助理人力資源管理師重要考點:員工素質(zhì)測評詳解
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員工素質(zhì)測評的基本原理、類型和主要原則
1.員工素質(zhì)測評的原理：
⑴個體差異原理 人與人不同
?、乒ぷ鞑町愒?崗與崗不同
?、侨藣徠ヅ湓?人崗匹配包括：工作要求與員工素質(zhì)相匹配、工作報酬與員工貢獻相匹配、員工與員工之間相匹配、崗位與崗位之間相匹配。
2.員工素質(zhì)測評的類型：
?、胚x拔性測評 目的：選拔優(yōu)秀員工 特點：a.強調(diào)測評的區(qū)分功能。b.測評標準剛性。c.測評過程強調(diào)客觀性。d.測評指標具有靈活性。e.結(jié)果體現(xiàn)為分數(shù)或等級。
?、崎_發(fā)性測評 目的：以開發(fā)員工素質(zhì)
⑶診斷性測評 目的：了解現(xiàn)狀或查找根源 特點：a.測評內(nèi)容或精細或廣泛。b.結(jié)果不公開。c.有較強的系統(tǒng)性。
?、瓤己诵詼y評 目的：鑒定或驗證是否具備的程度 特點：a.概括性。b.結(jié)果要求有較高的信度與效度。
3.員工素質(zhì)測評的主要原則：
?、趴陀^測評與主管測評相結(jié)合
?、贫ㄐ詼y評與定量測評相結(jié)合
⑶靜態(tài)測評與動態(tài)測評相結(jié)合
?、人刭|(zhì)測評與績效測評相結(jié)合
⑸分項測評與綜合測評相結(jié)合
(1)素質(zhì)測評的三要素是什么?
(1)素質(zhì)測評的三要素是：標準、標度、標記。
所謂標準，就是指測評標準體系的內(nèi)在規(guī)定性，常常表現(xiàn)為各種素質(zhì)規(guī)范化行為特征或表征的描述與規(guī)定，如題中的“衣著得體與行為舉止”“語言組織與表達能力”“知識面與文化修養(yǎng)”和“對應(yīng)聘崗位的認知”。
所謂標度，即對標準的外在形式劃分，常常表現(xiàn)為對素質(zhì)行為特征或表現(xiàn)的范圍、強度和頻率的規(guī)定。如題中的“15%”“20%”“25%”。
所謂標記，即對應(yīng)于不同標度(范圍、強度和頻率)的符號表示，通常用字母(A，B，C等)、漢字(甲，乙，丙等)或數(shù)字(1，2，3等)來表示，它可以出現(xiàn)在標準體系中，也可以直接說明標準。
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