2016社工中級(jí)《實(shí)務(wù)》每日一練(2月15日)

　　【摘要】2016社工中級(jí)《實(shí)務(wù)》每日一練(2月15日)，為了方便廣大考生朋友備考練習(xí)，環(huán)球網(wǎng)校小編急人之所急，想人之所想，特為大家準(zhǔn)備了一些餐后小點(diǎn)心，供大家復(fù)習(xí)之余查漏補(bǔ)缺之用。2016社工中級(jí)《實(shí)務(wù)》每日一練(2月15日)，快來(lái)練練手吧。

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　　1.(案例分析題)趙女士全家3口人，本人33歲，患有慢性風(fēng)濕病，失業(yè)在家;丈夫吳某曾是某大酒店的廚師，因酒店倒閉，也失業(yè)在家。兒子11歲，正在讀小學(xué)。他們屬于零就業(yè)家庭。家庭生活比較困難，多次向社區(qū)居委會(huì)提出申請(qǐng)，要求給予幫助。[環(huán)球網(wǎng)校小編整理2016社工中級(jí)《實(shí)務(wù)》每日一練(2月15日)]

　　問(wèn)題：

　　(1.請(qǐng)運(yùn)用優(yōu)勢(shì)視角的理論，分析趙女士一家的自身資源。

　　(2.作為社區(qū)的社會(huì)工作者，你如何整合案例中的改變媒介系統(tǒng)、服務(wù)對(duì)象系統(tǒng)、目標(biāo)系統(tǒng)和行動(dòng)系統(tǒng)來(lái)幫助趙女士一家?[環(huán)球網(wǎng)校小編整理2016社工中級(jí)《實(shí)務(wù)》每日一練(2月15日)]

　　參考解析：

　　答題要點(diǎn)：

　　(1.優(yōu)勢(shì)視角強(qiáng)調(diào)發(fā)掘和運(yùn)用服務(wù)對(duì)象的優(yōu)點(diǎn)和自身資源幫助他們解決問(wèn)題。從案例中的情況來(lái)看，趙女士一家的自身資源有：夫妻雙方的勞動(dòng)能力優(yōu)勢(shì)、丈夫有一技之長(zhǎng)(廚師)的優(yōu)勢(shì);夫妻倆有改變家庭處境的動(dòng)機(jī)和愿望等。[環(huán)球網(wǎng)校小編整理2016社工中級(jí)《實(shí)務(wù)》每日一練(2月15日)]

　　(2.在改變媒介系統(tǒng)中，社區(qū)的社會(huì)工作者充當(dāng)趙女士家庭幫助計(jì)劃的具體執(zhí)行者，服務(wù)對(duì)象系統(tǒng)為趙女士一家人;目標(biāo)系統(tǒng)為趙女士一家目前的處境(失業(yè)、貧困、疾病等);社會(huì)工作者需要將趙女士一家人、親友以及其他相關(guān)部門(mén)的工作人員整合起來(lái)，形成一個(gè)幫扶行動(dòng)系統(tǒng)，一起幫助趙女士一家改變目前的處境。具體策方面可以幫助趙女士一家申請(qǐng)政府的生活救助、醫(yī)療救助、教育救助，介紹其參加再就業(yè)培訓(xùn)，提供就業(yè)信息等，幫助趙女士一家脫困。[環(huán)球網(wǎng)校小編整理2016社工中級(jí)《實(shí)務(wù)》每日一練(2月15日)]

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　　2[簡(jiǎn)答題](案例分析題)A是響應(yīng)國(guó)家西部大開(kāi)發(fā)而落戶(hù)于我國(guó)西部的大企業(yè)，主要有三大合作伙伴，其中主要是國(guó)際某筆記本電腦的中國(guó)生產(chǎn)商，有員工3萬(wàn)多人。2014年6月，雙方合作合同到期，但由于雙方在合作條件上存在分歧而遲遲未能續(xù)簽，30%員工面臨著被裁員的狀態(tài)，A企業(yè)主要通過(guò)賠償或者另外安排工作進(jìn)行裁員。其中，大部分人員接納了企業(yè)安置的建議，并得到妥善解決。但仍有小部分人員不愿意接受被裁員安置，出現(xiàn)了小規(guī)模短時(shí)間的集聚事件。針對(duì)不愿意被裁的人員，A企業(yè)采取的措施是將他們挪到另外一個(gè)車(chē)間，相對(duì)原來(lái)的工作，新車(chē)間較為辛苦，加班也比較少，所以薪水也較低;對(duì)于既不接受安置，也不愿意接受新工種的員工，按勞動(dòng)法給予合理的賠償，但這部分員工主要是男性，他們不接受企業(yè)的安置或賠償?shù)脑?，因?yàn)闊o(wú)論新工種還是賠償，都覺(jué)得錢(qián)少;企業(yè)合同續(xù)簽的問(wèn)題，是公司高層的事情，但現(xiàn)在高層一分錢(qián)也不少，自己辛苦工作幾年，卻被踢皮球，自己的利益無(wú)端被犧牲，覺(jué)得被裁員，感覺(jué)犯了錯(cuò)，面子上過(guò)不去;過(guò)去為了找到這份工作，面試、學(xué)技術(shù)花了不少時(shí)間，現(xiàn)在家人、孩子也在這里，被裁員后也不知道到哪去居住。所以他們不愿意接受公司的任何安排，情緒比較激動(dòng)，集體圍堵總經(jīng)理辦公室，甚至到所在街道進(jìn)行圍堵，要求討個(gè)說(shuō)法。

