2022年社工師實(shí)務(wù)真題答案

2022年社工師實(shí)務(wù)真題答案

2022年社會工作者初級實(shí)務(wù)真題

1.社會工作者老李在學(xué)校個(gè)案工作室接待了由老師轉(zhuǎn)介過來的小明，與其進(jìn)行初步的接案面談。老李的下 列工作中屬于收集環(huán)境資料的是 ( )。

A.了解小明的行為方式

B.了解小明的成長背景

C.測試小明的認(rèn)知能力

D.了解小明的興趣愛好

【答案】B

【解析】服務(wù)對象所處的社會環(huán)境。包括服務(wù)對象的人際關(guān)系狀況，與朋友和同事的關(guān)系;服務(wù)對象成長 的背景 (B 正確) ，學(xué)習(xí)、工作和生活的環(huán)境，家庭的經(jīng)濟(jì)狀況;家人之間的關(guān)系形態(tài)，父母的影響以及鄰 里關(guān)系等。AC 屬于服務(wù)對象的特點(diǎn)與能力，D 屬于個(gè)人資料。

2.趙奶奶幾個(gè)月前從農(nóng)村來到城市照顧孫子，由于人生地不熟，語言溝通困難，特別不適應(yīng)。想回農(nóng)村。 但是她覺得兒子兒媳整天忙于工作，孫子無人照顧，又不忍向兒子開口。為了幫助趙奶奶識別問題的主觀 因素，社會工作者的下列做法中正確的是 ( )。

A.詢問趙奶奶為解決這— 問題做了什么努力

B.了解趙奶奶之前是如何應(yīng)對類似問題的

C.與趙奶奶確認(rèn)這一問題是什么時(shí)候開始的

D.引導(dǎo)趙奶奶說出她自己擔(dān)心背后的原因

【答案】D

【解析】所謂主觀因素是指服務(wù)對象對問題的實(shí)際感受。識別問題的主觀因素即是要認(rèn)識服務(wù)對象是如何 看待自己的問題的，站在他的角度來理解這些問題對他的意義是什么、他為什么會有如此的主觀理解、它 們對服務(wù)對象現(xiàn)在的社會—心理影響是什么，即認(rèn)識問題在服務(wù)對象處境中的意義。ABC 屬于識別服務(wù)對 象問題的客觀因素，

3.初三學(xué)生小剛不滿父母對其上網(wǎng)和打游戲的監(jiān)督，常反鎖房門不理父母，親子關(guān)系緊張，社會工作者小 李發(fā)現(xiàn)社區(qū)里還有其他家庭也出現(xiàn)類似問題。針對這種情況，小李建立了家長和學(xué)生兩個(gè)微信群。教授家 長與孩子的相處之道及學(xué)生自我管理方法。小李的上述工作是社會工作介入類型中的 ( )

A.直接介入

B.間接介入

C.綜合介入

D.分層介入

【答案】C

【解析】直接介入是指以個(gè)人、家庭和小群體為關(guān)注對象，針對個(gè)人、家庭和小群體采取的直接行動(dòng)。間 接介入是指以個(gè)人、家庭、小組、組織和社區(qū)甚至更大的社會系統(tǒng)為關(guān)注對象， 由社會工作者代表服務(wù)對 象采取行動(dòng)，通過介入服務(wù)對象以外的其他系統(tǒng)間接幫助他們。從人與環(huán)境兩個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行介入的策略構(gòu)成 了將直接實(shí)務(wù)活動(dòng)和間接實(shí)務(wù)活動(dòng)結(jié)合在一起的綜合介入行動(dòng)，是對各種與服務(wù)對象系統(tǒng)有關(guān)的系統(tǒng)進(jìn)行 的介入，體現(xiàn)的是一種綜合治理的理念。題干中社工小李建立了家長和學(xué)生兩個(gè)微信群，既教授家長與孩 子的相處之道，也教授學(xué)生自我管理方法。采取的是綜合介入的方法，故選 C。

4.社會工作者老趙在居民議事會上匯報(bào)了近年來老年人上下樓跌倒事件多發(fā)，—些獨(dú)居老人因下樓不便而多日不出門等情況,以及部分居民對安裝電梯的建議。老趙上述做法屬于預(yù)估階段的 ( )。

A.描述社區(qū)居民具有的資源

B.描述社區(qū)居民的生活環(huán)境

C.描述居民的問題與需要

D.探究問題不能解決的原因

【答案】C

【解析】描述服務(wù)對象的問題與需要。包括問題是什么、問題的范圍、嚴(yán)重程度及持續(xù)的時(shí)間。根據(jù)題干， 社工老趙主要是匯報(bào)了社區(qū)目前存在的問題以及居民需要，故選 C。題干并沒有涉及到資源和問題不能解 決的原因。

