2020年社會工作者《中級社會綜合能力》真題及答案（完整網友版）

編輯推薦：環(huán)球網校考后發(fā)布：2020年社會工作者考試《各科目》真題及答案匯總

現(xiàn)在各位報名了2020年社會工作者考試的朋友們，都已經考完試啦，可以稍作放松。不過大家是不是都想估一估分，看看自己大概能考個什么水平呢？小編整理了2020年社會工作者《中級社會綜合能力》真題及答案（完整網友版），供各位參考。

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2020年社會工作者《中級社會綜合能力》真題及答案（完整網友版）

一、單項選擇題(每題1分，共60題，共60分。下列每小題的四個選項中，只有一項是最符合題意的正確答案，多選、錯選或不選均不得分。)

1、新冠肺炎疫情防控期間，社會工作界積極響應黨中央的號召，參與疫情防控工作，做出了重大重大貢獻，習近平總書記在2020年2月23日《在統(tǒng)籌推進新冠肺炎疫情防控和經濟社會發(fā)展工作部署會議上的講話》中指出，“要發(fā)揮社會工作的專業(yè)優(yōu)勢，支持廣大社工、義工和志愿者開展心理疏導、情緒支持、保障支持等服務。”下列最能反映社會工作專業(yè)優(yōu)勢的是()

A.社會工作的專業(yè)化和職業(yè)化

B.社會工作的專業(yè)理念和專業(yè)方法

C.社會工作的本土化和行政化

D.社會工作的問題意識和政策思路

2.下列服務內容中，體現(xiàn)社會工作“建構社會資本”功能的是().

A.為老舊小區(qū)取資源進行適老化改造

B.為居民組織公益活動培育共同體意識

C.為肢體殘障人士開展技能培訓促進就業(yè)

D.為社區(qū)居民開展法律培訓維護社區(qū)秩序

3.關于社會工作專業(yè)發(fā)展歷程的說法，正確的是().

A.社會工作的服務目標始終以微觀治療為主

B.社會工作形成之初便提出社會一心理模式

C.為展現(xiàn)專業(yè)服務效能而逐步拓展服務對象

D.為解決復雜社會問題而出現(xiàn)整合社會工作

4.社區(qū)社會工作者在疫情聯(lián)防聯(lián)控、群防群控中發(fā)揮了重要作用。在各方共同努力下，我國抗擊新冠肺炎疫情取得重大戰(zhàn)略成果?？箵粜鹿诜窝滓咔榈膶嵺`說明，我國社會工作的發(fā)展在中國共產黨領導下必須遵循的基本原則是()

A.社會工作者要組織各方志愿者一起工作

B.社會工作者要協(xié)同各專業(yè)力量一起努力

C.社會工作者要積極運用傳統(tǒng)文化優(yōu)勢開展工作

D.社會工作者要堅持職業(yè)化、專業(yè)化、本土化的發(fā)展路徑

5.社會工作者小郝在某初中開展學校社會工作服務。下列服務內容中，屬于“治療型”學校社會工作的是()。

A.協(xié)助學生制訂學業(yè)發(fā)展規(guī)劃

B.對有欺凌行為的學生進行輔導勸誡

C.幫助患病學生鏈接醫(yī)療資源

D.為學生們舉辦校園安全教育工作

6、社會工作者老宋主要負責養(yǎng)老驛站的運營工作。下列老宋的工作中，體現(xiàn)他具備“發(fā)展專業(yè)能力”的是()

A.評估上門服務過程中存在的風險并合理設計服務

B.與業(yè)內其他仰賴機構建立合作關系共享服務資源

C.為高齡獨居老年人提供政策咨詢并協(xié)助維護權益

D.總結養(yǎng)老驛站運營的經驗促成養(yǎng)老服務體系建設

7、關于社會福利事項對社會工作價值觀影響的說法，正確的是()

A.中國古代官方的救濟行為是儒家“仁愛”思想的表現(xiàn)

B.西方福利國家建立前社會工作者價值觀是以效率為中心

C.社會工作價值觀的內涵隨社會福利思想的變化而演進

D.中國社會工作價值觀更多地收西方社會福利思想影響

8、社會工作專業(yè)在我國重建后，經過幾十年的發(fā)展，中國的社會工作者與各領域的專業(yè)工作者通力合作，共同推進社會福利進步，尤其是在貧弱群體遭遇困境時社會工作更是發(fā)揮了重要作用。上述內容主要體現(xiàn)我國社會工作的價值觀是()

A.人民為本，回應需要

B.待人真誠，坦誠守信

C.廉潔公正，追求公義

D.實現(xiàn)自我，服務社會

9.某初中班主任學生小華的周記作業(yè)中發(fā)現(xiàn)他有離家出走的念頭，因不知如何應對而向社會工作者小劉求助。小劉找小華談話并了解到，小華在感到不開心時就想離家出走。因此，小劉的恰當做法是()

A.與小華約定當他不開心時要第一時間找小劉傾訴

B.與小華的父母約定每周需與社會工作者溝通一次

C.與小華最要好的朋友約定最近要更多地關心幫助小華

D.與小華的班主任約定替小華保守想要離家出走的秘密

10、社會工作者向項目主任反映，近期他與服務對象劉大爺交談時得知，老人年輕時曾因盜竊罪服過刑，但他覺得自己很冤枉，這讓小張在接受劉大爺和開展服務時有壓力。根據(jù)社會工作價值觀實踐原則，項目主任應建議小張()

