fā)揮( )功能來(lái)實(shí)現(xiàn)對(duì)志愿者的管理。
A.規(guī)劃
B.組織
C.領(lǐng)導(dǎo)
D.控制來(lái)源:環(huán)球網(wǎng)校網(wǎng)
49.某社會(huì)工作者小胡設(shè)計(jì)了一個(gè)題為“快樂(lè)游戲”的活動(dòng)方案,目的是通過(guò)游戲促進(jìn)貧困家庭孩子進(jìn)行情緒管理和建立自信心。小胡將活動(dòng)方案交給了擔(dān)任某公司經(jīng)理的表哥,希望他的企業(yè)能捐款,幫助購(gòu)買(mǎi)一些游戲道具。這種籌資方式屬于( )。
A.項(xiàng)目申請(qǐng)
B.電話勸募
C.私人懇請(qǐng)
D.特別事件籌款
50.規(guī)范的治理結(jié)構(gòu)是社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)向社會(huì)證明其組織誠(chéng)信的重要指標(biāo),而社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)治理結(jié)構(gòu)的主要內(nèi)容是( )。
A.董事會(huì)或理事會(huì)是否健全
B.經(jīng)費(fèi)是否合理地運(yùn)用于服務(wù)項(xiàng)目
C.服務(wù)是否遵循組織的使命和宗旨
D.財(cái)務(wù)和信息是否透明
51.在社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)中,建立社會(huì)工作專業(yè)督導(dǎo)制度有助于機(jī)構(gòu)的正常運(yùn)轉(zhuǎn),保障不同部門(mén)和員工個(gè)人的工作能夠充分協(xié)調(diào)和整合。一般而言,機(jī)構(gòu)都會(huì)賦予督導(dǎo)者( )的權(quán)威和責(zé)任,促進(jìn)機(jī)構(gòu)工作的順利完成。
A.知識(shí)上
B.技術(shù)上
C.行政上來(lái)源:環(huán)球網(wǎng)校
D.咨詢上
52.某戒毒康復(fù)中心錄用了某大學(xué)社會(huì)工作專業(yè)畢業(yè)生小楊,機(jī)構(gòu)指定資深社會(huì)工作者老張擔(dān)任他的督導(dǎo)。在雙方共同確定了督導(dǎo)形式后,老張向小楊重點(diǎn)介紹了戒毒康復(fù)者的一些特征,如與家人關(guān)系不好,缺乏健康的生活圈子,處理個(gè)人情緒和問(wèn)題的能力不足,容易受到社會(huì)歧視等。上述督導(dǎo)內(nèi)容主要是為了引導(dǎo)小楊( )。
A.盡快勝任工作
B.樹(shù)立正確工作態(tài)度
C.提高工作效率
D.提升自我價(jià)值感
53.社會(huì)工作者小呂最近被機(jī)構(gòu)安排到居家養(yǎng)老服務(wù)項(xiàng)目中,讓其負(fù)責(zé)入戶探訪體弱老人的工作。小呂的督導(dǎo)老蔡有十余年服務(wù)老人的經(jīng)驗(yàn),在一次督導(dǎo)會(huì)談中示范了接觸體弱老人的技巧,包括不時(shí)輕輕接觸老人的手和肩膀,表達(dá)肯定和關(guān)懷;說(shuō)話時(shí)語(yǔ)速要慢,語(yǔ)調(diào)平緩,句子簡(jiǎn)單直接;發(fā)問(wèn)時(shí)只提一個(gè)問(wèn)題等。上述督導(dǎo)內(nèi)容屬于教導(dǎo)被督導(dǎo)者有關(guān)( )的知識(shí)。
A.服務(wù)對(duì)象
B.社會(huì)問(wèn)題來(lái)源:環(huán)球網(wǎng)校網(wǎng)
C.工作過(guò)程
D.工作者本身