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2022年社工中級考試實(shí)務(wù)真題

第一題 (案例分析題，20 分)

A 社區(qū)發(fā)生了幾起虐待兒童事件，社會工作服務(wù)機(jī)構(gòu)應(yīng)邀進(jìn)駐該社區(qū)開展兒童保護(hù)服務(wù)。社會工作者通過 入戶走訪，了解是否存在育兒行為不當(dāng)，兒童照料缺失，家庭經(jīng)濟(jì)困難以及家庭關(guān)系緊張等情況，采用“紅 (高風(fēng)險(xiǎn)) ——黃 (中風(fēng)險(xiǎn)) ——綠 (低風(fēng)險(xiǎn))”三色法對不同家庭進(jìn)行標(biāo)識;針對存在風(fēng)險(xiǎn)的家庭，組織 社區(qū)志愿者定期上門了解近況;在社區(qū)張貼海報(bào)，宣傳兒童保護(hù)知識;為存在不當(dāng)育兒行為的家長開展親 職教育服務(wù)。

小江是高風(fēng)險(xiǎn)家庭的兒童， 自從母親去世后，他經(jīng)常遭到父親酒后毆打。某日，社區(qū)志愿者向社會工作者 報(bào)告，小江又被父親打了，這次情況特別嚴(yán)重，他被打得意識不清。社會工作者接到報(bào)告后，立即趕到小江家中，撥打 120 并護(hù)送他去醫(yī)院緊急救治。

問題;

1.分析社會工作者在本案例中開展了哪些方面的預(yù)防服務(wù)?

2.在本案例中，社會工作者還應(yīng)采取哪些危機(jī)干預(yù)措施?

【答案】1.預(yù)防服務(wù)是指兒童社會工作者在兒童所在的社區(qū)環(huán)境中，對社區(qū)和家庭尤其是后者存在的兒童侵害風(fēng)險(xiǎn) 進(jìn)行發(fā)現(xiàn)、監(jiān)測和干預(yù)的專業(yè)活動(dòng)。這些風(fēng)險(xiǎn)主要包括因兒童自身狀況給父母親職的挑戰(zhàn)、家庭貧困、家 庭人際關(guān)系尤其是父母關(guān)系緊張、父母育兒行為不當(dāng)、父母照料缺失等。預(yù)防服務(wù)即為能夠及時(shí)發(fā)現(xiàn)上述 不利于兒童安全、健康成長的風(fēng)險(xiǎn)，采取有效措施，消除或者改善風(fēng)險(xiǎn)狀況，保障兒童的安全，促進(jìn)其健 康成長而開展的服務(wù)，包括：

(1) 走訪社區(qū)，了解情況，對不同家庭進(jìn)行分類標(biāo)識;

(2) 為精準(zhǔn)識別和找尋兒童風(fēng)險(xiǎn)及家庭，發(fā)掘社區(qū)志愿者資源，進(jìn)行定期上門訪問了解家庭狀況;

(3) 社區(qū)動(dòng)員和教育，在社區(qū)張貼海報(bào)，宣傳兒童保護(hù)知識;

(4) 監(jiān)測和干預(yù)，為存在不當(dāng)育兒行為的家長開展親職教育服務(wù);

2.在兒童暴力事件處于危險(xiǎn)的緊急情況時(shí)，社會工作者需要對危機(jī)進(jìn)行處理，采取有效措施積極應(yīng)對。這 些措施主要包括報(bào)警求助、傷情處理、緊急庇護(hù)和協(xié)助申請 (緊急) 人身安全保護(hù)裁定等。

(1) 報(bào)警求助，對正在發(fā)生的兒童暴力事件，社會工作者及相關(guān)干預(yù)者應(yīng)該立即報(bào)警，防止事態(tài)升級，可 在受害人及其家屬同意的情況下陪伴其接受警察的問詢

(2) 傷情處理，在警察沒有到達(dá)現(xiàn)場的情況下，社會工作者及相關(guān)干預(yù)者應(yīng)該根據(jù)現(xiàn)場情況，平息受害人 情緒，盡量將加害人與受害人分開，并及時(shí)處理傷情，根據(jù)需要開展現(xiàn)場急救、撥打“120”或護(hù)送，傷者 至醫(yī)療機(jī)構(gòu)，同時(shí)協(xié)助受害兒童及其 (未施暴) 照料者到相關(guān)機(jī)構(gòu)進(jìn)行傷情鑒定，固定證據(jù)。社會工作者 及相關(guān)干預(yù)者需要掌握一些常規(guī)的基礎(chǔ)醫(yī)療知識，如簡易包扎、骨折處理等有利于傷情處理的基本知識和 技能