A.坦率告知劉大爺自己無法繼續(xù)服務

B.向劉大爺坦誠分享自己的壓力感受

C.立即像機構報告劉大爺?shù)膫€人背景

D.理解劉大爺?shù)囊酝洑v并嘗試接納

11.關于社會工作倫理決定的說法，正確的是()。

A.為協(xié)助服務對象做出決斷，社會工作者應在與其督導者商議以后做出倫理決定

B.為維護服務對象權益，社會工作者在服務每個階段都應征得服務對象的同意

C.為保護服務對象隱私，社會工作者不得向利益方透露服務對象個人信息

D.為尊重服務對象選擇，社會工作者在服務過程中應盡最大可能做到認同和接受

12.高女士所在的公司近期完成了全面裝修改造。高女士已懷孕三個月，她擔心公司裝修污染會對胎兒產生不良影響，于是找公司領導反映自己的想法，在此過程中與領導發(fā)生了激烈爭執(zhí)。為此，她向社會工作者求助，社會工作者根據(jù)萊恩*多亞爾和伊恩*高夫的需要理論判斷，高女士的需要屬于()。

A.關系的需要

B.成長需要

C.尊重的需要

D.中介需要

13.大學生小胡一直熱心公益事業(yè)，經常利用暑期參加社會工作服務機構組織的關愛老年人活動。他彈唱老人們熟悉的各區(qū)，展示街舞才藝，讓老人們感受年輕人的世界。小胡的這種行為屬于()。

A.本能行為

B.親社會行為

C.利己行為

D.規(guī)范性行為

14.小馬因傷殘無法繼續(xù)從事原工作，尋找工作室又屢屢碰壁，因此十分沮喪。社會工作者得知情況后，從社會環(huán)境的角度入手，協(xié)助他向民政部門申請臨時救助，幫助他聯(lián)系職業(yè)培訓學校學習新技能，還組織社區(qū)志愿者對其進行鼓勵支持。社會工作者的上述做法，充分考慮了社會環(huán)境具有()。

A.平等性

B.多樣性

C.層次性

D.穩(wěn)定性

15.丁先生夫婦結婚多年，直到40歲才生下一對雙胞胎。夫妻兩將孩子的生活安排得十分細致，對他們的學習要求極為嚴格。丁先生夫妻對孩子的教養(yǎng)方式是()。

A.專制型

B.嬌縱型

C.沖突型

D.支配型

16.老李對退休后的生活感到有些不適應，他的一對兒女雖然很忙，單還是經常來........老李。老李子女的這種做法體現(xiàn)了家庭的()。

A.經濟支持功能

B.代際互助功能

C.情感支持功能

D.行為規(guī)范功能

17.該機構的服務對象主要是老年人，他覺得服務老年人的工作很有意義，發(fā)展前景很好，但小賈家人卻覺得該機構的待遇一般，不支持他的選擇。小賈多次與家人溝通未果，難以抉擇，遂向社會工作者尋求幫助。從青年階段人生發(fā)展任務的角度看，社會工作者適宜的做法是()

A.幫助小賈準確地定位發(fā)展目標

B.鼓勵小賈先到機構做志愿服務

C.勸導家長理解小賈的發(fā)展需要

D.協(xié)助小賈宣泄左右為難的情緒

18.佛洛伊德認為人格是一個整體，包括本我，自我和超我三個部分，在不同的時間內三者彼此交互影響，對個體產生不同的作用.關于“本我”、“自我”、“超我”的說法，正確的是()

A.自我是“管理者”，遵守現(xiàn)實原則對本我和超我之間的沖突進行約束

B.本我依照享樂主義原則，處于不明確狀態(tài)，隨時間和經驗而發(fā)生變化

C.自我包含意識和潛意識，它是在社會環(huán)境中由個人通過學習而獲得的

D.超我包含意識和前意識，也包含部分潛意識，對人的行為幾乎無影響

19.大學生小沈覺得必須抓住每個機會才能保證畢業(yè)后有好的前途，因此她總是忙于完成課內外的各種學習和實踐，深感疲憊。當她力不從心時，又擔心事情做得不好，會影響自己在老師和同學心目中的印象。為此她長期焦慮，向社會工作者老周求助，根據(jù)認知行為理論，老周宜采取的做法是()

A.明確指出小沈特別看重外部評價的特點，協(xié)助她去探索內心深處的潛意識

B.與小沈分析“必須抓住每個機會”的想法，引導她覺察自己的非理性思維

C.指出小沈基本能夠合格完成任務的事實，激發(fā)她掌握個人發(fā)展的更大潛能

D.啟發(fā)小沈反思追求“好前途”的意義，引導她洞察內心里最想追求的目標

20.11歲的男孩小杰是某兒童福利院的孤殘兒童，患有輕微腦癱。小杰3歲時，經評估后安排到家庭寄養(yǎng)。小杰現(xiàn)在一所小學讀三年級，成績中等。一天，寄養(yǎng)家庭父親找到社會工作者，成小杰擅自拿了家里1000元錢，希望社會工作者幫忙解決問題，社會工作者在與小杰建立信任關系后，開展了服務、下列社會工作干預措施中，體現(xiàn)“生態(tài)系統(tǒng)理論”視角的是()

