2014年二級人力資源管理師基礎(chǔ)知識精講:矩陣制

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　　矩陣制

　　1. 矩陣制概念

　　矩陣制組織結(jié)構(gòu)亦稱規(guī)劃-目標(biāo)結(jié)構(gòu)、非長期固定性或項(xiàng)目性組織結(jié)構(gòu)。矩陣制組織形式是在直線職能制垂直形態(tài)組織系統(tǒng)的基礎(chǔ)上，再增加一種橫向的管理系統(tǒng)。這是一種橫、縱兩套系統(tǒng)交叉形成的復(fù)合結(jié)構(gòu)組織。

　　(1)縱向：是職能系統(tǒng)

　　(2)橫向：是為完成某項(xiàng)專門任務(wù)而組成的項(xiàng)目系統(tǒng)。

　　項(xiàng)目系統(tǒng)沒有固定的工作人員，而是隨著任務(wù)的進(jìn)度，根據(jù)工作的需要，從各職能部門抽人參加，這些人員完成了與自己有關(guān)的工作后，仍回到原來的職能部門。

　　(3)實(shí)際上，各個小組成員處在雙重領(lǐng)導(dǎo)下

　　●一方面是成員本身所在機(jī)構(gòu)行政首長的領(lǐng)導(dǎo)，

　　●另一方面是受專門項(xiàng)目小組管理者的領(lǐng)導(dǎo)。因此，對同一名員工來說，他既同原職能部門保持組織與業(yè)務(wù)上的聯(lián)系，又參加產(chǎn)品或項(xiàng)目小組的工作。

　　2.矩陣制組織結(jié)構(gòu)特征

　　矩陣制組織結(jié)構(gòu)是由職能部門系列和為完成某一臨時任務(wù)而組建的項(xiàng)目小組系列組成的，具有雙道命令系統(tǒng)。

　　3.矩陣制組織結(jié)構(gòu)的主要優(yōu)點(diǎn)

　　(1)將企業(yè)橫向聯(lián)系和縱向聯(lián)系較好地結(jié)合起來，有利于加強(qiáng)各職能部門之間的溝通、協(xié)作和配合，及時解決問題;

　　(2)提高了組織的靈活性，可以隨時組建、重建和解散團(tuán)隊(duì)，能在不增加機(jī)構(gòu)設(shè)置和人員編制的前提下，充分利用組織的人力資源;

　　(3)將不同部門的專業(yè)人員集中在一起，使員工有機(jī)會學(xué)到更多的技能;

　　(4)能較好地解決組織結(jié)構(gòu)相對穩(wěn)定和管理任務(wù)多變之間的矛盾，使一些臨時性的、跨部門工作的執(zhí)行變得不再困難;

　　(5)為企業(yè)綜合管理與專業(yè)管理的結(jié)合提供了一種新組織結(jié)構(gòu)形式，對于高層管理者而言，矩陣制組織結(jié)構(gòu)是一種有效的分權(quán)工具;

　　(6)由于項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員享有較高的決策權(quán)，因而團(tuán)隊(duì)成員對組織的承諾水平以及組織對團(tuán)隊(duì)成員的激勵水平均較高。

　　4.矩陣制組織結(jié)構(gòu)的主要缺點(diǎn)

　　(1)組織關(guān)系比較復(fù)雜，由于人員受雙重領(lǐng)導(dǎo)，對來自兩個上級的指令有時無所適從，不易分清責(zé)任;

　　(2)由于項(xiàng)目組成員來自各個職能部門，當(dāng)任務(wù)完成后仍要回原單位，因而容易產(chǎn)生臨時觀念，導(dǎo)致責(zé)任心不強(qiáng);

　　(3)項(xiàng)目小組負(fù)責(zé)人的責(zé)任大于權(quán)力，既可能出現(xiàn)個人權(quán)力過大，一個人說了算的情況，也可能使組織陷入過度的妥協(xié)，出現(xiàn)指揮混亂的情況，影響決策的效率。

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