2022年社會(huì)工作者初級(jí)實(shí)務(wù)預(yù)測題：企業(yè)社會(huì)工作的主要方法

2022年社會(huì)工作者初級(jí)實(shí)務(wù)預(yù)測題：企業(yè)社會(huì)工作的主要方法

1[.單選題]職工因處理失當(dāng)?shù)母星?、較高的工作強(qiáng)度等引起的恐懼、害怕問題屬于()。

A.一般信息咨詢性問題

B.感情問題

C.適應(yīng)問題

D.情緒問題

[答案]D

[解析]情緒問題包括：①因工作和生活引起的焦慮、緊張問題;②因工作和生活引起的無助、想家問題;③因工作和生活引起的沮喪、憂郁問題;④因處理失當(dāng)?shù)母星?、較高的工作強(qiáng)度等引起的恐懼、害怕問題;⑤因戀愛、家庭壓力及工作壓力導(dǎo)致的情緒和心理問題等。

2[.單選題]企業(yè)為職工組織成立足球、插花、跳舞等娛樂小組和協(xié)會(huì)，這屬于()。

A.興趣、娛樂小組

B.成長小組

C.支持小組

D.教育小組

[答案]A

[解析]興趣、娛樂小組在企業(yè)社會(huì)工作中較常見。其目標(biāo)主要是豐富職工的休閑生活、增加職工生活樂趣，同時(shí)讓職工學(xué)習(xí)一套自己感興趣的娛樂技巧，陶冶性情。既可以外聘受過專門訓(xùn)練的專業(yè)人士來指導(dǎo)小組，也可以從企業(yè)中選出有一技之長的職工來領(lǐng)導(dǎo)。社會(huì)工作者對(duì)于此類型小組主要起到倡導(dǎo)與支持、資源的整合與協(xié)調(diào)作用。

3[.單選題]為有酗酒、賭博等行為的職工建立的小組是()。

A.成長小組

B.支持小組

C.教育小組

D.治療小組

[答案]D

[解析]治療小組的主要目標(biāo)是協(xié)助成員改變他們的行為，改善個(gè)人問題，治療生理、心理和情緒上的創(chuàng)傷。治療小組對(duì)社會(huì)工作的素質(zhì)要求比較高，不僅要具備扎實(shí)的社會(huì)工作理論和嫻熟的實(shí)務(wù)技能，還要具備一定的心理學(xué)、醫(yī)學(xué)等方面的學(xué)術(shù)訓(xùn)練和臨床經(jīng)驗(yàn)。治療小組也強(qiáng)調(diào)支持，但是與支持小組不同，它更注重改變、治療與恢復(fù)。通過小組工作的活動(dòng)過程，幫助小組成員了解自己的問題及背后的社會(huì)原因，利用小組的經(jīng)驗(yàn)交流與分享，輔助以一定的資源整合或社會(huì)支持網(wǎng)絡(luò)，以達(dá)到對(duì)小組成員的心理和社會(huì)行為問題的治療，從而改變小組成員的行為，重塑其人格，開發(fā)其潛能，促使其成為健康、健全的社會(huì)人。

4[.單選題]企業(yè)社會(huì)工作者在對(duì)剛?cè)肼毜穆毠みM(jìn)行職業(yè)生涯規(guī)劃的指導(dǎo)過程中，由于每個(gè)人反映的情況各不相同，為此設(shè)計(jì)了小組輔導(dǎo)，在開展小組工作時(shí)第一步需要做()。

A.確定目標(biāo)

B.招募組員

C.需求評(píng)估

D.制訂小組計(jì)劃

[答案]C

[解析]社會(huì)工作者首先依據(jù)工會(huì)的調(diào)查發(fā)現(xiàn)，進(jìn)一步對(duì)企業(yè)工會(huì)、人力資源部門及職工進(jìn)行了較深入的調(diào)查和了解，找出職工生涯規(guī)劃的難點(diǎn)、當(dāng)前的迷茫狀況和原因以及需求。根據(jù)這些資料進(jìn)行了綜合分析后，社會(huì)工作者決定在相關(guān)職工群體中開展職業(yè)生涯規(guī)劃小組活動(dòng)。

5[.單選題]下列關(guān)于企業(yè)社區(qū)工作表述不正確的是()。

A.起點(diǎn)是將企業(yè)作為一個(gè)社區(qū)來看待

B.提供“助人的、利他的”服務(wù)

C.主要提供有利于企業(yè)發(fā)展的服務(wù)

D.企業(yè)比普通社區(qū)有更多管理上的特殊要求

[答案]C

[解析]企業(yè)社區(qū)工作方法的起始點(diǎn)就是首先將企業(yè)作為一個(gè)社區(qū)來看待，以整個(gè)社區(qū)及社區(qū)中的居民為服務(wù)對(duì)象，提供“助人的、利他的”服務(wù)。但是，企業(yè)“整個(gè)社區(qū)”的組織與發(fā)展工作，一般由企業(yè)高層主管以及眾多的管理機(jī)構(gòu)與人員進(jìn)行分工負(fù)責(zé)，所以企業(yè)社會(huì)工作的社區(qū)方法的主要對(duì)象是“居民”——職工的生活與情緒的組織與發(fā)展，把對(duì)他們提供各項(xiàng)利他的、助人的服務(wù)納入社區(qū)方法的宏觀考慮之中。