A.糾正不良行為，形成正確認知

B.輸?shù)絺€人情緒，恢復理性思考

C.提高學習興趣，發(fā)展個人潛能

D.調整家庭關系，營造健康環(huán)境

21.為響應黨中央堅決打贏脫貧攻堅戰(zhàn)的號召，民政部啟動社會工作服務機構“牽手計劃”。某社會工作服務機構派遣社會工作者小李深入貧因山區(qū)，協(xié)助當?shù)厣鐣ぷ鞣諜C構參與脫貧攻堅工作。在服務過程中，小李發(fā)現(xiàn)由于村民對社會工作缺乏了解，使得當?shù)厣鐣ぷ髡咭ㄙM較長時間才能建立信任關系。為此，小李決定從環(huán)境層面為當?shù)氐纳鐣ぷ髡哌M行增能，其恰當?shù)淖龇ㄊ?)

A.通過開展成長小組提高當?shù)厣鐣ぷ髡叩闹苯臃漳芰?/p>

B.幫助當?shù)厣鐣ぷ髡咧贫▽I(yè)能力提升計劃并開展實踐

C.鼓勵當?shù)厣鐣ぷ髡呒訌娮晕覍W習，提高專業(yè)能力素養(yǎng)

D.協(xié)助當?shù)厣鐣ぷ髡哒故痉粘尚?，呼吁社會廣泛關注

22.單親媽媽郭女士獨自撫養(yǎng)15歲的女兒。女兒的叛逆心理較為嚴重，越來越不聽她的話。最近郭女士又因為單位效益不好而失業(yè)，不知將來如何生活，失去了信心。為此，她向社會工作者小陶求助。依據(jù)存在主義理論，小陶恰當?shù)淖龇ǘ?)

A.引導郭女士正視生活困難，重新理解這段經歷的意義

B.建議郭女士忘卻痛苦的經歷，著眼未來開始新的生活

D.勸說郭女士樹立生活的信心，把握機會重新建立家庭

23.某兒童服務機構的社會工作者小梁接到一位居民的電話，反映其鄰居家的12歲男孩小偉時常被父親打罵。小梁通過入戶訪問、評估，決定為小偉一家提供服務。在預估與問題分析階段，小梁首先要做的是()。

A.預判小偉家的問題及其成因

B.收集小偉家及其所處環(huán)境資料

C.與小偉家簽訂正式服務協(xié)議

D.將小偉一家轉介給家庭治療師

24.劉先生一家在外出途中遭遇車禍，妻子和女兒同時遇難，自己也受傷住院治療，醫(yī)務社會工作者小惠在查房時發(fā)現(xiàn)劉先生極度悲傷和自責，甚至說自己也不想活了。從危機介入模式來看，小惠最適宜的做法是()。

A.迅速評估劉先生行為的危險性

B.與劉先生深入討論他的不合理理念

C.立即協(xié)助劉先生填寫抑郁量表

D.把劉先生的情況告訴病友

25.15歲的小宗沉迷于網絡游戲不能自拔，即使面臨中考也無心學習，他覺得自己玩網絡游戲天下無敵，以后可以參加比賽贏大額獎金，用不著好好學習，為小宗提供服務的社會工作者小李也是網絡游戲高手，他主動約小宗一起打了幾回網絡游戲。小宗多次輸給小李，感到很挫敗，覺得自己再也不是天下無敵了，從認知行為治療模式的角度看，上述小李的服務應用的技巧是()

A.認識重塑

B.合作式的治療關系

C.個案概念化

D.結構化和情緒控制

26.16歲的小李患有嚴重的抑郁癥，一直休學在家，為配合藥物治療，社會工作者通過家庭評估，了解到小李的父親工作很忙，父母之間很少溝通，母親將所有的時間和精力都放在小李身上，讓小李感到喘不過氣來，根據(jù)結構式家庭治療模式，社會工作者適宜采用的做法是()

A.幫助小李家庭成員看到自身潛在的優(yōu)勢

B.讓小李家庭在輔導過程中表現(xiàn)交往沖突

C.幫助小李家庭厘清家庭交往關系的界限

D.協(xié)助小李家庭建立合理觀察生活的視角

27.75歲的老江退休后數(shù)次被騙，子女埋怨他不聽勸告。拿走了他的銀行卡，每月只給他一千元的生活費，老江感到憤怒、羞愧，同時有厭世的情緒，他的朋友老劉得知情況后介紹他去找社會工作者小吳，他再三猶豫，還是沒去，于是，老劉向小吳反映情況，小吳主動找到老江。此時，小吳最適宜的做法是()

A.激發(fā)老江尋求服務的動力和信心

B.邀請老劉參與制訂服務計劃

C.緩和老江與子女之間的緊張關系

D.鞏固老劉和老江之間的友誼

28.某社區(qū)居民老王到街道辦事處申請低保，因為前期提交的材料不全，他花了些時間補齊材料。再次提交后，老王認為工作人員答復不夠及時，對居委會的社會工作者抱怨說:“他們辦事的速度太慢看，社會工作者最適宜的回應是()。

A.“我知道您很生氣，但我們也沒有辦法.........“

B.“申請還沒有回復消息，您再等等，一定沒有問題..”

C.“申請沒有回復消息，您覺得生氣和不清，也開始懷疑他們了.........”

D.“您對申請的進度不滿意，感到失望，也開始懷疑能不能申請到低保...........”

