（1）溝通時態(tài)度應(yīng)該坦誠，給員工以信任感和安全感，不可使用帶威脅性的詞語，以詢問的方式進(jìn)行，通過詢問獲取員工更多的信息，以便幫助員工解決問題。

（2）溝通時應(yīng)該具體，盡量獲得與員工績效有關(guān)的具體信息。

（3）要讓員工知道自己的想法和需要，以便員工更好地配合工作。

（4）不能僅僅看到問題，更要看到成績，鼓勵多于批評的溝通才更加有效，更具前瞻性，更符合績效管理的原則。

（5）注意傾聽，少說多聽。

（6）溝通應(yīng)及時。

（7）溝通應(yīng)具有建設(shè)性，作為溝通的結(jié)果，管理者應(yīng)提出建設(shè)性的意見，以幫助員工更好地調(diào)整自己，更好地完成績效目標(biāo)。