高級(jí)人力資源管理師專業(yè)技能復(fù)習(xí):員工援助計(jì)劃詳解
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員工援助計(jì)劃EAP詳解
1、 EAP對(duì)象：所有員工及其家屬
2、 EAP目標(biāo)：
(1) 改善員工的工作生活質(zhì)量，從而達(dá)到其終極目標(biāo);
(2) 提高組織的工作績(jī)效和促進(jìn)員工的個(gè)人成長(zhǎng)
3、 EAP實(shí)質(zhì)：組織層面的心理咨詢
4、 現(xiàn)代EAP內(nèi)容：全方位幫助員工解決個(gè)人問題，包括：工作壓力、心理健康、災(zāi)難事件、職業(yè)生涯困擾、健康生活方式、法律糾紛、理財(cái)問題、減肥和飲食紊亂等
5、 EAP分類：
(1) 長(zhǎng)期和短期
① 長(zhǎng)期：實(shí)施時(shí)間數(shù)月或更久，并沒有有計(jì)劃地持續(xù)
?、?應(yīng)急性的，幫助組織順利渡過一些特殊階段
(2) 內(nèi)部和外部
① 內(nèi)部：節(jié)省成本，但員工信任程度不高
② 外部：經(jīng)驗(yàn)豐富，有廣泛的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)
6、 EAP意義：
(1) 直接目的：維護(hù)和改善員工的職業(yè)心理健康狀況，從而提高組織績(jī)效
(2) 個(gè)體層面的意義：增進(jìn)個(gè)人身心健康、促進(jìn)心理成熟、減輕壓力和增強(qiáng)抗壓的承受能力、提高工作積極性、提高個(gè)人工作績(jī)效、改善個(gè)人生活質(zhì)量、改善人際關(guān)系
(3) 組織層面的意義：減少成本，增加收益。
7、 EAP操作流程
(1) 問題診斷階段
(2) 方案設(shè)計(jì)階段
(3) 宣傳推廣階段
(4) 教育培訓(xùn)階段
(5) 咨詢輔導(dǎo)階段
(6) 項(xiàng)目評(píng)估反饋階段
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