54.社會(huì)工作者小黃在街道社區(qū)服務(wù)中心工作已滿一年。中心的陸主任一直擔(dān)任她的督導(dǎo)。在一次督導(dǎo)會(huì)談中,小黃表示自己很苦惱,因?yàn)閬?lái)中心活動(dòng)的多數(shù)社區(qū)居民都不了解社會(huì)工作,部分領(lǐng)導(dǎo)和同事也對(duì)社會(huì)工作缺乏認(rèn)識(shí),她要反復(fù)解釋。這時(shí)陸主任作為督導(dǎo)應(yīng)該發(fā)揮( )功能幫助小黃。
A.支持性
B.教育性
C.行政性
D.咨詢性環(huán)球網(wǎng)校
55.小王是某社會(huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu)新錄用的社會(huì)工作者,該機(jī)構(gòu)指派資深社會(huì)工作者老呂擔(dān)任小王的督導(dǎo)。雙方建立了相互信任并約定了督導(dǎo)形式,接著老呂向小王介紹了機(jī)構(gòu)的組織結(jié)構(gòu)、政策、規(guī)章制度等,幫助小王盡快熟悉機(jī)構(gòu)和了解自己在機(jī)構(gòu)中的位置,上述督導(dǎo)內(nèi)容屬于( )。
A.安置和引導(dǎo)工作人員
B.工作計(jì)劃和分配
C.工作授權(quán)、協(xié)調(diào)和溝通
D.工作總結(jié)和評(píng)估
56.訪問(wèn)是社會(huì)工作定性研究的重要方法,如果訪問(wèn)對(duì)象是家庭暴力、性侵害的受害方,研究者應(yīng)該( )。
A.盡量將敏感話題放在訪談最后部分
B.為研究對(duì)象提供支持
C.對(duì)研究對(duì)象進(jìn)行面質(zhì)
D.馬上中斷對(duì)研究對(duì)象的訪問(wèn)
57.汶川地震后,由各高校社會(huì)工作專業(yè)的教師和學(xué)生組成的社會(huì)工作服務(wù)隊(duì)在災(zāi)區(qū)進(jìn)行服務(wù)。同時(shí),對(duì)自己的服務(wù)進(jìn)行研究,并對(duì)研究成果進(jìn)行了批判性反思,用于改進(jìn)服務(wù)。這屬于行動(dòng)研究的( )。
A.獨(dú)立模式來(lái)源:環(huán)球網(wǎng)校
B.支持模式
C.合作模式
D.個(gè)案模式
58.社會(huì)工作者小姚為了解社區(qū)老年人的需求狀況,按戶籍登記冊(cè)隨機(jī)抽取了200名老年人進(jìn)行問(wèn)卷調(diào)查。為了保證問(wèn)卷的填答質(zhì)量,最宜采用的做法是( )。
A.聯(lián)絡(luò)居委會(huì)人員發(fā)放問(wèn)卷,在被抽中的老人填完后,居委會(huì)人員上門(mén)收取,再統(tǒng)一交給小姚
B.通過(guò)郵局,將問(wèn)卷及填好地址、貼上郵票的信封寄給被抽中的老年人,請(qǐng)他們填完問(wèn)卷后寄回
C.使用一個(gè)場(chǎng)地將被抽中的老年人集中起來(lái),由小姚當(dāng)場(chǎng)說(shuō)明如何填寫(xiě),并回收這些老人所完成的問(wèn)卷
D.招募10位大學(xué)生志愿者,對(duì)他們培訓(xùn)后讓他們上門(mén)拜訪被抽中的老年人,記錄老年人的回答,并將完成后的問(wèn)卷交給小姚
59.社會(huì)工作者老賈擬采用定量研究中的問(wèn)卷調(diào)查法,了解青少年的不良行為及其原因。在研究的準(zhǔn)備階段,老賈應(yīng)該( )。
A.對(duì)“青少年不良行為”進(jìn)行操作化,形成可測(cè)量的指標(biāo)
B.安排專人進(jìn)行同步督導(dǎo),以保證問(wèn)卷的質(zhì)量
C.進(jìn)行問(wèn)卷編碼的邏輯檢查和幅度檢查
D.推論研究問(wèn)題的普遍性和代表性
60.研究報(bào)告是社會(huì)工作研究的最終成果,它可分為普通報(bào)告、學(xué)術(shù)報(bào)告和學(xué)位論文三種。其中普通報(bào)告至少必須包含的內(nèi)容是( )。
A.研究標(biāo)題、研究發(fā)現(xiàn)、作者簡(jiǎn)介 環(huán)球網(wǎng)校論壇
