如何輕松應(yīng)對(duì)社會(huì)工作者考試？

　　社會(huì)工作師的考試共有《社會(huì)工作綜合能力(中級(jí))》，《社會(huì)工作法規(guī)與政策)》和《社會(huì)工作實(shí)務(wù)》三個(gè)科目(助理社會(huì)工作師"有《社會(huì)工作綜合能力(初級(jí))》和《社會(huì)工作實(shí)務(wù)(初級(jí))))兩門，由于這兩門課和社會(huì)工作帥的考試內(nèi)容相比，只有內(nèi)容深淺的不同.且考試的題型都是一致的，因此就以社會(huì)工：作師的考試內(nèi)容為例了)。根據(jù)《考試大綱》的規(guī)定，除了《社會(huì)工作實(shí)務(wù)》(中級(jí))全部是主觀題，其余兩個(gè)科日的考試，全是客觀題。 $lesson$

　　(―)《社會(huì)工作綜合能力》，我們可以把十章內(nèi)容分成兩個(gè)部分來(lái)解讀，前而四章足社會(huì)工作概述，包括社會(huì)工作的概念，社會(huì)工作倫理、人類行為與社會(huì)環(huán)境和社會(huì)工作理論。這四章是每個(gè)社會(huì)工作教材必有的“前奏曲”，主要向大家展示的是社會(huì)工作的一般知識(shí)，讓大家對(duì)社會(huì)工作的專業(yè)屬性、發(fā)展歷史、忙理原則、人類生理機(jī)心理的發(fā)展特性及與社會(huì)環(huán)境的關(guān)系，以及社會(huì)工咋的基本理論有個(gè)概貌性的認(rèn)識(shí)和總體性的把握。后面六章是計(jì)會(huì)工作的基本人法.包括三大直接服務(wù)方法(個(gè)案、小組、社區(qū))和三大間接服務(wù)方法(行政、督導(dǎo)，研究).教材對(duì)這些社會(huì)工作特有方法的定義、主要模式、服務(wù)過(guò)程和有關(guān)技巧作了簡(jiǎn)要的介紹.在復(fù)習(xí)這十章內(nèi)容時(shí)，要以三大直接服務(wù)方法為重點(diǎn)，兼及其他七章。這不僅因?yàn)槿笾苯臃?wù)方法的相關(guān)知識(shí)在考試時(shí)還要在《社會(huì)工作實(shí)務(wù)》部分有所運(yùn)用，而且社會(huì)工作的發(fā)展是從實(shí)務(wù)而來(lái)，因此，把握了這三大直接服務(wù)方法的主要內(nèi)容.就等于掌握了社會(huì)工作的主要實(shí)質(zhì);

　　(二)《社會(huì)工作實(shí)務(wù)》由于本科目沒有客觀題，所以復(fù)習(xí)的時(shí)候.細(xì)枝末節(jié)的東西并不需要花太大的功夫去記憶了(比如兒童社會(huì)工作一章，教材中關(guān)于宏觀的和微觀的兒童社會(huì)工作的內(nèi)容到底各有多少，就不用記得特別清楚，只要知道大致的內(nèi)容即可)。十四章內(nèi)容可以分成兩大部分來(lái)解讀，前面兩章是社會(huì)工作實(shí)務(wù)的“通用過(guò)程模式”，重點(diǎn)要掌握從接案一預(yù)估一計(jì)劃--介入一評(píng)估――結(jié)案這六大社會(huì)工作實(shí)務(wù)的通用過(guò)程.后面十二章是社會(huì)工作實(shí)務(wù)的不同領(lǐng)域，重點(diǎn)要掌握每個(gè)領(lǐng)域的主要內(nèi)容和主要力法。固為在做“案例分析題”和“方案設(shè)計(jì)題”時(shí)―定需要這方面的內(nèi)容.如果我們把社會(huì)工作實(shí)務(wù)的通用過(guò)程模式比作是答題的“框架”或者“骨骼“.那么社會(huì)工作實(shí)務(wù)領(lǐng)域的主要內(nèi)容和方法就是”實(shí)體”或者“肉體“了?！翱蚣堋焙汀皩?shí)體”、“骨骼”和“肉體”兩者一經(jīng)一緯.一縱一橫.就組成了“案例分析題”或“方案設(shè)計(jì)題”的主要內(nèi)容了。所以，做主觀題時(shí)，請(qǐng)大家一定首先要想到這一縱一橫的框架。這里特別要強(qiáng)調(diào)的一點(diǎn)是.無(wú)淪是對(duì)“案例分忻題”，還足“方案設(shè)計(jì)題”，服務(wù)對(duì)象的問(wèn)題預(yù)估是最關(guān)鍵的第一步.它是決定這兩類題目正確的基礎(chǔ)。

