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2016社會工作者中級《綜合能力》真題及參考答案

更新時間:2016-06-28 09:54:16 來源:環(huán)球網(wǎng)校 瀏覽7419收藏2225

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  一、單項選擇題

  1、2105年和2016年,李克強總理連續(xù)兩年在《政府工作報告》中提出要發(fā)展和支持社會工作。報告者提出的“社會工作”是指()。

  A、專業(yè)社會工作

  B、行政性社會公眾

  C、社區(qū)管理工作

  D、志愿性社會工作

  參考答案:A

  2、小閆成為一名社會工作者以來,實務能力不斷提升,并成為機構(gòu)的骨干,在實踐中小閆感到僅有實務能力是不夠的,還需要有促進社會工作專業(yè)發(fā)展的能力。下列小閆的工作中,重點體現(xiàn)發(fā)展社會工作專業(yè)能力的是()。

  A、在機構(gòu)運作中合理配置資源有效地進行服務傳遞

  B、積極向服務對象提供信息協(xié)助他們爭取合法權(quán)益

  C、主動與服務對象建立關(guān)系并對偏差行為進行修正

  D、通過不斷總結(jié)反思服務經(jīng)驗形成有效的服務模式

  參考答案:D

  3、某社會工作服務機構(gòu)重點為網(wǎng)絡成癮人士提供服務。社會工作者鴻雁接待了服務對象悠悠,經(jīng)過一段時間的專業(yè)服務,悠悠上網(wǎng)時間逐漸減少。在此服務中,鴻雁扮演的主要角色是()。

  A、治療者

  B、咨詢者

  C、協(xié)調(diào)者

  D、倡導者

  參考答案:A

  4、最近,陳姐發(fā)現(xiàn)兒子小凡英語成績不佳,于是每天都給他布置課外作業(yè),但小凡不愿意做,母子倆天天為此吵架,關(guān)系越來越緊張。社會工作者小劉獲知情況后,分別與母子倆溝通,并針對他們希望盡快緩和關(guān)系的需求制訂了服務計劃。上述小劉的工作內(nèi)容屬于()。

  A、社區(qū)社會工作領(lǐng)域

  B、矯正社會工作領(lǐng)域

  C、學校社會工作領(lǐng)域

  D、家庭社會工作領(lǐng)域

  參考答案:D

  5、進城務工人員子女常需返回家鄉(xiāng)完成高中階段學習并參加高考。針對這種情況,社會工作者小許采用變遷型學校社會工作方式為返鄉(xiāng)學生提供服務。下列小許的服務中,屬于變遷型學校社會工作方式的是()。

  A、促進家庭和學校聯(lián)系并且提供追蹤服務

  B、建立微信公眾號定期推送學生學習動態(tài)

  C、成立學習互助小組幫助學生熟悉當?shù)亟滩?/p>

  D、對初三厭學學生提供情緒支持和矯正服務

  參考答案:C

  6.老宋退休后脾氣變得很暴躁,經(jīng)常與妻兒吵架,家里氣氛緊張。社會工作者得知老宋一家的情況后為其提供服務。下列社會工作者的做法中,體現(xiàn)關(guān)系協(xié)調(diào)者角色的是()

  A.建議老宋向原單位爭取返聘

  B.幫助老宋逐漸適應退休生活

  C.為老宋進行情緒疏導和減壓

  D.促進老宋與家人的相互溝通

  參考答案:D

  7.關(guān)于社會工作要素的說法,正確的是()。

  A.社會工作者運用專業(yè)理論和實務方法實現(xiàn)助人的目標

  B.社會工作價值觀的靈魂作用體現(xiàn)在制定服務計劃環(huán)節(jié)

  C.助人活動是社會工作者以服務對象為客體的服務過程

  D.作為社會工作服務對象其在社會工作服務之前已存在

  參考答案:D

  8.關(guān)于中西方社會工作價值觀的說法,正確的是()。

  A.由于強調(diào)助人,中西方社會工作價值觀都以個人為核心

  B.隨著社會發(fā)展,中西方社會工作價值觀將會完全一致

  C.由于起源不同,中西方社會工作價值觀是相互對立的

  D.隨著社會發(fā)展,中西方社會工作價值觀可以有機結(jié)合

  參考答案:D

  9.中西方社會文化之間存在較大的差異。在我國社會工作快速發(fā)展過程中,推動我國社會工作價值觀與倫理規(guī)范本土化的正確態(tài)度應該是()。

  A.全盤吸收西方國家成熟的社會工作價值觀

  B.全面接受中外社會及政治文化傳統(tǒng)的影響

  C.堅持維護中國傳統(tǒng)的經(jīng)濟社會和文化基礎(chǔ)