B.研究問(wèn)題、討論與建議、成果應(yīng)用
C.研究問(wèn)題、研究方法、研究發(fā)現(xiàn)
D.研究方法、討論與建議、成果應(yīng)用
二、多項(xiàng)選擇題(共20題,每題2分。每題的備選項(xiàng)中,有2個(gè)或2個(gè)以上符合題意,至少有1個(gè)錯(cuò)項(xiàng)。錯(cuò)選,本題不得分;少選,所選的每個(gè)選項(xiàng)得0.5分)
61.在社會(huì)工作人才隊(duì)伍建設(shè)試點(diǎn)工作中,各地充分發(fā)揮社會(huì)工作者和志愿者的作用,下列對(duì)社會(huì)工作者和志愿者關(guān)系的敘述正確的是( )。
A.社會(huì)工作者有一定的組織形式,而志愿者沒(méi)有
B.志愿服務(wù)是非職業(yè)活動(dòng),而社會(huì)工作是職業(yè)活動(dòng)
C.社會(huì)工作者和志愿者都要接受專業(yè)教育和訓(xùn)練
D.社會(huì)工作者處理問(wèn)題的復(fù)雜性大于志愿者
E.社會(huì)工作者的專業(yè)守則比志愿者的行為規(guī)范更嚴(yán)格
62.36歲的女工王某最近失業(yè),丈夫怨其無(wú)能,倆人經(jīng)常吵架。王某感到煩惱常與鄰居發(fā)生糾紛,為此求助于社會(huì)工作者。社會(huì)工作者可能為其提供的服務(wù)包括( )。
A.婚姻輔導(dǎo)來(lái)源:環(huán)球網(wǎng)校
B.就業(yè)輔導(dǎo)
C.家庭計(jì)劃
D.思想教育
E.調(diào)解服務(wù)
63.兒童福利院社會(huì)工作者何某服務(wù)殘疾兒童多年,相信他們有潛能,運(yùn)用各種手法幫助他們成長(zhǎng),適應(yīng)社會(huì)。例如他會(huì)帶領(lǐng)兒童走進(jìn)社區(qū),為居民表演節(jié)目,得到居民贊賞。何某的這些實(shí)踐行動(dòng)說(shuō)明社會(huì)工作價(jià)值觀的作用是( )。
A.推動(dòng)社會(huì)工作者實(shí)踐的動(dòng)力
B.確立機(jī)構(gòu)目標(biāo)的根據(jù)環(huán)球網(wǎng)校
C.體現(xiàn)社會(huì)工作者教育的核心內(nèi)容
D.有效促進(jìn)社會(huì)工作者的個(gè)人成長(zhǎng)
E.維系社會(huì)的期望
64.80歲的老李有3個(gè)兒子和l個(gè)女兒,5年前老伴過(guò)世后,老李的身體每況愈下,健康狀況堪憂,無(wú)法勞動(dòng),被安排輪流在幾個(gè)孩子家生活。最近,老李不想再“流動(dòng)”下去,就和女兒商議,在她家安度晚年,并把自己的房子留給女兒。三個(gè)兒子得知此事后,紛紛與父親翻臉。老李面臨的主要問(wèn)題包括( )。
A.經(jīng)濟(jì)困難
B.無(wú)用感
C.疾病問(wèn)題
D.合法權(quán)益受損
E.孤獨(dú)感
65.在皮亞杰道德發(fā)展理論的基礎(chǔ)上科爾伯格提出了著名的道德發(fā)展階段論,該理論把兒童道德判斷劃分為三種水平、六個(gè)階段。下列屬于后習(xí)俗水平的有( )階段。
A.懲罰與服從
B.好孩子定向
C.社會(huì)契約定向環(huán)球網(wǎng)校論壇
D.維護(hù)權(quán)威或社會(huì)秩序
E.普遍的倫理準(zhǔn)則
66.石某長(zhǎng)期受到丈夫的虐待。在與石某的交流中,社會(huì)工作者了解到石某與丈夫結(jié)婚時(shí)雙方感情融洽,互敬互愛(ài)?;楹笳煞蛳胍粋€(gè)男孩,可是,石某生下的卻是女孩。從此丈夫開(kāi)始對(duì)石某不斷打罵、虐待。石某也認(rèn)為生不出男孩是自己無(wú)能,對(duì)丈夫逆來(lái)順受。如果采用增能理論介入,社會(huì)工作者應(yīng)該( )。
A.幫助石某認(rèn)識(shí)不生男孩不是自己的錯(cuò)