　　需要指出的是.由于是考試的指導(dǎo)數(shù)材。網(wǎng)此每本書的容量都不宜過(guò)大，從而導(dǎo)致《社會(huì)工作實(shí)務(wù)》一書中案例顯得太單薄、太稀缺(這也是其他兩本教材的共同特點(diǎn)，所以整套套教材成了高度概括的理論著作).沒有豐富多樣的案例，考生要理解掌握本科目，就相對(duì)比較困難唯一些。這里就需要考生自己多做些課外作業(yè)收集一定葉案例，跟教師、同學(xué)切磋。

　　另外，由于中國(guó)內(nèi)地社會(huì)工作專業(yè)學(xué)歷教育起步較晚.開展社會(huì)工作專業(yè)服務(wù)為時(shí)不久，且絕人多數(shù)的社會(huì)工作：從業(yè)人員缺乏社會(huì)工作的專業(yè)訓(xùn)練，本土化的理論模式和實(shí)務(wù)經(jīng)經(jīng)驗(yàn)在探索階段，又是第一次全國(guó)性的考試，所以筆者推斷，近兒年的考試，主觀題中需要你明確指出理論運(yùn)用的概率應(yīng)該比較低，主要還是以考查考生分析問(wèn)題、解決問(wèn)題的能力，以及對(duì)實(shí)務(wù)模式和過(guò)程的整體把握為主。

　　(二)《社會(huì)工作法規(guī)與政策》。專業(yè)社會(huì)工作是制度化的行動(dòng)體系，因此，依照社會(huì)政策辦事是對(duì)專業(yè)社會(huì)工作者的基本要求之一.《社會(huì)工作往規(guī)與政策》就是幫助廣大社會(huì)工作者在開展服務(wù)時(shí)掌握必要的社會(huì)政策知識(shí)，熟悉掂律法規(guī)規(guī)范的主要內(nèi)容和辦事程序，《社會(huì)工作法規(guī)與政策》共十一章，分成兩大部分，前兩章是概述，主要介紹社會(huì)政策的―般知識(shí)，包括其特點(diǎn)、目標(biāo)、體系及運(yùn)行方式等，我們對(duì)它們只要有個(gè)總體性的把握即可.后九章就是具體社會(huì)政策的解讀了。法律規(guī)范的嚴(yán)謹(jǐn)性、條文內(nèi)容的精確性，涉及面的廣泛性.使本科目顯得枯燥、繁瑣、凌亂.記憶起來(lái)特別困難。但是由于《社會(huì)工作法規(guī)與政策》有客理題，所以考生必須要記憶。而且由于教材內(nèi)容本身比較簡(jiǎn)練.出題的點(diǎn)就相對(duì)較少.因此.可能連法律法規(guī)頒布的時(shí)間都會(huì)為出題的素材。值得慶幸的是，《社會(huì)工作法規(guī)與政策》是開展杜會(huì)工怍服務(wù)的主要法律依據(jù)，是我們平時(shí)接觸較多、與自己的生活關(guān)系較為密切的法律規(guī)范.且70%以上的內(nèi)容與民政工作有關(guān).因此.只要結(jié)合我們的實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)和生活常識(shí)加以記憶，相信對(duì)有豐富實(shí)環(huán)工作經(jīng)驗(yàn)的社會(huì)工作從業(yè)人員來(lái)說(shuō).考試應(yīng)該不是大問(wèn)題。