  D.理解中西方文化差異并找到相互融合之處

  參考答案:D

  10.社會工作者小王出差期間,他的服務對象老李來機構(gòu)反映自己與鄰居之間的糾紛問題,同事小安接待了老李。小安在與小王電話溝通后,暫時放下自己的工作,詢問老李事情的來龍去脈,小安的上述做法體現(xiàn)的社會工作倫理責任是()。

  A.尊重服務對象自決

  B.維持服務的品質(zhì)

  C.保證專業(yè)的完整性

  D.團隊內(nèi)相互協(xié)助

  參考答案:D

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  11.婚姻登記處的社會工作者小李在接待過程中,發(fā)現(xiàn)正準備離婚的王女士反復動員5歲的女兒今后跟爸爸生活,使女兒的情緒很不穩(wěn)定。經(jīng)過了解得知,王女士主要擔心帶著孩子會給自己的再婚造成困難。這讓身為年輕母親的小李對王女士的行為沈為不滿,在接下來的服務中,小李正確的做法是()。

  A.阻止王女士的錯誤做法

  B.申請轉(zhuǎn)介王女士給其他同事

  C.立即糾正王女士的錯誤想法

  D.關(guān)心王女士丈夫的處境

  參考答案:B

  12.小毅剛從社會工作服務機構(gòu)的青少年服務部調(diào)入老年服務部,機構(gòu)派來一位有經(jīng)驗的社會工作者與他一同探訪社區(qū)獨居老人。一次,在如何處理老人隱私問題上,兩人產(chǎn)生分歧,最后機構(gòu)負責人支持了同事的做法,小毅心中感到很失落,此時,小毅應該選擇的正確做法是()。

  A.尊重同事的處理方法,以建設(shè)性的態(tài)度與同事溝通

  B.尊重同事的處理方法,不再對服務中的任何問題提出建議

  C.不滿意同事的做法,繼續(xù)向機構(gòu)建議采納自己的做法

  D.不滿意同事的做法,向機構(gòu)提出重回去你個少年服務部工作

  參考答案:A

  13.小峰升入初中后,越發(fā)注重同學對自己的評價,以及好朋友對自己的態(tài)度。根據(jù)埃里克森的人類發(fā)展階段論,小峰在此發(fā)展階段的主要任務是()。

  A.不斷嘗試新的事物

  B.發(fā)展自我同一性

  C.對他人做出承諾

  D.學習重要知識技能

  參考答案:B

  14.關(guān)于人類需要的說法,正確的是()。

  A.萊恩.多亞爾和伊恩.高夫認為成長和自主是人的基本需要

  B.阿爾德弗爾ERG理論的主要特點是強調(diào)需要層次的順序

  C.馬斯洛認為人的高級需要出現(xiàn)后,其低級需要就消失了

  D.需要是人的基本特性,是人類活動和行為積極性的源泉

  參考答案:D

  15.兒童在成長的每一個階段都對世界及各種事物間的關(guān)系有新認識,根據(jù)皮亞杰的認知發(fā)展理論,當新事物和刺激出現(xiàn)時,兒童認識世界首先運用的是()。

  A.同化原則

  B.圖式原則

  C.強化原則

  D.順應原則

  參考答案:A

  16.小學生軍軍寫作業(yè)總是拖拉,社會工作者與軍軍商量制訂完成作業(yè)的時間表。執(zhí)行一段時間后,軍軍的學習習慣有了明顯改善。上述社會工作和的做法主要是基于行為()。

  A.可控性特點

  B.整合性特點

  C.發(fā)展性特點

  D.多樣性特點

  參考答案:A

  17.在青年階段,個體的生理發(fā)展已經(jīng)成熟并呈現(xiàn)出穩(wěn)定的狀態(tài),心理機能處于相對穩(wěn)定的高水平階段,社會性發(fā)展更加成熟,下列特征中,符合青年心理發(fā)展的是()。

  A.認知能力發(fā)展

  B.人生觀穩(wěn)定

  C.社會觀成熟

  D.友誼的發(fā)展

  參考答案:A

  18. 3歲的樂樂活潑好動,但語言發(fā)展遲緩,只能說出“爺爺”、“奶奶”等簡單的詞語。社會工作者判斷樂樂這種表現(xiàn)不符合兒童正常發(fā)育的普遍標準,其依據(jù)的標準是()。

  A.統(tǒng)計學標準

  B.個人主觀體驗

  C.行為適應性標準

  D.社會規(guī)范標準

  參考答案:A

  19.早期父母離婚的經(jīng)歷,使小馮對婚姻生活一直很抗拒。雖然小馮與女朋友相戀多年,也很希望給她幸福,但一直不想結(jié)婚。最近,女朋友決定與小馮分手,他很苦惱,向社會工作者小李求助。小李一句弗洛伊德分析理論為小馮提供服務,其最適宜的做法是()。