B.幫助石某認(rèn)識(shí)自己的權(quán)利
C.對(duì)石某進(jìn)行家庭治療來(lái)源:環(huán)球網(wǎng)校
D.在社區(qū)中宣傳男女平等
E.幫助石某加入女性維權(quán)互助小組
67.王先生文化程度較低,去年下崗失業(yè)在家,至今未找到工作。女兒在讀大學(xué),每年學(xué)費(fèi)和生活費(fèi)要一萬(wàn)多元。最近妻子又被查出患癌癥,全家生活陷入極度困難狀態(tài),王先生也不知道能從何處得到幫助。社會(huì)工作者運(yùn)用個(gè)案管理服務(wù)方法幫助王先生,他要做的工作包括( )。
A.和王先生一起討論他遇到的問(wèn)題
B.全面評(píng)估王先生的問(wèn)題及需要環(huán)球網(wǎng)校環(huán)球網(wǎng)校
C.以照顧性服務(wù)為重點(diǎn)制定服務(wù)計(jì)劃
D.整合盡可能多的社區(qū)服務(wù)資源幫助王先生
E.加強(qiáng)與其他專業(yè)人員之間的合作
68.危機(jī)介入模式是圍繞服務(wù)對(duì)象的危機(jī)而展開(kāi)的服務(wù),下面對(duì)于危機(jī)介入模式特點(diǎn)的論述正確的是( )。
A.社會(huì)工作者應(yīng)引導(dǎo)服務(wù)對(duì)象回憶童年的生活經(jīng)歷
B.社會(huì)工作者要快速做出危險(xiǎn)判斷
C.社會(huì)工作者協(xié)助服務(wù)對(duì)象改變不當(dāng)?shù)淖晕腋拍?/P>
D.社會(huì)工作者要有效穩(wěn)定服務(wù)對(duì)象的情緒
E.社會(huì)工作者協(xié)助服務(wù)對(duì)象解決當(dāng)前的問(wèn)題
69.社會(huì)工作者小賀經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的工作,成功地幫助一名有自殘行為的中學(xué)生小田不再傷害自己。小賀打算與小田結(jié)束工作關(guān)系,此時(shí)他需要做的是( )。
A.提前告知小田工作即將結(jié)束
B.鞏固小田已經(jīng)取得的行為改變結(jié)果
C.跟小田探討今后如何應(yīng)對(duì)類(lèi)似的問(wèn)題
D.告知學(xué)校老師關(guān)于小田的情況環(huán)球網(wǎng)校環(huán)球網(wǎng)校
E.和小田探討結(jié)案后的跟進(jìn)服務(wù)
70.小組工作中關(guān)于保密原則論述正確的是( )。
A.組員不能同親朋好友討論小組中的內(nèi)容
B.社會(huì)工作者不能將組員的信息告訴親朋好友
C.社會(huì)工作者不能將小綠內(nèi)容與督導(dǎo)討論
D.社會(huì)工作者任何情況卞都不能向執(zhí)法部門(mén)透露組員信息
E.小組內(nèi)容不得隨意用于研究和教學(xué)
71.社會(huì)工作者小周把成長(zhǎng)小組前兩次聚會(huì)的目的確定為幫助組員建立相互信任關(guān)系,他希望運(yùn)用溝通和互動(dòng)技巧介入。聚會(huì)時(shí),小周一方面專注傾聽(tīng)組員的問(wèn)題,另一方面理解組員所表達(dá)的信息和感受。當(dāng)發(fā)現(xiàn)某位組員說(shuō)個(gè)不停時(shí),小周會(huì)以該組員能接受的方式進(jìn)行小結(jié),并邀請(qǐng)沉默不語(yǔ)的組員發(fā)言。小周的介入焦點(diǎn)是( )。
A.評(píng)估個(gè)別組員的問(wèn)題
B.制造機(jī)會(huì)讓組員表達(dá)環(huán)球網(wǎng)校論壇
C.培養(yǎng)組員積極傾聽(tīng)他人意見(jiàn)
D.制定小組規(guī)范
E.培養(yǎng)小組的凝聚力
72.醫(yī)務(wù)社會(huì)工作者小林計(jì)劃為一群患有抑郁癥的住院青少年開(kāi)辦一個(gè)治療性小組。計(jì)劃招募6位青少年,采用藝術(shù)治療手法,改善組員情緒狀況,減少負(fù)面想法和抑郁癥狀。小林在小組建立前必須做好的準(zhǔn)備工作包括( )。
