2014年一級人力資源管理師理論知識練習題(21)
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題目1:目標管理的基本思想包括( )。
(A)明確的目標是有效管理的首要前提
(B)組織目標的實現(xiàn)有賴于各分目標的實現(xiàn)
(C)員工的個人發(fā)展最終可以幫助組織實現(xiàn)財務(wù)指示
(D)目標管理是一種參與式、民主的自由控制的管理模式
(E)主管人員應(yīng)當更細致地對員工的工作流程進行監(jiān)督和管理
正確答案:a, b, d
解 析:P261
目標管理的基本思想可以概括為三個方面:
(1)以目標為中心。目標管理強調(diào)明確的目標是有效管理的首要前提,并把重點放在目標的實現(xiàn)上,而不是行動的本身。
(2)強調(diào)系統(tǒng)管理。組織的目標的實現(xiàn)有賴于組織的各分目標的實現(xiàn),總目標和各分目標之間以及分目標和分目標之間是相互關(guān)聯(lián)的,強調(diào)目標的整體性和一致性。
(3)重視人的因素。目標管理是一種參與式的、民主的、自我控制的管理模式,也是一種把個人的需求與組織目標結(jié)合起來的管理方式。只有能使員工發(fā)現(xiàn)工作的興趣和價值,享受工作帶來的滿足感和成就感,目標管理才能真正的成功。
題目2:關(guān)于績效陵鏡,說法正確的有( )。
(A)以企業(yè)戰(zhàn)略為出發(fā)點
(B)能表現(xiàn)組織內(nèi)部的復(fù)雜
(C)考慮到了組織的所有利益相關(guān)
(D)能為了解組織績效提供相關(guān)聯(lián)的多維視角
(E)績效陵鏡包括戰(zhàn)略、流程、能力和利益相關(guān)者等四個維度
正確答案:c, d, e
解 析:P264
要對組織績效有一個全面的、深入的了解和考察,就必須有績效衡量棱鏡所提供的相互關(guān)聯(lián)的多維視角。
績效測量棱鏡理論的出發(fā)點是利益相關(guān)者,而不是企業(yè)戰(zhàn)略
在今日商業(yè)環(huán)境之下,追逐長期成功的企業(yè)清楚地知道誰是自己的核心利益相關(guān)者,以及什么是利益相關(guān)者所想要的。
從本質(zhì)上來講,這些企業(yè)擁有了一個明晰的商業(yè)模式,他們清楚地知道是什么力量在推動組織的優(yōu)秀績效。
題目3:關(guān)于工作態(tài)度指示,說法正確的有( )。
(A)和工作指示結(jié)果相沖突
(B)和職位級別、能力大小無關(guān)
(C)是工作能力向工作業(yè)績轉(zhuǎn)化的“中介”
(D)積極的工作態(tài)度能將能力完全轉(zhuǎn)化為工作業(yè)績
(E)一般情況下,行政崗位的考核權(quán)重要大于銷售崗位
正確答案:b, c, e
解 析:P275
兩種不同的工作態(tài)度,就產(chǎn)生了截然不同的工作結(jié)果,這與能力無直接關(guān)系,主要與工作態(tài)度有關(guān)。
工作態(tài)度是工作能力向工作業(yè)績轉(zhuǎn)換的“中介”,
工作態(tài)度考評要剔除本人以外的因素和條件。
另外,態(tài)度考評與其他考評項目的區(qū)別是,不管崗位高低、能力大小,態(tài)度考評的重點是工作的認真度、責任度,工作的努力程度,是否有干勁、有熱情,是否忠于職守,是否服從命令等
題目4:關(guān)于PCI考評,說法正確的有( )。
(A)通過整體核算的形式進行
(B)適用于360度考評或180度考評
(C)考察員工與崗位在勝任特征上的匹配度
(D)可以通過績效管理委員會的否決考評來進行
(E)考評標準是基于勝任特征發(fā)展目標而設(shè)計的任務(wù)績效目標
正確答案:b, c, e
解 析:P283
因此,他們適合做這些績效指標的考評者,即PCI適用于360度考評或者180度的周邊考評(即由員工上級和員工同級對員工進行考評)。
基于勝任特征模型的績效管理在績效標準的設(shè)計上既要設(shè)定任務(wù)績效目標,又要設(shè)定勝任特征發(fā)展目標。相應(yīng)地,員工,的PCI標準就是基于勝任特征發(fā)展目標而設(shè)計的任務(wù)績效目標。
通過將PCI作為考評內(nèi)容,考察員工與崗位在勝任特征上的匹配度,實現(xiàn)員工與崗位的動態(tài)匹配;考察員工勝任特征水平的發(fā)展情況,促進員工職業(yè)生涯的良性發(fā)展。
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