  A.采用同理面質(zhì)的技巧,促使小馮認識到與女友結(jié)婚就能共同幸福

  B.采用袒露自我的技巧,結(jié)合自己的婚后生活糾正小馮的錯誤觀念

  C.采用角色扮演的技巧,引導小馮體會其情緒和行為背后的非理性信念

  D.采用自由聯(lián)想的技巧,幫助小馮發(fā)現(xiàn)潛意識中抗拒結(jié)婚的深層次原因

  參考答案:D

  20.小志10歲時,他的父母在一次車禍中去世。為便于照顧他,小志的爺爺奶奶將其帶回老家撫養(yǎng)。由于爺爺奶奶年歲已高,平時與小志的溝通交流很少,加上小志性格內(nèi)向,上初中后變得更加孤僻,不愿與同學交往,產(chǎn)生了輟學的念頭,常常將自己關(guān)在房間里不理任何人。社會工作者一句生態(tài)系統(tǒng)理論為小志提供服務,其最恰當?shù)淖龇ㄊ?)。

  A.協(xié)助小志重新規(guī)劃自己的生活

  B.協(xié)助小志建立良好的同學關(guān)系

  C.鼓勵小志說出心中最真實的感受

  D.幫助小志重新理解過去經(jīng)歷的意義

  參考答案:B

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  21.某中學的駐校社會工作者小趙,給高一新生開設(shè)成長小組,幫助他們了解、認識和探索自我,盡快適應高中學習生活,并激發(fā)自己的潛能,為實現(xiàn)夢想而努力。依據(jù)人本主義理論,下列小趙的做法中,符合該理論基本價值的是()。

  A.在小組活動中,強調(diào)學生之間的同質(zhì)性

  B.在小組討論時,保證社會工作者是最后的決定者

  C.在小組過程中,鼓勵每位學生表達意見

  D.在小組過程中,強化每位學生對自己的責任

  參考答案:C

  22.張女士經(jīng)營多年的企業(yè)需要轉(zhuǎn)產(chǎn),她對企業(yè)發(fā)展方向感到難以抉擇,壓力驟增,因此向社會工作者老周求助。老周與張女士一起回顧了她的創(chuàng)業(yè)歷程,幫助她意識到自己內(nèi)心深處對新機遇、新挑戰(zhàn)是有準備的,也理解了只有積極應對新變化才能提高自身生命的意義。上述老周的做法依據(jù)是()。

  A.女性主義理論

  B.精神分析理論

  C.生態(tài)系統(tǒng)理論

  D.存在主義理論

  參考答案:D

  23.根據(jù)****理論,社會工作者在實踐中應該( )。

  A.鼓勵服務對象聚焦于自身的不足并向其輸入希望

  B.鼓勵服務對象在人際互動中學習解決問題的經(jīng)驗

  C.協(xié)助服務對象明確社會工作者是解決問題的主體

  D.協(xié)助服務對象認識到社會工作者是其改變的媒介

  參考答案:B

  24.劉女士因生活壓力大,前來向社會工作者求助。社會工作者小王在認真分析劉女士的情況后,既重視解決她的心理問題,也注重去改善導致壓力問題的社會環(huán)境因素。小王的上述做法依據(jù)的是( )。

  A.薩提亞家庭治療模式

  B.心理社會治療模式

  C.認知行為治療模式

  D.任務中心治療模式

  參考答案:B

  25.李先生中年失業(yè),多次找工作未果,失去了信心,整日借酒消愁,妻子為此跟他離了婚,帶著孩子搬走了。李先生找社會工作者小林傾訴:“我太沒用了,活著真沒意思。”小林說:“李先生,您已經(jīng)在非常努力地找工作了,只是因為經(jīng)濟形勢暫時不好,工作不好找,您別灰心,我們一起再看看是否有其他工作機會。”小林的上述回應所遵循的危機介入原則是( )。

  A.限定目標

  B.反映感受

  C.提供支持

  D.替代選擇

  參考答案:A

  26.社會工作者注重自身品格和態(tài)度的培養(yǎng),強調(diào)個案輔導過程應以服務對象為中心建立伙伴關(guān)系,創(chuàng)造一個有利于服務對象自我成長的環(huán)境,幫助服務對象通過個人的力量實現(xiàn)改變。上述內(nèi)容反映出社會工作者采用的是( )。

  A.理性情緒治療模式

  B.人本治療模式

  C.社會中心治療模式

  D.行為治療模式

  參考答案:B

  27.7歲的陽陽在嬌慣中長大,當其想法不能得到滿足時,父母會因其哭鬧而妥協(xié),陽陽成了整個家庭的“小太陽”。根據(jù)結(jié)構(gòu)式家庭治療模式,該家庭關(guān)系結(jié)構(gòu)屬于( )。

  A.倒三角

  B.糾纏

  C.三角纏

  D.疏離

  參考答案:A

  28.80歲的張大媽向社會工作者訴說去住養(yǎng)老院的事情,她說:“我一想到搬家就害怕,我住在這里有老鄰居,到那兒我一個人也不認識,很緊張,怎么辦呢?”此時,社會工作者最佳的同理回應是( )。

