二級(jí)人力資源管理師課本知識(shí)點(diǎn)總結(jié)（18）

　　6.員工薪酬滿意度調(diào)查的基本內(nèi)容、工作程序：基本內(nèi)容：1)員工對(duì)薪酬水平的滿意度;2)對(duì)結(jié)構(gòu)、比例的滿意度3)對(duì)差距的滿意度;4)對(duì)決定因素的滿意度;5)對(duì)調(diào)整的滿意度;6)對(duì)發(fā)放方式的滿意度;7|對(duì)工作本身的滿意度;8)對(duì)工作環(huán)境的滿意度。工作程序：1)確定調(diào)查對(duì)象：企業(yè)內(nèi)部所有員工2)確定調(diào)查方式：常用的方式是發(fā)放調(diào)查表3)確定調(diào)查內(nèi)容(包括薪酬福利水平、結(jié)構(gòu)比例、差距、決定因素、調(diào)整、發(fā)放方式、工作本身和工作環(huán)境的滿意度)

　　7.工作崗位分類的幾個(gè)概念：職系(細(xì)類)、職組(中小類)、職門(mén)(大類)、崗級(jí)、崗等。

　　崗位分類是從橫向與縱向兩個(gè)維度上所進(jìn)行的劃分，從而區(qū)別出不同崗位的類別和等級(jí)。

　　職系和職組是按照崗位的工作性質(zhì)和特點(diǎn)對(duì)崗位所進(jìn)行的橫向分類，崗級(jí)和崗等是按照崗位的責(zé)任大小、技能要求、勞動(dòng)強(qiáng)度、勞動(dòng)環(huán)境等要素指標(biāo)對(duì)崗位進(jìn)行的縱向分級(jí)。

　　崗位分類適用于國(guó)家各級(jí)政府及其職能部門(mén)和機(jī)構(gòu)，而崗位分級(jí)適用于實(shí)行崗位分類以外的各種企事業(yè)單位。

　　崗位分級(jí)與品位分類的區(qū)別：1)分類標(biāo)準(zhǔn)不同2)分類依據(jù)不同3)適用范圍不同

　　8.工作崗位分類的主要步驟：1)崗位的橫向分級(jí)，即根據(jù)崗位的工作性質(zhì)及特征，將它們劃分為若干類別。2)崗位的縱向分級(jí)，即根據(jù)每一崗位的繁簡(jiǎn)難易程度、責(zé)任輕重以及所需學(xué)識(shí)、技能、經(jīng)驗(yàn)水平等因素，將它們歸入一定的檔次級(jí)別。3)根據(jù)崗位分類的結(jié)果，制定各崗位的崗位規(guī)范即崗位說(shuō)明書(shū)，并以此作為各項(xiàng)人力資源工作的依據(jù)。4)建立企業(yè)崗位分類圖表。

　　9.工作崗位橫向分類的原則和步驟與方法：

　　•原則：1)崗位分類的層次宜少不宜多;2)直接生產(chǎn)人員崗位的分類應(yīng)根據(jù)企業(yè)的勞動(dòng)分工與協(xié)作的性質(zhì)與特點(diǎn)來(lái)確定;而管理人員崗位的分類則應(yīng)以它們具體的職能來(lái)劃分。

　　•步驟：1)將企事業(yè)單位內(nèi)全部崗位，按照工作性質(zhì)劃分為若干大類，即職門(mén)。2)將各職門(mén)內(nèi)的崗位，根據(jù)工作性質(zhì)異同繼續(xù)進(jìn)行細(xì)分，把業(yè)務(wù)相同的工作崗位歸入相同的職組，即將大類細(xì)分為中類。3)將同一職組內(nèi)的崗位再一次按照工作的性質(zhì)進(jìn)行劃分，即將大類下的中類再細(xì)分為若干小類，把業(yè)務(wù)性質(zhì)相同的崗位組成一個(gè)職系。

　　•方法：1)按照崗位承擔(dān)者的性質(zhì)和特點(diǎn)，對(duì)崗位進(jìn)行橫向的區(qū)分2)按照崗位在企業(yè)生產(chǎn)過(guò)程中的地位和作用分。

　　10.工作崗位縱向分級(jí)的含議、步驟與方法：

　　•含義：指在崗位橫向分類的基礎(chǔ)上，根據(jù)崗位工作繁簡(jiǎn)難易程度、責(zé)任大小以及本崗位人員任職資格條件等因素，對(duì)同一職系中的崗位劃分出不同崗級(jí)，并對(duì)不同職系中的崗位進(jìn)行統(tǒng)一規(guī)定崗等的過(guò)程。

　　•步驟：1)按照預(yù)定的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行崗位排序，并劃分崗級(jí)。2)統(tǒng)一崗等。

　　•方法：1)選擇崗位評(píng)價(jià)要素2)建立崗位要素指標(biāo)評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)表3)按照要素評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)對(duì)各崗位打分，并根據(jù)結(jié)果劃分崗級(jí)。4)根據(jù)各個(gè)崗位的崗級(jí)統(tǒng)一歸入相應(yīng)的崗等。

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