二級人力資源管理師課本知識點總結（15）
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11.勞動定額法：結果導向型方法。
12.圖解式評價量表法，屬綜合型績效考評方法。首先將崗位工作的性質和特點，選擇與績效有關的若干評價要素。其次，以這些評價因素為基礎，確定出具體的考評項目(指標)，每個項目分成5~9等，并對各個等級尺度作出具體說明。最后制成專用的考評量表。具有廣泛適用性，簡單易行、使用方便、設計簡單、匯總快捷。極容易產(chǎn)生暈輪及集中趨熱等偏誤。
13.績效考評活動中可能出現(xiàn)的各種偏誤：1)分布誤差A、寬厚誤差B、苛嚴誤差或勉強及格C、集中趨勢和中間傾向;2)暈輪誤差糾正方法：一是建立嚴謹?shù)墓ぷ饔涗浿贫?。二是評價標準要制定得詳細、具體、明確。三是對考評者進行適當?shù)呐嘤枴?)個人偏見4)優(yōu)先和近期效應5)自我中心效應(對比偏差、相似偏差);6)后繼效應克服方法是一次只評價全體員工績效的某一方面，然后再評價另一方面，最后將每個員工的所有評價結果匯總。7)評價標準對評價結果的影響是影響考評結果的客觀原因。
14.績效考評指標體系設計的內容、原則以及具體設計方法和步驟：
•內容：1)適用不同對象范圍的考評體系：組織績效考評體系和個人績效考評指標體系2)不同性質指標構成的考評體系：品質特征型績效考評指標體系和行為過程型的績效考評指標體系和工作結果型的績效指標考評體系。
•原則：1)針對性原則2)科學性原則3)明確性原則。
•方法:1)要素圖示法2)問卷調查法)個案研究法4)面談法5)經(jīng)驗總結法6)頭腦風暴法。
•設計程序：1)工作分析(崗位分析)2)理論驗證3)進行指標調查,確定指標體系4)進行必要的修改和調整。
15.說明績效考評標準的原則、種類和評分方法：
原則:1)定量準確的原則2)先進合理的原則3)突出特點的原則4)簡明扼要的原則。
種類:1)綜合等級標準2)分解提問標準。
評分方法:1)單一要素的計分方法2)多種要素綜合計分法
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