  A.“你一提到離開家就擔心,是舍不得離開老鄰居和朋友吧,我會常陪他們?nèi)タ茨愕?rdquo;

  B.“聽起來你很害怕離開熟悉的環(huán)境,但那里的人也很好,有各種豐富的活動,你都可以去參加啊”

  C.“不要擔心,你很快會在那里交到新朋友,養(yǎng)老院里有人照顧,說不定你還覺得該早點兒去住呢”

  D.“聽起來你對搬家有很多復雜的想法,一方面你想住進去,這樣可以得到更多照料,另一方面你又很擔心自己會孤單、寂寞,希望和你熟悉的人在一起”

  參考答案:D

  29.社會工作者小王在例行社區(qū)走訪中,發(fā)現(xiàn)有位老伯常在街心花園默默發(fā)呆,小王主動與老伯交談,得知他老伴剛剛?cè)ナ?,兒子在國外工作,也沒什么朋友,老伴覺得孤單寂寞,小王在征得老伯同意后,開始為老伯提供個案服務。該服務對象來源屬于( )。

  A.外展工作

  B.本人求助

  C.個案訪視

  D.社區(qū)轉(zhuǎn)介

  參考答案:A

  30.社會工作者小汪在社區(qū)開展小組服務,小組成員包括目前已成功戒毒的康復人員和剛回歸社會的戒毒人員,在小組中,針對剛回歸社會的戒毒人員的困惑和遇到的困難,已成功戒毒的康復人員介紹了自己戒毒的心路歷程,戒毒前后生活的變化,以及不復吸的經(jīng)驗,幫助剛回歸社會的戒毒人員增強遠離毒品的信心。此小組的工作類型主要是( )。

  A.教育小組

  B.成長小組

  C.支持小組

  D.治療小組

  參考答案:C

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  31.針對部分高三學生因?qū)W習任務繁重,出現(xiàn)焦慮、失眠,學習效率下降的情況,社會工作者小于舉辦了一個“放飛心靈”小組,目的是幫助高三學生自我減壓方法,釋放壓力,調(diào)適心情,降低焦慮,提高學習效率。該小組依據(jù)的是( )。

  A.阿德勒式小組理論

  B.精神分析小組理論

  C.行為治療小組理論

  D.完型治療小組理論

  參考答案:C

  32.下列社會工作服務中,運用小組中直接干預方法的是( )。

  A.運用角色扮演的方法,促使組員行為改變

  B.采用家庭作業(yè),為組員提供經(jīng)驗性學習的機會

  C.運用結(jié)構(gòu)化角色的技巧,幫助組員重新定位角色

  D.通過贊揚、鼓勵等方式,促成組員正向行為的養(yǎng)成

  參考答案:D

  33.在小組結(jié)束階段,社會工作者幫助組員保持小組經(jīng)驗的正確方法是( )。

  A.讓組員在小組中模擬練習他們學到的行為規(guī)范

  B.評估組員參加小組的心理感受和行為改善情況

  C.協(xié)助組員從小組中獲得新的認知并轉(zhuǎn)變?yōu)樾袆?/p>

  D.提醒組員注意小組目標或與其一致的個人目標

  參考答案:A

  34.某社區(qū)服務中心召開了一次社區(qū)老年人參與的討論會,主要議題是討論在本社區(qū)如何開展養(yǎng)老服務,老人們發(fā)言都很踴躍,持不同觀點的人都想爭取社會工作者的支持。此時,社會工作者適宜采取的技巧是( )。

  A.鼓勵

  B.提問

  C.限制

  D.中立

  參考答案:D

  35.某老年公寓社會工作者為新入院的老人開設(shè)了一個“美好生活大家創(chuàng)”的小組,其宗旨是促進老人之間的理解與支持。此小組第三節(jié)的主題是“相親相愛的伙伴”。最適合本節(jié)活動的是( )。

  A.“你爭我搶”:大話一起搶凳子

  B.“你找我拼”:一起完成牡丹花拼圖

  C.“擊鼓傳花”:說出三個好朋友的名字

  D.“我的生活我做主”:說出自己最向往的老年生活

  參考答案:B

  36.社會工作者小方擬推動成立一個“愛綠護綠”的小組,關(guān)注社區(qū)綠化問題,小方與居民老李和老張談了這個想法,他們表示愿意加入,但說目前參與的人太少,沒有信心做好。針對這一情況,小方最適宜的做法是( )。

  A.向他們說明參與小組不需要太多時間,并能中途退出

  B.向他們說明決定參與的居民中有他們的老朋友

  C.說明加入小組的好處,堅持邀請他們加入小組

  D.肯定他們積極參與的想法,鼓勵他們加入小組

  參考答案:D

  37.某“城中村”聚居了大量外來人口,最近有居民反映,有部分租戶圖方便將雜物隨意堆放,導致社區(qū)存在較大的火災隱患,社會工作者擬采用地區(qū)發(fā)展模式開展服務,其基本假設(shè)是()。