29、社會工作者：“小萍，我們歸納一下，你剛才講的主要有兩點，第一是疫情期間在家上網課，缺少學校氛圍，有點松懈，學習狀態(tài)和效率都讓你不滿意;第二是明年要畢業(yè)了，究竟是考研出國還是回老家找份工作，你有點迷茫。你看我說的有遺漏嗎?”上述表述中，社會工作者運用的談話技巧是()

A.澄清

B.摘要

C.對焦

D.反映

30、某社會工作服務機構運用小組工作方法為自閉兒童及其家長提供了一系列服務。下列小組中，符合支持小組特點的是()

A.針對自閉癥兒童家長的照顧知識培訓小組

B.針對自閉癥兒童的社會交往能力提升小組

C.針對自閉癥兒童家長的“傾聽心聲”小組

D.針對自閉癥兒童的繪畫技能技法培訓小組

31、某醫(yī)院的社會工作者小文最近發(fā)現(xiàn)前來就診的部分兒童有些行為問題，為此小文為他們開設行為治療小組。從治療模式的實施原則出發(fā)，小文的恰當做法是()

A.運用心理學、社會工作等跨學科的知識和技巧，幫助兒童養(yǎng)成良好習慣

B.運用催化、刺激、師范、提供咨詢等技巧，促進組員之間的開放與互動。

C.通過趣味小組活動促進組員之間相互分享和幫助，培養(yǎng)兒童自我發(fā)展的能力

D.鼓勵兒童相互之間面對面地互動，幫助兒童自我發(fā)展的能力

32.社會工作者小王正在設計鄰里互動小組中的最后一節(jié)活動“鄰里茶話會”。她的活動設計方案中包括茶話會的目標、參與者信息、活動流程、時間安排、組員角色、場地布置、活動成效評估方法、預計困難及應對措施。項目主任提醒她在方案中還應該包括()。

A.茶話會的經費預算表

B.互助小組的發(fā)展方案

C.居民對茶話會的建議

D.對該社區(qū)的情況介紹

33.某中學初一新生入學后，部分學生在學習和人際交往方面不適應。為此，學校社會工作者小徐開設了一個8節(jié)的成長小組。下列四個場景中，最符合小組中期轉折階段里組員常見特征的是()。

A.組員小丁擔心在小組討論中說錯話，表現(xiàn)比較被動，經常一言不發(fā)

B.組員小王經常對小徐安排的小組活動提出質疑，并常指責其他隊員

C.組員小李比較積極，主動向大家分享自己提升人際交往能力的經驗

D.組員小趙有些傷感，認為小組結束后要忙于學習，不如再延長幾次

34.社會工作者小艾在社區(qū)招募了11名兒童開設了一個教育小組，旨在培養(yǎng)他們的良好學習習慣。小艾發(fā)現(xiàn)從第二節(jié)起，一些組員就不來參加小組活動了。到了第四節(jié)，只剩下5名組員堅持參加活動。

A.指出小艾發(fā)現(xiàn)組員流失時，未考慮小組發(fā)展方向的問題也沒尋求督導支持

B.向小艾詢問小組發(fā)展過程，指出服務出現(xiàn)問題會影響機構在社區(qū)的公信力

C.幫助小艾分析小組進程，共同找出導致組員流失原因主要是小組目標不明確

D.指出小艾沒有就小組開展細節(jié)征求督導者意見，最終導致小組服務效果不佳

35.學校社會工作者小方發(fā)現(xiàn)小學五年級部分學生生活自理和人際交往能力較差。為此，小方逆在學校開設一個“我是小能人”的小組，旨在提升學生的動手能力，學習與同學和睦相處的技能。從小組成員介入的層面看，小方最適宜的做法是()。

A.通過獎勵，鼓勵學生積極參與生活自理小故事的分享

B.通過制定小組規(guī)范，幫助學生整合動力和增強凝聚力

C.通過角色扮演的方法，促進學生學習心得人際交往技巧

D.通過邀請老師，協(xié)助學生尋求與同學和睦相處的關注點

36.在一個社區(qū)居民骨干志愿服務能力提升小組的第四次活動中，有幾位組員因觀點不同爭執(zhí)起來，都希望社會工作者小李支持他們的看法。此時小李決定運用焦點回歸法來處理組員的爭執(zhí)，其最適宜的回應是()。

A.“各位剛才的做法擾亂了小組秩序，希望以后大家注意一下自己的言行”

B.“我很高興看到大家愿意表達自己的看法，只有相互交流，才能實現(xiàn)小組目標”

C.“我認為李阿姨的觀點比較契合實際，王大爺?shù)恼f法有點太偏激了，不太可行”

D.“剛才大家對志愿者隊伍建設有不同意見，其他人還有什么意見想談談嗎?”