A.主動(dòng)與醫(yī)務(wù)人員聯(lián)絡(luò),接收他們轉(zhuǎn)介來(lái)的服務(wù)對(duì)象加入小組
B.聯(lián)系組員的家人,以評(píng)估組員的需要
C.明確小組的治療方向和目標(biāo)
D.積極尋求和聯(lián)系社區(qū)資源環(huán)球網(wǎng)校論壇
E.告知服務(wù)對(duì)象將與他們一道工作
73.社會(huì)工作者小蔡從社區(qū)居委會(huì)了解到社區(qū)中有兩個(gè)成年智障人士,家人為了避免其在外生事或被人欺負(fù),常把他們關(guān)在家里。因此,小蔡準(zhǔn)備對(duì)其實(shí)施社區(qū)照顧服務(wù),他要做的工作有( )。
A.為智障者聯(lián)絡(luò)寄宿制特殊學(xué)校,提高他們的生活自理能力
B.為智障者的家人提供培訓(xùn),教導(dǎo)有關(guān)的照顧技巧
C.將智障者安置到康復(fù)機(jī)構(gòu),實(shí)施照顧
D.推薦智障者的家人到其他社區(qū)參加智障家長(zhǎng)聯(lián)誼會(huì)
E.協(xié)助社區(qū)居民了解智障者并接納他們
74.社會(huì)工作者小李準(zhǔn)備在社區(qū)內(nèi)建立一個(gè)居民治安巡邏小組,她在與居民的接觸中已發(fā)現(xiàn)了4位熱心的社區(qū)居民,接下來(lái)她要做的是( )。
A.聚集這幾位熱心居民一起討論社區(qū)的治安問(wèn)題
B.進(jìn)行社會(huì)團(tuán)體登記
C.在幾位熱心居民中指派一位組長(zhǎng)
D.繼續(xù)尋找熱心居民環(huán)球網(wǎng)校
E.設(shè)定治安巡邏的工作目標(biāo)
75.社會(huì)工作者小李所服務(wù)的社區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施老化陳舊,居民樓經(jīng)常發(fā)生下水道堵塞、水壓不足等問(wèn)題。為了有效解決這些問(wèn)題,小李準(zhǔn)備制定一個(gè)服務(wù)方案。在問(wèn)題的認(rèn)識(shí)和分析階段,小李采用“問(wèn)題認(rèn)識(shí)工作表”的方法進(jìn)行科學(xué)分析,其分析的主要內(nèi)容包括( )。
A。居民所關(guān)注的問(wèn)題是什么
B.“全面性問(wèn)題”是什么
C.“明確問(wèn)題”是什么
D.誰(shuí)受這個(gè)問(wèn)題影響來(lái)源:環(huán)球網(wǎng)校
E.人們對(duì)這個(gè)問(wèn)題的感受程度如何
76.在社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)中,由于多數(shù)員工是受過(guò)專業(yè)訓(xùn)練的社會(huì)工作者或其他專業(yè)人士,加上機(jī)構(gòu)的宗旨是為服務(wù)對(duì)象謀取幸福和促進(jìn)社會(huì)進(jìn)步,所以領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)該具有的特征是( )。
A.經(jīng)常運(yùn)用合法權(quán)力領(lǐng)導(dǎo)下屬
B.較多運(yùn)用指導(dǎo)、誘導(dǎo)方式影響下屬
C.主要使用升職、加薪策略來(lái)鼓勵(lì)下屬工作
D.較多利用個(gè)人學(xué)識(shí)經(jīng)驗(yàn)、吸引力來(lái)影響下屬
E.理性地運(yùn)用各種客觀的事實(shí)、數(shù)據(jù)和觀點(diǎn)說(shuō)服下屬
77.在某社區(qū)服務(wù)中心運(yùn)作過(guò)程中,屬于授權(quán)行為的是( )。
