助理人力資源管理師重要考點:行為描述面試簡介
更新時間:2015-12-09 17:52:46
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行為描述面試簡介
1.行為描述面試的實質(zhì):考官通過行為描述面試要了解2方面信息。一是應(yīng)聘者過去的工作經(jīng)歷。二是了解他對特定行為所采取的行為模式。其實質(zhì)如下:
1)用過去的行為預(yù)測未來的行為
2)識別關(guān)鍵性的工作要求
3)探測行為樣本
2.行為描述面試的假設(shè)前提
1)一個人過去的行為最能預(yù)測其未來的行為。
2)說和做是截然不同的兩碼事。
3.行為描述面試的要素(STAR)
1)情景,即應(yīng)聘者經(jīng)歷過的特定工作情景或任務(wù)。
2)目標(biāo),即應(yīng)聘者在這情景當(dāng)中所要達(dá)到的目標(biāo)。
3)行動,即應(yīng)聘者為達(dá)到該目標(biāo)所采取的行動
4)結(jié)果,即該行動的結(jié)果,包括積極的和非積極的結(jié)果,生產(chǎn)性的和非生產(chǎn)性的結(jié)果。
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