  A.政府向該社區(qū)投入的消防資源不足

  B.該社區(qū)房東和租戶的利益沖突較大

  C.該社區(qū)居民有解決火災隱患問題的潛力

  D.該社區(qū)火災隱患可以通過漸進方式解決

  參考答案:C

  38.下列做法中,體現(xiàn)社會策劃模式中理性原則的是()

  A.尊重人的理性,將社區(qū)居民看作解決問題的老師

  B.重視民主原則,讓服務對象在收集和分析資料時占據(jù)主導位置

  C.強調(diào)過程的理性,在工作中設(shè)定清晰的目標和行動方案

  D.采用整體的四維,從根本上“一攬子”解決社區(qū)的多重問題

  參考答案:C

  39.社會工作者進入社區(qū)后要對社區(qū)的基本情況有一個初步認識,下列指標中,屬于社區(qū)資源的是()。

  A.居民的生活習慣

  B.社區(qū)的社會服務

  C.社區(qū)的環(huán)境設(shè)計

  D.居住群體的特征

  參考答案:B

  40.社會工作者在社區(qū)開展工作時,需要與街道辦事處、居委會、物業(yè)公司、轄區(qū)單位等多種組織建立關(guān)系,共同服務居民,建設(shè)社區(qū)。在與各類組織打交道的過程中,社會工作者應該遵守的一般原則是()。

  A.盡早開始聯(lián)絡,為合作奠定基礎(chǔ)

  B.保護各方利益,實現(xiàn)利潤最大化

  C.以感情聯(lián)絡為紐帶,通過口頭溝通明確合作責任

  D.以社區(qū)問題為中心維系關(guān)系,彼此保持一定距離

  參考答案:A

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  41.社會工作者小王計劃為社區(qū)失獨老人家庭建立社會支持網(wǎng)絡,他首先對社區(qū)現(xiàn)有的網(wǎng)絡心態(tài)和網(wǎng)絡功能進行分析。下列內(nèi)容總,屬于社會支持網(wǎng)絡功能分析的是()。

  A.部分樓門鄰居面對面交流的頻次

  B.社會工作者與社區(qū)志愿者的數(shù)量

  C.失獨老人與親屬朋友的聯(lián)絡方式

  D.志愿者陪伴關(guān)懷失獨老人的狀況

  參考答案:D

  42.社會工作者在社區(qū)開展助推社區(qū)社會組織工作。為了培養(yǎng)居民帶頭人的領(lǐng)導力。社會工作者采用工作坊的方式開展培訓。該工作坊的培訓重點應聚焦在()。

  A.提高文字表達能力

  B.了解財務報賬流程

  C.掌握活動策劃原理

  D.學習民主協(xié)商方法

  參考答案:D

  43.某老舊小區(qū)的樓房年久失修,不少樓門的樓梯臺階較陡且沒有扶手,給老年人出行帶來困難。為此,社會工作服務機構(gòu)擬通過動員居民群策群力解決問題。在選擇動員方法時,社會工作者應優(yōu)先考慮的因素是()

  A.機構(gòu)的財力和場地資源

  B.居民對參與途徑的偏好

  C.居民對問題的關(guān)注程度

  D.社會工作者擅長的宣傳手段

  參考答案:C

  44.老李是一家社會服務機構(gòu)的總干事,機構(gòu)的主要收入來源單一,又很不穩(wěn)定,老李雖有心擴大機構(gòu)規(guī)模,拓展新的業(yè)務,但由于人手不足,遲遲沒能下定決心。針對上述問題,從社會服務機構(gòu)規(guī)劃角度看,老李適宜采取的做法是()

  A.與機構(gòu)高層管理者進一步澄清機構(gòu)的使命宣言

  B.與機構(gòu)中層管理者共同擬定和完善策略性計劃

  C.與機構(gòu)基層管理者共同擬定和完善運作性計劃

  D.與機構(gòu)基層管理者共同擬定和完善策略性計劃

  參考答案:B

  45.某社會工作服務機構(gòu)對本機構(gòu)的服務項目進行了評估,尤其重視已完成項目的效果評估。下列內(nèi)容中,屬于效果評估的是()。

  A.服務流程管理情況

  B.服務項目的進度情況

  C.項目經(jīng)費支出情況

  D.服務對象的改善情況

  參考答案:D

  46.小張畢業(yè)后,與幾位同學一起創(chuàng)辦了一家社會工作服務機構(gòu)并被選為總干事。小張發(fā)現(xiàn),雖然自己有管理權(quán)力,但同時畢竟都是大學同學,做好機構(gòu)領(lǐng)導并不容易。在這種情況下,小張適宜采取的做法是()。

  A.通過嚴明工作紀律和實施獎懲措施,把權(quán)力集中到自己手中。

  B.讓團隊成員在完成工作和服務任務時自我管理,自主決定

  C.建立參與機制,與團隊成員共同討論決定機構(gòu)的重要事項

  D.預先安排好各項工作程序和方法,要求團隊成員執(zhí)行

  參考答案:C

  47.某社會工作服務機構(gòu)負責人老劉發(fā)現(xiàn),社會工作者小張因在年度考核中未獲得優(yōu)秀而情緒低落,工作表現(xiàn)也不夠積極,且常對同事說:“我總是做不到最好,得不到大家認可。”針對小張的情況,老劉恰當?shù)淖龇ㄊ?)