A.機(jī)構(gòu)領(lǐng)導(dǎo)向社會(huì)宣布“社區(qū)平安鐘”服務(wù)計(jì)劃
B.機(jī)構(gòu)主管,臨時(shí)讓老曾代他負(fù)責(zé)“社區(qū)平安鐘”項(xiàng)目
C.機(jī)構(gòu)領(lǐng)導(dǎo)指派老李協(xié)調(diào)志愿者管理工作環(huán)球網(wǎng)校環(huán)球網(wǎng)校
D.機(jī)構(gòu)領(lǐng)導(dǎo)要求小英在一周內(nèi)完成志愿者招募計(jì)劃
E.機(jī)構(gòu)領(lǐng)導(dǎo)讓小張對(duì)一個(gè)個(gè)案進(jìn)行評(píng)估
78.政府勞動(dòng)和社會(huì)保障部門(mén)在社會(huì)保障方面的主要職責(zé)有( )。
A.促進(jìn)就業(yè)工作
B.城鄉(xiāng)社會(huì)救助工作
C.維護(hù)農(nóng)民工權(quán)益工作
D.促進(jìn)慈善事業(yè)工作
E.醫(yī)療保險(xiǎn)工作 環(huán)球網(wǎng)校論壇
79.某服務(wù)機(jī)構(gòu)社會(huì)工作督導(dǎo)老吳受機(jī)構(gòu)的委派,督導(dǎo)5位社會(huì)工作者,其中一項(xiàng) 重要工作就是監(jiān)督被督導(dǎo)者的工作情況。為了實(shí)現(xiàn)有效督導(dǎo),老吳應(yīng)采取( )方式來(lái) 進(jìn)行工作監(jiān)督。
A.審核服務(wù)計(jì)化
B.聽(tīng)取口頭匯報(bào)
C.閱讀書(shū)面記錄
D.講解機(jī)構(gòu)政策
E.查閱統(tǒng)計(jì)報(bào)告
80.某青少年服務(wù)中心社會(huì)工作者小張為社區(qū)青少年開(kāi)展成長(zhǎng)小組以提高其自信 水平,并采用實(shí)驗(yàn)法進(jìn)行設(shè)計(jì)。他首先招募了20名社區(qū)青少年,將其隨機(jī)配對(duì)為A、B 兩組;然后運(yùn)用自信量表對(duì)所有20名社區(qū)青少年進(jìn)行測(cè)量,發(fā)現(xiàn)兩組的自信水平非常 接近;小張隨后對(duì)A組開(kāi)展了若干次小組活動(dòng),8組則無(wú)任何專門(mén)安排;最后測(cè)量?jī)山M 社區(qū)青少年的自信水平,并比較其差異。在此過(guò)程中,( )。
A.A組是控制組來(lái)源:環(huán)球網(wǎng)校
B.自變量是幾次小組活動(dòng)
C.研究者采用前后測(cè)控制組設(shè)計(jì)
D.B組是控制組
E.兩組最后測(cè)量結(jié)果的差異可以視為幾次小組活動(dòng)的效果
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參考答案
一、單項(xiàng)選擇題
1.C 2.A 3.D 4.B 5.D 6.B 7.C 8.D 9.C l0.B ll.D
12.D l3.D l4.B l5.D l6.A l7.B l8.B l9.D 20.B 21.A
22.C23.A24.A25.C26.D27.C28.D29.C30.A31.B
32.C 33.A 34.D 35.C 36.C 37.B 38.C 39.B 40.D 41.C
42.A 43.C 44.B 45.C 46.A 47.C 48.B 49.C 50.A 51.C
52.A 53.A 54.A 55.A 56.A 57.A 58.D 59.A 60.C
二、多項(xiàng)選擇題
61.BDE 62.BCE 63.ADE 64.BCDE 65.CE 66.ACE 67.ABDE
68.BDE 69.ABCE 70.ABE 71.BC 72.BC 73.ADE 74.ADE 75.ADE
76.BDE 77.BCDE 78.BE 79.BC 80.BCD
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