　　三個(gè)科目從總體上來(lái)說(shuō).《社會(huì)工作實(shí)務(wù)》復(fù)習(xí)起來(lái)應(yīng)該最輕松.如果真正掌握了社會(huì)工作實(shí)務(wù)的要旨.復(fù)習(xí)時(shí)完全可以把它扔在一邊;而最令人頭痛的.最花功夫的.可能倒是《社會(huì)工作法規(guī)與政策》.法律的條文是死的.內(nèi)容是細(xì)的.記憶起來(lái)就顯得特別困難。

　　掌握四大技巧：以不室應(yīng)萬(wàn)變

　　(一)研讀教材?！犊荚嚧缶V》規(guī)定了考試的范圍.是社會(huì)工作者職業(yè)水平考試的最重要的依據(jù)。怛是它編寫得太過(guò)原則.涵蓋也較廣、因此對(duì)考生來(lái)說(shuō)，它其實(shí)不能解決什么問(wèn)題。中國(guó)社會(huì)出版社組織編寫的《全國(guó)社會(huì)工怍者職業(yè)水平指導(dǎo)教材(2007版)》(以下下簡(jiǎn)稱《指導(dǎo)教材》)，是嚴(yán)格按照《考試大綱的體例編寫的.因此應(yīng)談作為復(fù)習(xí)的主要依據(jù).雖然說(shuō)能力考試的題目不會(huì)全部來(lái)自救材.但其主要的原理、知識(shí)和方法.都應(yīng)該源自教材。而正因?yàn)椤吨笇?dǎo)教材》的縮寫體例是《號(hào)試大垌》的復(fù)制.所以有了教材，《考試大綱》就沒有必要去過(guò)多地翻閱了?！犊荚嚧缶V》中需要特別關(guān)注和認(rèn)真研讀的.是它的“樣題’部分.它可以幫助考生感受一些考試題目的氣息.另外.千萬(wàn)不要相信任何人劃定的什么考試范圍。根據(jù)人事部、民政部的有關(guān)規(guī)定，。凡參與考試工作(包括命題和組織考試)的人員.不得參加考試和參與或舉辦考試內(nèi)容有關(guān)的培訓(xùn)工作。(《助理社會(huì)工作師、社會(huì)工作師職業(yè)水平考試實(shí)施辦法》.人事部.民政部，2006年7月).出題者是受到嚴(yán)格限制的.絕對(duì)不可能參與考前培訓(xùn)工作。

　　(二)認(rèn)真做題。至少可以取得兩個(gè)成效：一是通過(guò)強(qiáng)化訓(xùn)練加深對(duì)知識(shí)點(diǎn)的記憶。有利應(yīng)對(duì)客觀題，二是通過(guò)反復(fù)解題熟悉破題思路.有利應(yīng)對(duì)主觀題。題目的來(lái)源至少有三個(gè)：一個(gè)是一本編寫精當(dāng)?shù)牧?xí)題集。據(jù)我所知.目前有不少出版社(如出版《指導(dǎo)教材》的中國(guó)牡會(huì)出版社等)都在組織力量縮寫此類參考書籍。二是自己找題目。特別是主觀題(”案例分析題”和“方案設(shè)計(jì)題”)。教材中案例太少.因此需要考生自已有針對(duì)性地進(jìn)行收集.通過(guò)在課堂上向救師請(qǐng)教.下課后與同學(xué)研討的辦法.熟悉解題的思路和對(duì)策.做到熟能生巧。三是教師出的題.如果考生參加了學(xué)前培訓(xùn).教師也會(huì)根據(jù)自己的經(jīng)驗(yàn)和判斷，出題幫助大家復(fù)習(xí)。但是.馓題千萬(wàn)不要陷入題海戰(zhàn)的誤區(qū).否則就成了舍本逐”英雄”了。