　　問(wèn)題：(1.請(qǐng)你分析被裁員的員工有哪些困難?

　　(2.結(jié)合案例，請(qǐng)你分析本案例反映的是企業(yè)社會(huì)工作哪個(gè)方面的內(nèi)容問(wèn)題?并提 出具體的介入策略。

　　參考解析：

　　答題要點(diǎn)：

　　1.被裁員的員工主要面臨的困難有：

　　(1)對(duì)裁員的認(rèn)識(shí)問(wèn)題。他們不了解公司的高層運(yùn)作，認(rèn)為被裁員等同于犯錯(cuò)誤，讓自己的面子過(guò)不去。

　　(2)經(jīng)濟(jì)收入的問(wèn)題。案例中提到他們不接受企業(yè)的安置獲賠或賠償?shù)脑?，因?yàn)闊o(wú)論新工種還是賠償，都覺(jué)得錢(qián)少。因?yàn)檫@群職工主要是男性，被裁員后的安置待遇與原來(lái)工資之間有誤差，短時(shí)間內(nèi)會(huì)影響到他們的家庭收入。[環(huán)球網(wǎng)校小編整理2016社工中級(jí)《實(shí)務(wù)》每日一練(2月15日)]

　　(3)情感上的失落。過(guò)去為了找到這份工作，面試、學(xué)技術(shù)花了不少時(shí)間，也在企業(yè)工作好多年，有不舍，也有覺(jué)得不公平。案例中提到，企業(yè)合同續(xù)簽的問(wèn)題，是公司高層的事情，但現(xiàn)在高層一分錢(qián)也不少，自己辛苦工作幾年，卻被踢皮球，自己的利益無(wú)端被犧牲。

　　(4)對(duì)家庭安置的擔(dān)憂(yōu)?，F(xiàn)在家人、孩子也在這里，被裁員后也不知道到哪去居住。

　　(5)法律意識(shí)的薄弱。當(dāng)他們不愿意接受公司的任何安排，情緒比較激動(dòng)時(shí)，不是尋求勞動(dòng)仲裁和法律方面的支持，而是集體圍堵總經(jīng)理辦公室，甚至到所在街道進(jìn)行圍堵，要求討說(shuō)法，這不僅僅是于事無(wú)補(bǔ)，還有可能將自己陷入觸犯法律的困境。[環(huán)球網(wǎng)校小編整理2016社工中級(jí)《實(shí)務(wù)》每日一練(2月15日)]

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　　2.這個(gè)案例反映的是企業(yè)社會(huì)工作中介入勞動(dòng)關(guān)系協(xié)調(diào)方面的內(nèi)容。具體言之，指的是企業(yè)因項(xiàng)目縮減裁員過(guò)程中造成矛盾、對(duì)抗和沖突，具體的介入策如下：

　　一是與企業(yè)方進(jìn)行充分溝通，協(xié)助他們解讀有關(guān)裁員的原因及其合法性，使員工能夠及時(shí)了解有關(guān)信息，并接受正確的信息，避免以訛傳訛。[環(huán)球網(wǎng)校小編整理2016社工中級(jí)《實(shí)務(wù)》每日一練(2月15日)]

　　二是建議企業(yè)方公布裁員的方案和安置措施，公布裁員的相關(guān)程序及意見(jiàn)反饋的渠道。

　　三是召開(kāi)職工座談會(huì)，了解被裁員職工的困難和問(wèn)題，并進(jìn)行匯總，反饋給企業(yè)方。

　　四是溝通過(guò)程中存在問(wèn)題，溝通不暢、無(wú)效溝通，甚至是無(wú)溝通，這些都是導(dǎo)致矛盾產(chǎn)生的重要因素。

　　五是開(kāi)展員工情緒輔導(dǎo)，協(xié)助員工情緒宣泄，緩解員工的離職壓力。

　　六是有針對(duì)性地開(kāi)展就業(yè)訓(xùn)練小組，幫助職工分析個(gè)人能力和優(yōu)勢(shì)，規(guī)劃自己的下一步。

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　　七是與企業(yè)方協(xié)商給離職職工的住宿一個(gè)過(guò)渡期，以便家人孩子能夠得到妥善安置。

　　八是協(xié)助職工做好離職的相關(guān)手續(xù)。

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