37.某社會工作服務機構參與本地脫貧攻堅工作，指定了一系列工作目標。根據(jù)社區(qū)工作目標的分類，下列目標中，屬于過程目標的是()。

A.開發(fā)本地旅游資源

B.引進用工規(guī)模較大的企業(yè)

C.改善農田水利設施

D.增強本地人對發(fā)展的信心

38.地區(qū)發(fā)展模式強調鼓勵居民參與社區(qū)事務，通過自主互助方式解決社區(qū)問題，推動社區(qū)發(fā)展。下列工作內容中，體現(xiàn)社會工作者“教育者”角色的是()

A.主持會議，引導居民表達對社區(qū)問題的看法，提出改善建議

B.組織本社區(qū)的在職黨團員開展入戶關懷服務，推動社區(qū)互助

C.招募社區(qū)青少年，協(xié)助開展社區(qū)環(huán)培調查，提升其環(huán)保意識

D.組建婦女園藝小組，鼓勵居民分享經驗，提升家庭生活品位

39、某社會工作服務機構承接了某街道辦事處“社區(qū)微治理”項目，計劃在4個社區(qū)開展服務。為了盡快進入社區(qū)，讓社區(qū)居委會和社區(qū)居民認識并熟悉自己，社會工作者最適宜采取的工作方式是()

A.了解居民的生活習慣

B.觀察社區(qū)的周邊環(huán)境

C.參加社區(qū)的傳統(tǒng)活動

D.分析社區(qū)的權力結構

40.某社區(qū)附近河堤周邊雜物堆積、污染嚴重，社會居民和轄區(qū)單位都深受其害，整治河堤周邊的污染成為老大難問題。針對該問題，社會工作者進行了多次調研。在一次專題討論會上，社會工作者小李提出，居民對污染問題雖有抱怨，但他們也希望參加整治行動。從社區(qū)問題分析的角度看，小李所提觀點的出發(fā)點是()

B.尋找問題解決動力

C.理解居民體驗感受

D.探討問題解決方法

41、為了深入了解社區(qū)內權力結構狀況,社會工作者應開展的工作是()

A.查閱戶籍登記資料，獲取居民受教育程度的分布情況

B.走訪長期居住在社區(qū)內的老年人，了解當?shù)仫L俗習慣

C.在參與社區(qū)活動時,觀察不同組織和個人承擔的角色

D.了解目前社區(qū)服務的內容和居民使用這些服務的情況

42、社會工作者小吳帶領項目團隊在某村開展為期3年的服務，根據(jù)當?shù)剞r牧業(yè)生產特點和村落文化，先后推動成立了“養(yǎng)羊協(xié)會”，開辦了“農家棋牌室”，并邀請能人傳授木雕制作技藝。近期，機構對項目要進行整體評估。下列評估內容中屬于成果評估的是()

A.“農家棋牌室”的經費支出

B.小吳管理項目團隊的表現(xiàn)

C.“養(yǎng)羊協(xié)會”入會人員數(shù)

D.木雕制作課程的進度情況

43、社會工作者小王為了建設空巢老人的社區(qū)支持網絡，鼓勵社區(qū)內的老人成立了攝影小組。最近小王發(fā)現(xiàn)，新加入攝影小組的居民老劉和組長老李活動時幾乎不交流，小王私下了解得知，老劉和老李兩人曾因為噪音擾鄰問題有過爭吵。針對這一情況，小王適宜的做法是()

A.建議老劉暫時先退出攝影小組

B.勸說老李不要再擔任小組的組長

C.幫助老劉和老李解開矛盾心結

D.向老劉和老李提出組內相處建議

44、某養(yǎng)老機構在擬定整體規(guī)劃時，強調要為有需要的老人提供心理疏導和人文關懷服務。下列表述中，屬于運作性計劃的是()

A.促進入住老人的身心健康發(fā)展

B.協(xié)助老人同家屬每日在線溝通

C.協(xié)調跨專業(yè)團隊提供全面照顧

D.對有需要的老人開展危機干預

45、社會工作者小馬計劃在某社區(qū)開展一個針對未就業(yè)青年的服務項目，并積極爭取基金會資助。在項目設計階段，小馬在充分了解未就業(yè)青年的問題和需求后，接下來首先要做的工作是()

A.制定項目工作目標

B.規(guī)劃項目服務內容

C.確定項目評估方法

D.編制項目資金預算

46、社會工作者小張最近剛剛晉升為某社會工作服務機構主管，擬采用民主型領導方式管理員工。小張的下列做法中，符合該領導方式的是()

A.基于團隊共識，修訂部門規(guī)章制度及工作準則

B.更多關注工作任務完成情況，與下屬保持距離

C.善用主管權力和工作紀律，引導下屬自覺服從

D.盡可能事無巨細，親力親為，慎重地試用授權

47、社會福利領域是一個人力資源密集的行業(yè)，主要依靠社會工作者的專業(yè)能力為服務對象提供高質量的服務。從人力資源管理的角度看，社會工作服務機構所面臨的外部壓力是()

A.社會工作者的工作動力維系

B.社會工作者的服務技術更新

C.社會工作者對社會認同的適應和接納

D.社會工作者面對的社會問題復雜多變

48、社區(qū)在抗擊新冠肺炎疫情中發(fā)揮著關鍵作用，為了解決社區(qū)居委會人手不足的問題，上級政府緊急動員政府職能部門。失業(yè)單位工作人員到社區(qū)擔任志愿者，支援疫情防控工作，為了讓志愿者盡快勝任工作，社區(qū)社會工作者對志愿者進行了分組分工，明確了服務時間和頻次，并進行了崗位培訓，從志愿者人力資源管理的角度看，上述做法體現(xiàn)的管理職能是()。