　　(三)磨礪技巧。考試的經(jīng)驗(yàn)各不相同.從小學(xué)一直考到大學(xué).夫寡可謂都是久經(jīng)學(xué)場(chǎng)、身經(jīng)百戰(zhàn)的名將了.所以相信都有一套獨(dú)特的應(yīng)試技巧，考試時(shí)大可來(lái)個(gè)八仙過(guò)海，各顯神通。只要適合自己的，相信一定就是最好的。以本人的經(jīng)驗(yàn).以下幾個(gè)方面的問(wèn)題需要大家注意：

　　I.客觀題。(1)建議先在試卷上打勾(萬(wàn)一選惜了，可不用擦，直接改個(gè)記號(hào)即可，可節(jié)省許多時(shí)間.試卷考完后會(huì)與答題卡同時(shí)收回).最后再在答卷紙上涂黑?？荚嚨念}量可能較多.因此時(shí)間會(huì)相對(duì)比較緊張，大概有10分鐘時(shí)間來(lái)涂寫咎題紙.應(yīng)該不會(huì)有問(wèn)題.

　　(2)章到答題卡.請(qǐng)先看清答題卡的順序。為了防止前后左右偷看.相鄰的兩張座位上的答題卡的順序可能是備不相同的。如果你的答題卡是橫特著序的.那你左右前后四個(gè)人的符題卡.很可能就是豎著排序的。

　　(3)答題時(shí)一定要先看請(qǐng)問(wèn)題的艇干.即題目閥你的是什么。因?yàn)闀r(shí)問(wèn)緊張.有些考生可能習(xí)慣于跳過(guò)問(wèn)項(xiàng)直接看選項(xiàng)。比如說(shuō)“以下是…”和‘以下不是......“正問(wèn)反答.反問(wèn)正笞，結(jié)果就大不一洋了.

　　(4)對(duì)于不會(huì)做的題目.不要花太多的時(shí)間擊琢磨.否則時(shí)間一定不夠用?？梢韵仍谂赃呑鰝€(gè)記號(hào)，跳過(guò)去繼續(xù)往下答。如果時(shí)間足夠.回頭再做。倒過(guò)來(lái)做，可能反而臺(tái)有豁然開朗的感覺。而且很有可能前麗單選題的有關(guān)內(nèi)容會(huì)出現(xiàn)在后面的多選題中.或者多選題的內(nèi)容啟發(fā)了你做單選題的思路。

　　2.主觀題。(I)考試時(shí)可以先看問(wèn)職.看清問(wèn)項(xiàng)后.帶著問(wèn)題再看案例，則讀案例時(shí)就可以用筆在你覺得需要標(biāo)出的地方做記號(hào)，即方便替題時(shí)尋找，又節(jié)省了大量時(shí)問(wèn)。(2)答題時(shí)先列提綱，再充實(shí)內(nèi)容。答題時(shí)可用“一個(gè)層面列一行”、“一個(gè)點(diǎn)答一行”的辦法來(lái)處理，這樣做，既顯得條理清晰、層發(fā)分明，義有利于在后面補(bǔ)充內(nèi)容。(3)不要因?yàn)橛X得時(shí)間太少而寫字潦草，要保持字跡工整.

　　另外，凡是參加過(guò)人事部門組織的考試者，都知道客觀題的成績(jī)是通過(guò)機(jī)器掃描考生的答題卡來(lái)批閱的.因此考試前后衙要注意兩點(diǎn)：一是要到正規(guī)的商店購(gòu)買質(zhì)量合格的2B鉛筆(最好是中牛牌的)以涂寫答題卡(主觀題可用圓珠筆或鋼筆)。二是涂寫答題紙的時(shí)候.寧可涂出答題框外.也不要少涂(以筆者的經(jīng)驗(yàn)，建議涂寫時(shí)分兩步走.先根據(jù)試卷上自己的選項(xiàng)用鉛筆在答題卡上點(diǎn)出標(biāo)記，再把答題紙橫過(guò)來(lái)豎著涂寫.速度會(huì)更快，效果也更好。另外.鉛筆不要削得太細(xì)，鉛筆在考試時(shí)只派答題框用，所以粗一些，涂起來(lái)會(huì)更快些)。鉛筆用了假冒偽劣的.或者涂答題框時(shí)少涂了，機(jī)器均會(huì)難以識(shí)讀.考生所得的成績(jī)也許就不是體的真實(shí)分?jǐn)?shù)了.