  A.對小張進行批評教育,讓其輪換崗位

  B.與小張討論其表現(xiàn),并協(xié)助制訂個人發(fā)展規(guī)劃

  C.讓小張參與機構(gòu)決策,并適當增加其福利

  D.增加小張的工作量,并安排其他同事與他同組

  參考答案:B

  48.某社會工作服務機構(gòu)為了加強志愿者隊伍建設(shè),制訂了詳盡的志愿者工作規(guī)范,對志愿者進行分組、分工,開展志愿者培訓。上述做法所發(fā)揮的志愿者管理功能是()

  A.組織

  B.規(guī)劃

  C.領(lǐng)導

  D.控制

  參考答案:A

  49.某社會工作服務機構(gòu)的年度工作報告中包括以下內(nèi)容:1.機構(gòu)財務收入情況;2.機構(gòu)開展社會公益活動回報社會情況;3.機構(gòu)各服務項目的服務滿意度統(tǒng)計結(jié)果;4. 機構(gòu)的內(nèi)部組織結(jié)構(gòu)及管理制度執(zhí)行情況。從充分展現(xiàn)公信力的角度看,該機構(gòu)仍需要在年度工作報告中補充的交代內(nèi)容是()。

  A.政治交代

  B.專業(yè)交代

  C.服務交代

  D.行政交代

  參考答案:B

  50.我國的社會福利行政體系運作方法呈現(xiàn)出多元主體互動的趨勢。關(guān)于這一趨勢具體表現(xiàn)的說法,正確的是()。

  A.政府和企業(yè)各自承擔在社會福利供給中的應盡責任

  B.政府在社會政策實施問責制度中重點強調(diào)內(nèi)部監(jiān)督

  C.社會政策對象在受助過程中一般是被動接受福利

  D.自上而下政治模式的主導地位受政策對象的影響

  參考答案:A

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  51.某社會工作服務機構(gòu)的服務對象主要是青少年。為了促進社會工作服務品質(zhì)的提升,機構(gòu)督導老王要求社會工作者在每次個案會談結(jié)束后,都要完成會談記錄,評價服務對象的表現(xiàn),并提出下一次會談的目標。老王在每一次督導中都會結(jié)合社會工作者的會談記錄,進行有針對性的指導。從行政性督導的角度看,老王的督導工作內(nèi)容屬于()。

  A.工作授權(quán)

  B.工作監(jiān)督

  C.工作計劃

  D.工作分配

  參考答案:B

  52.為了激發(fā)志愿者參與服務的動機,社會工作者需要發(fā)揮支持性功能,督導志愿者為服務對象提供高品質(zhì)的服務。下列志愿者督導的做法中,屬于發(fā)揮支持性功能的是()。

  A.幫助志愿者了解服務對象的特點

  B.教導志愿者掌握服務的介入方法

  C.開展志愿者金額呢過培訓和資格認證

  D.強化志愿者自我功能并建立自信

  參考答案:D

  53.某社會工作服務機構(gòu)的督導趙老師要求各個服務部每個月都要組織一次同事督導。執(zhí)行了一段時間后,她發(fā)現(xiàn)在同事督導過程中,大家礙于面子,**提出的意見都無關(guān)痛癢,并且刻意回避爭論,以免傷了和氣。同事督導的效果也大打折扣。針對這一問題,趙老師應該采取的措施是()。

  A.建立同事督導自由氛圍,鼓勵同事間宣泄負面情緒

  B.強調(diào)同事督導的權(quán)威,要求同事間改進工作作風

  C.引導制定同事督導規(guī)則,鼓勵同事間坦誠交流

  D.強調(diào)同事督導的秩序,避免同事間非正式交流

  參考答案:C

  54.在社會工作督導過程中,督導開展期的主要任務是()。

  A.促進相互熟悉

  B.明確督導形式

  C.綜述學習過程

  D.督導自我改進

  參考答案:B

  55.社會工作者小芳工作非常努力,但最近有兩次活動收效不佳,令她有些氣餒。督導老梁了解到這兩次活動效果不佳主要是受到外在環(huán)境的影響,對小芳表示理解,此時,老梁最適宜采用的督導技巧是()。