A.規(guī)劃

B.領導

C.組織

D.控制

49、某社會工作服務機構總干事老張在機構年度報告中，就機構理事會、監(jiān)事會調整事宜向員工代表大會進行匯報說明，并介紹質詢，老張的做法屬于()。

A.政治交代

B.專業(yè)交代

C.服務交代

D.行政交代

50、中共中央、國務院印發(fā)的《國家積極應對人口老齡化中長期規(guī)劃》明確提出要建立和完善老年健康服務體系，依據(jù)我國現(xiàn)行的社會福利行政體系，該職能歸屬于()。

A.民政部

B.國家衛(wèi)生健康委員會

C.國家醫(yī)療保障局

D.人力資源和社會保障部

51.社會工作者小王一直覺得自己在個案服務方面進步較慢，小王的督導者老張雖然很有經驗，但由于同時管理多個服務項目和督導多名社會工作者，所以每次個案督導的時間十分有限。老張得知小王的想法后，讓小王在每次接受督導前明確自己的疑惑及需要討論的內容，打印好個案服務記錄，以便提高督導的針對性。從社會工作督導的一般過程看，上述活動屬于的工作階段是()。

A.督導前期

B.開展期

C.工作期

D.結束期

52.社會工作者小琴最近休完產假回機構上班，她既要工作，又要照顧孩子，感覺十分忙亂，難以應付。再一次督導面談中，小琴向督導者老丁講述了自己的困擾。老丁的下列做法中，最能體現(xiàn)社會工作督導教育功能的是()

A.幫助小琴緩解情緒，緩解其精神壓力，并給予她生活上的關心和支持

B.向機構負責人反映小琴的情況，呼吁機構關注“新媽媽”的實際困難

C.與小琴分享時間管理、冥想、放松等技巧，幫助她減輕多重角色壓力

53.根據(jù)禁毒部門的要求，社會工作者需要排查機構服務轄區(qū)的內登記在冊的吸毒人員，社會工作者小薛在排查過程中時常遇到服務對象不配合的情況，覺得工作壓力大，向督導者老劉咨詢，從支持性督導角度看，老劉適宜的做法是()。

A.與小薛探討社會工作者職業(yè)定位和責任

B.與小薛講解服務對象的主要類型及特點

C.與小薛示范與服務對象接觸的溝通技巧

D.與小薛梳理服務過程中產生的焦慮情緒

54.新冠肺炎疫情期間，某市社會工作協(xié)會提議本市的社會工作者可以多開展同輩督導，提升社會工作者應對突發(fā)公共衛(wèi)生事件的專業(yè)能力。在組成同輩督導團體時，適宜采用的技巧是()。

A.清楚了解參與成員的期待

B.強調定期且持續(xù)地進行

C.關注參與成員的潛在感受

D.提供可行的方法和技術

55.為消除社會工作者在服務方案設計與評估方面的困惑，老張在開展團體督導時，組織大家就社會工作服務方案的需求評估、理論假設、服務內容設計與服務效果評估等進行了討論，并帶領大家對各部門的核心內容進行提煉;督導結束前在此進行歸納，幫助大家對社會工作服務方案形成了清晰、全面的認識。老張在此次團體督導中，主要運用的主持技巧是()。

A.分享經驗

B.增進共識

C.段落總結

D.提供示范

56.關于社會工作研究方法論的說法，正確的是()。

A.實證主義方法論注重對現(xiàn)實社會生活進行干預和改造

B.女性主義方法論強調價值取向并擅長使用結構訪談法

C.反實證主義方法論注重通過互為主體的互動生成知識

D.建構主義方法論強調經驗事實先于主觀的理論而存在

57.關于定性研究的說法，正確的是()。

A.研究假設可以在研究過程中逐步形成并完善

B.研究者一般被視為外人，以體現(xiàn)其價值中立

C.該方法主要收集和分析量化、可操作的資料

D.該方法適用于研究問題已有大量資料的情形

58.社會工作者小張為機構撰寫了殘障人士精準救助項目總結報告。下列內容中，屬于項目總結報告中服務效果的是()

A.項目為殘障人士進行家居環(huán)境改造的施工計劃

B.項目推動殘障人士生活質量改善的維度和程度

C.項目為肢體殘障人士免費提供助行器的經費來源

D.項目了解殘障人士醫(yī)療保障需求的資料收集方法

59、某村共有30名兒童，社會工作者計劃為他們開展自信心提升服務項目，擬采用標準試驗設計來研究項目效果，下列做法中，符合該研究設計要求的是()。

B.讓有興趣和意愿的兒童自己報名參加項目

C.按困難程度將兒童分為兩組且其中一組參加項目

D.用抓鬮方法將兒童分為兩組且其中一組參加項目

60、社會工作者小王采用深度訪談的方法，手機社會工作服務機構參與兒童保護服務的資源，小王在深度訪談時應該()。

A.通過隨機抽樣的方法來選擇被訪者

B.實現(xiàn)圍繞研究的問題提出研究假設

C.根據(jù)互動情況調整需要了解的問題

D.嚴格按照實現(xiàn)設計的問題進行訪談

二、多項選擇題(每題2分，共20題，共40分。下列每小題的備選答案中，有兩個或兩個以上符合題意的正確答案，至少有1個錯項，多選、錯選均不得分;少選，所選的每個選項得0.5分。)

61、社會工作者小安參與新冠肺炎疫情防控工作：協(xié)助社區(qū)工作者完成疫情統(tǒng)計數(shù)據(jù)日報，掌握“線上社區(qū)防控工作群”和“線上小區(qū)居民群”動態(tài);采用線上視頻直播等方式開展興趣類、親子類咨詢類活動。上述小安的工作，體現(xiàn)了社會工作者角色的有()