(3) 緊急庇護(hù)，針對情節(jié)比較嚴(yán)重的家庭暴力，有必要將受害兒童緊急轉(zhuǎn)介到相應(yīng)場所進(jìn)行庇護(hù)。各市(區(qū)、 縣) 所設(shè)立的家庭暴力受害人庇護(hù)所或未成年人保護(hù)中心，往往具有一定的隱蔽性，不僅能保證受害兒童 的安全，還能免費(fèi)提供一定期限的住所和生活照顧

(4) 協(xié)助人身安全保護(hù)裁定，人身保護(hù)令制度是專門為家庭暴力受害人提供的民事法律救濟(jì)途徑，也相當(dāng) 于在加害人與受害人之間筑起了一道“隔離墻”。它能在很大程度上預(yù)防家庭暴力的再次發(fā)生，可以降低發(fā) 生時(shí)的嚴(yán)重性和發(fā)生率

2.案例二：

為縮小城鄉(xiāng)公共服務(wù)差距，促進(jìn)共同富裕，某社會工作服務(wù)機(jī)構(gòu)采取五社聯(lián)動(dòng)策略，聯(lián)合村民委員會，社 會組織和企業(yè)，共同開展關(guān)愛留守老人志愿服務(wù)，社會工作者初步評估發(fā)現(xiàn)村民骨干的志愿服務(wù)能力欠缺， 于是開展了村民骨干能力建設(shè)活動(dòng)，社會工作者帶領(lǐng)村民骨干上門開展服務(wù)，讓他們邊看邊學(xué)為老服務(wù)的 技巧，針對每個(gè)村民骨干的特點(diǎn)，指導(dǎo)他們練習(xí)與奇特溝通的技巧，通過活動(dòng)前演練和活動(dòng)后回顧，提高 村民骨干組織大型活動(dòng)的能力。一段時(shí)間后，村民骨干的志愿服務(wù)能力顯著提升，但社會工作者發(fā)現(xiàn)本地 村民仍參與不足，主要是現(xiàn)有鄉(xiāng)村志愿服務(wù)體系不健全，包括志愿服務(wù)活動(dòng)缺少物資，志愿者數(shù)量少，志 愿服務(wù)內(nèi)容和形式單— ，志愿服務(wù)信息碎片化，供需信息對接不暢，有的留守老人想為其他老人提供力所 能及對的志愿服務(wù)，但缺少互助機(jī)制。

問題：

1. 在本案例中，社會工作者采取了哪些方法培養(yǎng)村民骨干參與關(guān)愛留守老人志愿服務(wù)的能力?

2. 在本案例中，為健全鄉(xiāng)村關(guān)愛留守老人志愿服務(wù)體系，社會工作者應(yīng)開展哪些方面的工作?

【答案】

1.(1) 肯定模仿學(xué)習(xí)的重要性。社工作者通常以身作則，積極示范待人處事的行為、態(tài)度和技巧，讓居民 骨干觀察社會工作者和其他居民骨干的表現(xiàn)， 自覺或不自覺地吸收知識、技巧和掌握工作程序。材料中社 工開展活動(dòng)時(shí)，帶領(lǐng)居民骨干們邊干邊學(xué)。

(2) 社會工作者采取了個(gè)別訓(xùn)練和督導(dǎo)的方式，即根據(jù)居民個(gè)體的水平和興趣設(shè)計(jì)訓(xùn)練內(nèi)容。這類訓(xùn)練一 方面能夠幫助居民個(gè)體掌握與人溝通的技巧和解決社區(qū)問題的能力;另一方面有助于發(fā)揮其“影響力”，成 為其他居民的“模范”，發(fā)動(dòng)和帶領(lǐng)更多的居民參與社區(qū)事務(wù)。材料中社工因材施教因人而異，采取了個(gè)別 督導(dǎo)和訓(xùn)練促進(jìn)其能力的提升。

(3) 社會工作者采用了示范、復(fù)習(xí)等方法，幫助居民學(xué)習(xí)復(fù)雜技巧。社會工作者帶領(lǐng)居民進(jìn)行事后的總結(jié) 也十分重要，類似的復(fù)習(xí)能夠幫助居民學(xué)習(xí)有關(guān)技巧。材料中社工通過示范和回顧的方法來教導(dǎo)其技巧。

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