  A.角色扮演

  B.分享感受

  C.保持沉默

  D.摘要澄清

  參考答案:B

  56.關(guān)于社會工作研究方法論的說法,正確的是()。

  A.馬克思主義方法論符合社會工作整體視角的內(nèi)涵

  B.建構(gòu)主義方法論符合社會工作研究的實務導向

  C.實證主義方法論符合社會工作強調(diào)的“當時當?shù)?rdquo;的意境

  D.反實證主義方法論符合社會工作強調(diào)的服務雙方平等合作的原則

  參考答案:A

  57.某社會工作服務機構(gòu)11位社會工作者的工作年限,分別是10個月、29個月、12個月、41個月、24個月、18個月、54個月、24個月、46個月、30個月、42個月。這些社會工作者工作年限的眾數(shù)和中位數(shù)分別是()。

  A. 24個月和29個月

  B. 30個月和29個月

  C. 54個月和24個月

  D. 54個月和30個月

  參考答案:A

  58.“四點半課堂”項目順利結(jié)束后,項目負責人小王撰寫了項目總結(jié)評*與需求評估報告、項目方案書相比,下列報告內(nèi)容中,僅屬于項目總結(jié)*的是()。

  A.“四點半課堂”項目的操作性目標

  B.“四點半課堂”項目學生參與的意愿

  C.“四點半課堂”項目實施的時間進度表

  D.“四點半課堂”項目中學生的成績變化

  參考答案:

  59.當采用焦點小組的方法收集資料時,研究者適宜的做法是( )。

  A.不限制主題,請被訪問者自由發(fā)言

  B.請被訪問者輪流回答問題,無需交流

  C.運用語言技巧,鼓勵被訪問者之間充分互動

  D.利用群體壓力,追問被訪問者一些敏感問題

  參考答案:C

  60.社會工作專業(yè)碩士生小芳計劃采用行動研究方法,進行失獨老人專業(yè)社會工作服務介入研究,并以此作為畢業(yè)論文的選題。下列小芳的做法中,屬于行動研究的是( )。

  A.獨立設(shè)計、實施、評估與完善失獨老人專業(yè)社會工作服務方案

  B.在為失獨老人服務過程中與他們一起不斷討論和改進服務

  C.通過已有的失獨老人項目的分析討論專業(yè)社會工作介入服務

  D.跟蹤不同機構(gòu)失獨老人專業(yè)社會工作服務并總結(jié)其服務經(jīng)驗

  參考答案:B

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  二、多項選擇題(共20題,每題2分,每題的備選項中,有2個或2個以上符合題意,至少有1個錯項。錯選,本題不得分;少選,所選的每個選項得0.5分)

  61.關(guān)于西方社會工作發(fā)展特征的說法,正確的有( )。

  A.社會問題的不斷變化和社會結(jié)構(gòu)的多元化擴展了社會工作服務對象

  B.治療——預防、救助——發(fā)展和權(quán)利——服務等成為新的社會工作目標模式

  C.在政府部門主導推動下,民辦社會工作機構(gòu)得以迅速發(fā)展

  D.在社會工作實踐中以問題為本的整合社會工作已經(jīng)成為發(fā)展的新趨勢

  E.西方宗教改革與發(fā)展過程就是西方社會工作發(fā)展過程

  參考答案:ABD

  62.社會工作者小王發(fā)現(xiàn)社區(qū)居民彼此之間并不熟悉,一些居民連對門的鄰居都不認識。為促進居民交往,小王組織了社區(qū)鄰里節(jié)活動,取得良好效果。小王的此項工作體現(xiàn)的社會工作功能有( )。

  A.自上而下化解社區(qū)矛盾

  B.推進和諧社區(qū)建設(shè)

  C.解決社會排斥問題

  D.解決社會不平等

  E.協(xié)助社區(qū)居民建立社會資本

  參考答案:BE

  63.社會工作專業(yè)倫理是一整套指導社會工作者正確履職并預防道德風險的行為規(guī)范,其主要作用有( )。

  A.為社會工作者在專業(yè)服務中開展自我反思提供引導

  B.為社會工作者在專業(yè)服務中實現(xiàn)價值澄清提供依據(jù)

  C.為社會工作者在開展實務工作提供指引并確保服務專業(yè)性

  D.為社會工作者在服務過程中作出倫理決定提供判斷標準

  E.為社會工作者在專業(yè)服務中凸顯自身價值提供基本原則

  參考答案:ABCD

  64-67暫缺

  68.一場火災燒毀了村里孤寡老人吳奶奶的家,社會工作者找到吳奶奶,與她討論了今后的生活安排,商議出多種救助辦法,下列辦法中,涉及正式社會資源的有( )。

  A.到住房寬敞的老鄰居家借助

  B.向民政部門申請臨時救助

  C.安排吳奶奶入住鄉(xiāng)敬老院

  D.投靠吳奶奶在外地的侄子

  E.向社會公益組織尋求幫助

  參考答案:BCE

  69.與傳統(tǒng)的個案工作方法相比,個案管理的特點有( )。

  A.面對的服務對象問題更加復雜

  B.服務對象都來自轉(zhuǎn)介與外展服務

  C.更注重在工作中與其他專業(yè)團隊合作

  D.更注重為服務對象提供直接服務

  E.更注重連接多種資源提供整合服務

  參考答案:ACE

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  70.社會工作者小劉計劃舉辦一個兒童多動癥行為治療小組,在設(shè)計小組過程評估內(nèi)容時,小劉需要考慮的指標有( )。