A.政策影響者

B.資源籌措者

C.服務提供者

D.行政管理者

E.關系協(xié)調者

62、某老舊社區(qū)獨居及空巢老人較多，為該社區(qū)提供服務的社會工作服務社區(qū)志愿者組建“老來樂小分隊”，定期探訪獨居、空巢老人。上述行為屬于社會工作服務領域有()

A.醫(yī)務社會工作

B.老年社會工作

C.社區(qū)社會工作

D.家庭社會工作

E.社會救助社會工作

63、關于社會工作倫理守則基本內涵的說法，正確的有()

A.社會工作要滿足貧困人士的基本生存需要，盡最大努力促進社會正義

B.社會工作的核心目的是服務有需要的人群，改善其困境，促進其自立

C.社會工作堅持服務導向，以服務對象利益為重，保障他們的基本權利

D.社會工作注重從社會整體的功能和效率觸發(fā)，減少人際沖突，促進社會和諧

E.社會工作最核心的是從人的尊嚴和價值出發(fā)，服務困難人群，增強個體能力

64、90歲的候爺爺住在養(yǎng)老機構，他找到社會工作者小李，希望小李幫忙讓62歲的兒子也住進機構，并讓兒子代替護理員照顧自己。小李告知老人，可以幫忙向機構申請讓其兒子登記入住，但機構不允許60歲以上的老人擔任護理員。小李的做法體現(xiàn)了()。

A.社會工作者對同事們的倫理責任

B.社會工作者對全社會的倫理責任

C.社會工作者對服務機構的倫理責任

D.社會工作者對服務對象的倫理責任

E.社會工作者作為專業(yè)人員的倫理責任

65、某小學的學生多是留守兒童，學校社會工作者根據(jù)這一狀況，開展了“逆風同行”兒童抗逆力小組服務。一方面幫助兒童建立自信，正視逆境，挖掘潛能;另一方面引導兒童主動與小伙伴溝通，建立信任，爭取同伴支持。上述服務，滿足了留守兒童的()。

A.生理需要

B.歸屬的需要

C.安全需要

D.尊重的需要

E.自我實現(xiàn)的需要

66、某社會工作服務機構正在策劃夏令營的系列活動。社會工作者小梅在了解營員的需求時發(fā)現(xiàn)，有些孩子有被家長打罵的經歷。她決定依據(jù)增強權能理論，開展兒童權利保護的服務，其恰當?shù)淖龇ㄓ?)。

A.倡導兒童學會運用媒體資源，對外曝光家長的行為

B.協(xié)助兒童排演宣傳兒童權利的小品，邀請家長觀看

C.協(xié)助兒童聯(lián)系緊急狀態(tài)時的求助方法，以保護自己

D.幫助兒童認識到自己被打罵是因為犯了錯，應該改正

E.組織兒童學習《未成年人保護法》，認識到自己的權利

67、高三學生小紅希望能考上重點大學，但平時學習成績較差，覺得老師總是針對自己，害怕與老師交流。一天，她與母親因小事發(fā)生爭吵，并對母親大吼：“都是你的錯!我這個樣子都是你跟我爸離婚造成的，現(xiàn)在所有人都看不起我，不如死了算了。”社會工作者小顧決定運用理性情緒治療模式為小紅提供服務。下列小顧的做法中，體現(xiàn)了“非理性信念檢查”技巧的有()。

A.與小紅分享自己處理親子間沖突的經驗

B.鼓勵小紅在遇到問題時主動向老師請教

C.讓小紅具體描述與母親沖突時自己的情緒和行為

D.幫助小紅識別其觀念中不符合實際的絕對化思維

E.建議小紅降低期望并選擇適合自己的專業(yè)和學校

68.小周因家庭瑣事與公婆發(fā)生矛盾，一氣之下帶著孩子搬回娘家。社會工作者小吳了解到小周與公婆的矛盾是由于生活習慣和孩子教育問題引起的，擬運用任務中心模式為其開展服務。小吳開展服務的前提包括()。

A.小周明白與公婆存在溝通不良的問題

B.小周承認溝通不良是當前面臨的問題

C.小周確認自己愿意處理溝通不良問題

D.小周希望通過人格發(fā)展提升溝通能力

E.小周愿意通過回憶童年經歷反思自我

69、小陸在縣城讀書，高考結束后回到村里才知道自己家的房屋被洪水沖毀，母親遇難，父親因上新過度而病倒，失去勞動能力。小陸無法承受這一切，整日神情恍惚。社會工作者小趙接案后，決定用個案管理方式開展服務。下列做法中，體現(xiàn)個案管理協(xié)調者角色的有()。

A.鼓勵小陸積極準備未來的學習生活

B.聯(lián)系多個機構共同為小陸提供服務

C.整合多渠道資源幫助小陸渡過難關

D.評估各方面為小陸提供服務的成效

E.獨立為小陸一家設計整套服務方案

70、做法是()

