1.【問(wèn)答題】
簡(jiǎn)述企業(yè)戰(zhàn)略與組織結(jié)構(gòu)的關(guān)系、企業(yè)組織結(jié)構(gòu)變革的程序,以及組織結(jié)構(gòu)整合方法。
參考答案:
P23-28,
(1)關(guān)系:①組織結(jié)構(gòu)的功能在于分工和協(xié)調(diào),是保證戰(zhàn)略實(shí)施的必要手段。②有關(guān)企業(yè)發(fā)展階段的研究可以從另一個(gè)角度進(jìn)一步說(shuō)明戰(zhàn)略與組織結(jié)構(gòu)的關(guān)系(增大數(shù)量戰(zhàn)略、擴(kuò)大地區(qū)戰(zhàn)略、縱向整合戰(zhàn)略、多種經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略)③戰(zhàn)略前導(dǎo)性與結(jié)構(gòu)滯后性(企業(yè)戰(zhàn)略的變化快于組織結(jié)構(gòu)的變化)??傊?,企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略決定了組織結(jié)構(gòu)的不同形式。
(2)程序:①組織結(jié)構(gòu)診斷: A.組織結(jié)構(gòu)調(diào)查:工作崗位說(shuō)明書、組織體系圖、管理業(yè)務(wù)流程圖。 B.組織結(jié)構(gòu)分析:內(nèi)外環(huán)境變化引起的企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略和目標(biāo)的改變;哪些是決定企業(yè)經(jīng)營(yíng)的關(guān)鍵性職能;分析各種職能的性質(zhì)及類別。 C.組織決策分析:決策影響的時(shí)間;決策對(duì)各種能的影響面;決策者所需具備的能力;決策的性質(zhì)。 D.組織關(guān)系分析:分析某個(gè)單位應(yīng)同哪些單位和個(gè)人發(fā)生聯(lián)系;要求別人給與何種配合和服務(wù);它應(yīng)對(duì)別的單位提供什么樣的協(xié)助和服務(wù)。②實(shí)施結(jié)構(gòu)變革:A.企業(yè)組織結(jié)構(gòu)變革的征兆:企業(yè)經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)下降;組織結(jié)構(gòu)本身病癥的顯露;員工士氣低落,不滿情緒增加,合理化建議減少,曠工率、病假率、離職率增高等。B.企業(yè)組織結(jié)構(gòu)變革的方式:改良式變革;爆破式變革;計(jì)劃式變革。C.排除組織結(jié)構(gòu)變革的阻力:讓員工參加組織變革的調(diào)查、診斷和計(jì)劃,使他們充分認(rèn)識(shí)變革的必要性和變革的責(zé)任感;大力推行與組織變革相適應(yīng)的人員培訓(xùn)計(jì)劃,使員工掌握新的業(yè)務(wù)知識(shí)和技能,適應(yīng)變革后的工作崗位;大膽起用年富力強(qiáng)和具有開(kāi)拓創(chuàng)新精神的人才,從組織方面減少變革的阻力。
③企業(yè)組織結(jié)構(gòu)評(píng)價(jià):對(duì)變革后的組織結(jié)構(gòu)進(jìn)行分析,考察組織變革的效果和存在的問(wèn)題,將相關(guān)信息反饋給變革實(shí)施者,修正變革方案,并為以后的調(diào)整和變革做好準(zhǔn)備。
(3)整合方法:①擬定目標(biāo)階段:組織設(shè)計(jì)人員預(yù)先制定出組織的目標(biāo),以使結(jié)構(gòu)分化有所遵循。②規(guī)劃階段:通過(guò)組織規(guī)劃和多余資源運(yùn)用來(lái)達(dá)到整合的目的。③互動(dòng)階段:執(zhí)行規(guī)劃。④控制階段:當(dāng)組織運(yùn)行過(guò)程中,出現(xiàn)某些人不合作的傾向時(shí),進(jìn)行有效控制,以保證目標(biāo)和規(guī)劃的最終實(shí)現(xiàn)。
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