2022年社工實(shí)務(wù)案例題答題技巧

下面是2022年社工實(shí)務(wù)案例題答題技巧，希望可以幫助到大家。

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2022年社工實(shí)務(wù)案例題答題技巧

1、命題方式：

案例分析題的命題方式是：提供一個(gè)具體的背景資料，要求考生對(duì)其進(jìn)行全面分析，并針對(duì)案例提出的問題進(jìn)行解答

2、命題趨勢：

《考試大綱》給出的樣題，對(duì)案例提出了兩個(gè)方面的問題：

1.服務(wù)對(duì)象的困境是什么?

2.社會(huì)工作者的介入策略是什么?

綜合教材的實(shí)際情況和《考試大綱》的樣題，案例分析題的考試范圍應(yīng)該是兩個(gè)方面的內(nèi)容：

(1)熟悉掌握通用過程模式的六大階段：接案、預(yù)估、計(jì)劃、介入、評(píng)估、結(jié)案。各階段的基本任務(wù)、主要步驟和核心技巧是可能考核的重點(diǎn)。(過程型)

(2)能夠評(píng)估背景材料中服務(wù)對(duì)象的主要問題(困境)，并提出相應(yīng)的介入策略。(領(lǐng)域型)

案例背景的素材，主要來源于教材中社會(huì)工作領(lǐng)域中服務(wù)人群的需要與問題

此外，我們認(rèn)為考題內(nèi)容的選取還有兩個(gè)重要原則。

第一，強(qiáng)調(diào)現(xiàn)實(shí)意義：主要表現(xiàn)為都市問題的社會(huì)工作回應(yīng)，如;老年人、婦女、學(xué)生、殘疾人、社區(qū)矯正(刑釋人員)、長期病患照顧、社區(qū)能力建設(shè)等主題頻頻成為命題的內(nèi)容

第二，凸顯民政特色：民政工作是中國特色的社會(huì)工作，又是目前社會(huì)工作職業(yè)資格考試的組織部門之一，因此民政工作的有關(guān)業(yè)務(wù)領(lǐng)域，需要考生予以密切關(guān)注(尤其是優(yōu)撫安置和社會(huì)救助領(lǐng)域)

3.案例分析題案例

案例

十四歲的初二男生志強(qiáng)，母親是日常生活起居需依賴他人協(xié)助的殘疾人，父親平日忙著打零工賺錢，照顧母親和一個(gè)妹妹的主要責(zé)任就落在了志強(qiáng)身上。志強(qiáng)每日疲于處理家務(wù)，無暇顧及學(xué)業(yè)，所以成績平平，志強(qiáng)因此常有怨言，加之家庭收入欠佳，在和同學(xué)交往時(shí)，他感到低人一等。

問題：如果你是家庭服務(wù)中心的社會(huì)工作者，被要求為志強(qiáng)提供服務(wù)

分析

考核方式

問題：在和服務(wù)對(duì)象志強(qiáng)見面之前，社會(huì)工作者要做好哪些準(zhǔn)備工作?

答：接案是社會(huì)工作助人的開端，是社會(huì)工作者與潛在的服務(wù)對(duì)象開始接觸，并了解其需要的過程。在和服務(wù)對(duì)象志強(qiáng)見面之前，社會(huì)工作者需要從資料準(zhǔn)備和擬定訪談提綱兩個(gè)方面做好準(zhǔn)備。

資料準(zhǔn)備

擬定會(huì)談提綱

1.資料準(zhǔn)備

資料準(zhǔn)備主要包括以下四個(gè)部分：

--研讀對(duì)象資料：研讀對(duì)象志強(qiáng)的有關(guān)資料，記下不太清楚的地方，以便會(huì)談時(shí)做出進(jìn)一步了解

--了解曾否服務(wù)：志強(qiáng)是否接受過相關(guān)的社工服務(wù)，如有，需要了解先前的服務(wù)情況

--了解特殊事項(xiàng)：志強(qiáng)是否有特殊事項(xiàng)需要小心處理(注：以上均是對(duì)現(xiàn)有資料的分析，某種意義上也可稱為“文獻(xiàn)分析”)

--走訪所在社區(qū)：通過志強(qiáng)的社會(huì)網(wǎng)絡(luò)了解其社會(huì)功能及社會(huì)處境方面的情況。(注：這也是收集資料的方式、手段)

2.擬定會(huì)談提綱(模板一)

會(huì)談提綱的內(nèi)容大致包括如下幾個(gè)方面：

--介紹專長：社會(huì)工作者自我介紹并說明自己的專長

--說明目的：簡要說明本次會(huì)談的目的和彼此的角色

--介紹機(jī)構(gòu)：向志強(qiáng)說明機(jī)構(gòu)的相關(guān)政策和基本原則，如服務(wù)內(nèi)容、保密原則、工作過程等

--征求意見：征求志強(qiáng)的期望(即希望通過社會(huì)工作者來幫助解決的問題和困難、對(duì)會(huì)談安排的意見等)

--詢問需要：詢問志強(qiáng)是否有需要緊急處理的事情，以便提供及時(shí)的協(xié)助

模板二：

--介紹：自己和機(jī)構(gòu)(自己的專長，機(jī)構(gòu)的政策)

--說明：目的和角色(會(huì)談目的，在服務(wù)過程中彼此的角色及責(zé)任)

--征詢：需要和意見(志強(qiáng)的期望，他的問題和需要，以及需要緊急處理的事情)

注：答題時(shí)文字不必“死摳"書本，化教材的意思為自己的文字。此即所謂的踩點(diǎn)”

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