A.通過家訪，進一步了解小芳沉默不語的原因

B.采取交流討論的方式，幫助小芳建立發(fā)言信心

C.給小芳設置家庭作業(yè)，練習公共場合表達技巧

D.準備紙和筆，讓組員以不記名方式寫下心里話

E.抓住一切時候，引導小芳表達自己的感受

71、社會工作者專業(yè)實習生小林開展了一個青少年成長小組，小組活動開始時，小林問大家以后想從事什么樣的工作，組員們一臉茫然，盼盼回答：“沒想過”“不知道”，活動結束后，小林覺得組員不配合，感覺很受挫，向督導者訴說，督導者為他示范了小組活動開場的技巧，下列表述中，運用了開場技巧的有()。

A.“首先讓我們來想象一下10年后的自己會是什么樣子的”

B.“我再像你們一樣大的時候也很茫然，對于未來有許多不確定”

C.“這里有幾張圖片，大家選一張，根據(jù)圖片描述一下自己的未來生活”

D.“是不是大家對于未來覺得迷茫?那我們一起來談談迷茫的原因，好嗎?”

E.“我們今天討論三個問題：以后想做的工作，工作的前景，需要具備的能力”

72、社會工作者小孫準備為社會空巢老人開展一個互助小組，旨在減少空巢老人的孤獨感，幫助他們建立社會支持網絡。小組開展初期，為了對參加小組的老人進行需求評估，小孫宜采取的做法有()

A.查閱相關研究文獻，運用抑郁自評量表等方式了解小組的效果

B.設計空巢老人需求狀況調查問卷，并協(xié)助參加小組的老人填寫

C.鼓勵參加小組的老人說出自己的需求，并用卡片形式記錄下來

D.基于組員特征，對其家庭情況、社區(qū)資源進行調查并形成報告

E.小組開始前，讓老人根據(jù)自己的實際情況填寫滿意度調查問卷

73、新冠肺炎疫情期間，某社會工作服務機構在社區(qū)居委會的支持下，著手組建一支青年志愿者團隊，為居家隔離居民代購常用藥品，并送藥上門。在團隊組建之初，社會工作者的主要工作有()

A.訂立團隊的服務規(guī)則

B.分析服務對象的特點

C.推選團隊工作帶頭人

D.明確團隊的分組分工

E.討論團隊的持續(xù)發(fā)展

74、小區(qū)物業(yè)管理公司是社區(qū)工作者經常打交道的合作單位之一。為了充分認識物業(yè)管理公司，社會工作者應了解的情況有()。

A.物業(yè)管理公司的財務收支賬目

B.物業(yè)管理公司的社會責任意識

C.物業(yè)管理公司的人事考勤記錄

D.物業(yè)管理公司的發(fā)展目標和組織結構

E.物業(yè)管理公司關鍵決策人的價值取向

75、某社會工作服務機構在社區(qū)培育了一支青少年志愿服務隊，鼓勵隊員參與社區(qū)“微更新”行動，在實踐過程中服務社區(qū)、促進自我成長。從體驗學習的角度看，下列活動中，屬于結構化體驗的有()。

A.通過設計師的指導，完成并蓋涂鴉文創(chuàng)

B.通過角色扮演，展現(xiàn)社區(qū)鄰居互助行動

C.通過團體游戲，學習團隊合作美化樓道

E.通過社區(qū)工作者指導，完成社區(qū)環(huán)境問卷設計

76、某社會工作服務機構聘請一名資深社會工作者擔任機構督導者，聘用期滿后，雙方就督導的效果進行了總結評估。下列評估中，可用于評估社會工作督導效果的有()。

A.被督導者與機構同事相處情況

B.被督導者服務質量的提高速度

C.被督導者情緒狀態(tài)的穩(wěn)定程度

D.被督導者對督導工作的滿意度

E.被督導者工作勝任力提高程度

77、某社會工作服務機構設計了“兒童自助圖書館”項目，旨在促進困境兒童參與圖書館規(guī)范建設和借閱服務。該項目借助某網絡公益平臺發(fā)布信息，進行公益眾籌。為了爭取網民對項目的支持，社會工作者應著力做好的工作有()。

A.描述項目產出的關鍵特征和前景

B.運用圖片和視頻等展示項目價值

C.利用朋友圈和微博擴散項目信息

D.提高機構和困境兒童的接觸機會

E.植入優(yōu)惠信息吸引網民購買獎品

78、督導在社會工作專業(yè)發(fā)展中扮演者重要角色。具體而言，監(jiān)理督導制度有助于()。

A.持續(xù)改善和更新服務技術

B.提供有效服務以滿足社會需求

C.促進機構運行和管理有序

D.促進機構和志愿者的良好溝通

E.獲得社會肯定和專業(yè)認可

79、小組活動結束后，督導者老葉首先認真聽取了社會工作者小劉對小組過程的介紹，分享了與組員討論小組契約的經驗，接著評估此次活動目標是否實現(xiàn)，最后指出了下次活動的注意事項。上述做法中，老葉運用的督導技巧有()。

A.疑問

B.建議

C.聆聽

D.補充

E.評價

80、社會工作研究中常常會使用一些統(tǒng)計資料。為了保證研究質量，社會工作者必須對這些統(tǒng)計資料進行審核。下列研究工作中，屬于統(tǒng)計資料審核的有()。

A.選擇統(tǒng)計資料的分析方法

B.探究統(tǒng)計資料中指標轉換的可能

C.對統(tǒng)計資料進行邏輯檢查

D.明確統(tǒng)計資料中各項指標的含義

E.了解統(tǒng)計資料的具體來源

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