6[.單選題]小強(qiáng)在皮鞋廠做事，剛進(jìn)車間，他就覺得氣味很重，時(shí)間長了也就習(xí)慣了。半年后，他感覺自己越來越虛弱，面部和手腳浮腫，他以為是工作太累的緣故，繼續(xù)堅(jiān)持著車間作業(yè)，直到一個(gè)月后的一天，突然暈倒，被人送進(jìn)醫(yī)院，醫(yī)療費(fèi)花了8000多元。小強(qiáng)出院后一直在家待著，身體依舊浮腫，無法干重活，情緒很差。小強(qiáng)在皮鞋廠的朋友向社會(huì)工作者介紹了小強(qiáng)的情況，希望能得到幫助。根據(jù)企業(yè)社會(huì)工作的服務(wù)對(duì)象來源劃分，小強(qiáng)屬于()。

A.廠醫(yī)轉(zhuǎn)介的職工

B.職工家屬或親友介紹的職工

C.自己主動(dòng)尋求幫助的職工

D.社會(huì)工作者主動(dòng)發(fā)現(xiàn)的職工

[答案]B

[解析]考點(diǎn)：企業(yè)社會(huì)工作個(gè)案來源。企業(yè)社會(huì)工作的服務(wù)對(duì)象來源于：①廠醫(yī)轉(zhuǎn)介的職工;②管理部門工作人員發(fā)現(xiàn)并介紹的職工;③職工家屬或親友介紹的職工;④社會(huì)工作者主動(dòng)發(fā)現(xiàn)的職工;④自己主動(dòng)尋求幫助的職工等。題中，小強(qiáng)是通過在皮鞋廠的朋友向社會(huì)工作者介紹的，屬于職工家屬或親友介紹的職工。

7[.單選題]()主要目標(biāo)是協(xié)助成員應(yīng)對(duì)充滿壓力的生活事件，并恢復(fù)原有的應(yīng)對(duì)能力。

A.興趣娛樂小組

B.支持小組

C.教育小組

D.成長小組

[答案]B

[解析]支持小組：這類小組的主要目標(biāo)是協(xié)助成員應(yīng)對(duì)充滿壓力的生活事件，并恢復(fù)原有的應(yīng)對(duì)能力。在支持小組中，最重要的是小組成員的關(guān)系建構(gòu)、互相交流和互相支持。社會(huì)工作者的主要任務(wù)是：指導(dǎo)和協(xié)助小組成員討論自己生命中的重要事件，表達(dá)經(jīng)歷這些事件時(shí)的情緒感受，加強(qiáng)小組成員間的溝通及相互幫助，達(dá)到互相支持的目的。支持小組要充分發(fā)揮小組成員的自主性，鼓勵(lì)成員分享經(jīng)驗(yàn)并協(xié)助解決彼此的問題。在企業(yè)社會(huì)工作實(shí)務(wù)開展中，常見的支持小組有為失戀的職工、單親母親、患某類疾病職工組成的支持小組，為尚不能適應(yīng)新環(huán)境的新人職工、崗位調(diào)整或下崗失業(yè)職工組成的支持小組，為處于職業(yè)倦怠中的職工組成的支持小組等。

8[.單選題]()的主要目標(biāo)是協(xié)助成員改變他們的行為，改善個(gè)人問題，恢復(fù)生理、心理和情緒上的創(chuàng)傷。

A.治療小組

B.成長小組

C.發(fā)展小組

D.教育小組

[答案]A

[解析]治療小組的主要目標(biāo)是協(xié)助成員改變他們的行為，改善個(gè)人問題，治療生理、心理和情緒上的創(chuàng)傷。

9[.單選題]某企業(yè)工會(huì)在年末調(diào)查中發(fā)現(xiàn)部分入職2～3年的職工對(duì)未來發(fā)展有些迷茫，不知道未來如何發(fā)展。根據(jù)調(diào)查，企業(yè)社會(huì)工作者對(duì)這部分職工進(jìn)行職業(yè)生涯規(guī)劃的指導(dǎo)，但是每個(gè)人反映的情況和困難又不太一樣，最后社會(huì)工作者為職工設(shè)計(jì)了小組輔導(dǎo)，在開展小組時(shí)第一步需要做()。

A.確定目標(biāo)

B.招募組員

C.需求評(píng)估

D.制作小組計(jì)劃

[答案]C

[解析]考點(diǎn)：小組工作過程。首先，需求評(píng)估。其次，確定目標(biāo)。再次，招募組員。最后，制訂小組計(jì)劃書，并按計(jì)劃開展小組活動(dòng)。

10[.單選題]目的在于讓職工有了解或改變他們對(duì)自己及他人的思想、感覺、行為的機(jī)會(huì)，通過小組體驗(yàn)，充分發(fā)揮自己的潛能，洞察自己的問題，尋求解決問題的方法。這屬于()。

A.興趣娛樂小組

B.支持小組

C.成長小組

D.教育小組

[答案]C

[解析]考點(diǎn)：企業(yè)中小組的類型。成長小組：企業(yè)職工組成的成長小組，目的是讓職工有了解或改變他們對(duì)自己及他人的思想、感覺、行為的機(jī)會(huì)，通過小組體驗(yàn)，充分發(fā)揮自己的潛能，洞察自己的問題，尋求解決問題并促進(jìn)職工個(gè)人健康地成長。成長小組的焦點(diǎn)在于個(gè)人的成長和正向改變。每個(gè)人的人生都有一定的逆境，每個(gè)人都有其潛能，逆境是一種挑戰(zhàn)性機(jī)會(huì)，在逆境中發(fā)展自己的潛能和提升自我的過程就是成長過程。例如，職業(yè)規(guī)劃小組、技術(shù)革新改造小組等。

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