　　(四)樹立信心。這里強(qiáng)調(diào)八個(gè)字：“不要迷信.要有自信”。社會(huì)工作作為一門專業(yè)發(fā)展到今天有近百年的歷史.它發(fā)端于實(shí)際工作，經(jīng)過(guò)幾代社會(huì)工作理論研究者和服務(wù)提供者的不斷總結(jié)和提煉，最終成為一門成熱的專業(yè)、一個(gè)助人的職業(yè)。社會(huì)工作理論來(lái)自于實(shí)務(wù)，而又是指導(dǎo)實(shí)務(wù)的。因此，樹立信心.就是希望大家千萬(wàn)不要把它當(dāng)成考試，而把它當(dāng)成是在解決一個(gè)實(shí)際問(wèn)題。所有的案例都是具有生活的真實(shí)性或者邏輯的真實(shí)性的，是我們?cè)趯?shí)際工作曾經(jīng)或者可能會(huì)碰到的。社會(huì)工作提供專業(yè)服務(wù)時(shí)最重要的一項(xiàng)任務(wù)，就是要通過(guò)整臺(tái)社會(huì)資源來(lái)幫助你一起為服務(wù)對(duì)象工作。從這個(gè)意義上講，社會(huì)工作者在提供服務(wù)過(guò)程中最重要的一個(gè)角色，就是一個(gè)“資源整臺(tái)者”。社會(huì)工作者不應(yīng)該是個(gè)“獨(dú)行俠”，而應(yīng)該是個(gè)“蜘蛛俠”一一拉動(dòng)任何一根網(wǎng)線，你的手里就會(huì)有相應(yīng)的社會(huì)資源。因此，如果遇到陌生而不會(huì)做的“案例分析題”或“方案設(shè)計(jì)題”時(shí)。千萬(wàn)不要放棄，不妨就用休的實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)來(lái)作答.寫多少是多少，多少總能得點(diǎn)分。

　　對(duì)于廣大的有實(shí)際工怍經(jīng)驗(yàn)的社會(huì)工作從業(yè)人員來(lái)說(shuō).社會(huì)工作者職業(yè)水平考試并非是件神秘而可怕的事。因?yàn)槲覀兪种谐渑尕S足的社會(huì)資源和充盈豐富的工作經(jīng)驗(yàn).它足以幫助我們解決主觀題考試中的太多數(shù)問(wèn)題。請(qǐng)看《考試大綱》樣題中“案例分析題”和“方案設(shè)計(jì)題”的介入策略.哪一個(gè)不是我們平時(shí)工作中經(jīng)常用到的方法和資源?

　　但是，由于絕大部分的考生都沒有受過(guò)系統(tǒng)的社會(huì)工作專業(yè)教育訓(xùn)練，因此要想在較短的時(shí)問(wèn)內(nèi)把握社會(huì)工作的精義，可能多少會(huì)有些困難。所以，如果想要在考試中取得好成績(jī)，除了認(rèn)真研讀教材，仔細(xì)領(lǐng)會(huì)要義之外.筆者還有一個(gè)建議;有條件的考生可以選擇一家比較可靠的專業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu).聽取培訓(xùn)教師的指導(dǎo)與輔導(dǎo)。相信經(jīng)過(guò)專業(yè)培訓(xùn)(以上海的經(jīng)驗(yàn)來(lái)看，來(lái)經(jīng)培訓(xùn)的考生總體臺(tái)格率在40%左右.而經(jīng)過(guò)培訓(xùn)的考生合格率達(dá)68%以上)，考生更會(huì)取得出人意料的考試佳績(jī)。

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