  A.組員的參與動機

  B.目標行為的頻率

  C.目標行為的連續(xù)性

  D.組員的參與程度

  E.目標行為的嚴重性

  參考答案:BCE

  71.醫(yī)務社會工作者小韓為先天性手術(shù)病手術(shù)后的兒童家長舉辦了一個支持小組,在小組開始階段,為幫助組員建立信任關(guān)系,小韓協(xié)助組員彼此認識,消除陌生感,強化組員對小組的期望,促使形成相對穩(wěn)定的小組關(guān)系結(jié)構(gòu)。在此階段,小韓主要扮演的工作角色有( )。

  A.領(lǐng)導者

  B.鼓勵者

  C.旁觀者

  D.組織者

  E.調(diào)解員

  參考答案:ABD

  72.社會工作者小芳為社區(qū)的志愿者骨干舉辦了一個“社區(qū)帶頭人訓練營”。在最近的一次小組活動中,組員老王和老李在討論社區(qū)志愿者守則時出現(xiàn)了分歧。老王認為守則的內(nèi)容不能過細,且應以鼓勵和支持為主。而老李認為守則應該細化,獎罰要分明。雙方爭論很激烈,互不相讓,甚至出言不遜。此時,小芳適宜的做法有( )。

  A.幫助老王與老李澄清沖突本質(zhì),共同尋找解決爭論的辦法

  B.提議重新調(diào)整小組規(guī)范和契約,形成處理爭論的基本原則

  C.運用角色扮演的方式,協(xié)助雙方增進對理性溝通的認識

  D.立即結(jié)束守則內(nèi)容的討論,引導組員討論如何遵守守則

  E.立即制止老王與老李的爭論,由自己確定志愿者守則

  參考答案:ABC

  73.某社會工作服務機構(gòu)采用社區(qū)照顧模式為*******,***社區(qū)倡導的策略,力求讓社區(qū)照顧模式***,并**服務質(zhì)量。下列做法中,屬于社區(qū)倡導**的是()

  A.收集就業(yè)心心,為有勞動能力的**

  B.提供培訓課程,幫助家庭學習**

  C.開展社區(qū)教育,幫助社區(qū)居民正確了解**

  D.成立自助小組,鼓勵患者及家屬勇于向社區(qū)表達合理要求

  E.組織社區(qū)活動,促進居民接納和關(guān)懷精神**

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  74.為了在社區(qū)推動“三社聯(lián)動”服務工作,某街道辦事處**社會工作服務機構(gòu)開展社區(qū)服務,在進入社區(qū)之后,該機構(gòu)**工作有()。

  A.了解社區(qū)存在的問題和繪制社區(qū)地圖

  B.了解機構(gòu)對該項工作所持的基本立場

  C.了解社區(qū)的主要活動內(nèi)容和形式

  D.了解機構(gòu)在社區(qū)的知名度和影響力

  E.了解機構(gòu)對該項工作的分工和自己的職責范圍

  參考答案:BDE

  75.社會工作者小張協(xié)助社區(qū)患有糖尿病的居民組建“**”自助組織,并推選李大爺擔任會長。該組織在成立半年后,人數(shù)開始減少,李大爺也因要照顧外孫而較少參加會議;成員之間經(jīng)常因為開會時間和活動內(nèi)容等問題爭吵不休。為此,小張應該采取的應對措施是()。

  A.與成員保持適當距離,有需要時提出建議

  B.與成員一起回顧組織發(fā)展過程,給予鼓勵

  C.擔當組織的會占,處理相關(guān)問題

  D.協(xié)助組織尋找新的發(fā)展動力

  E.迅速介入,進行調(diào)解

  參考答案:BD

  76.社會工作者小王最近擔任一個志愿者能力建設(shè)計劃的項目負責人。機構(gòu)總干事要求小王在啟動項目之前,制訂一個具體的實施方案。小王在方案中詳細說明了工作內(nèi)容、人力配備和經(jīng)費預算等內(nèi)容。根據(jù)對社會服務計劃的一般要求。小王在方案中還應該補充的內(nèi)容有()。

  A.工作程序

  B.工作方法

  C.績效評估方法

  D.機構(gòu)項目管理辦法

  E.志愿者能力狀況

  參考答案:ACE

  77-80暫缺

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