二級人力資源管理師課本知識點(diǎn)總結(jié)（12）

更新時(shí)間：2015-12-09 17:52:46 來源：|0

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摘要人力資源管理師二級知識點(diǎn)：第三章

　　16.五種培訓(xùn)成果的評估：1)認(rèn)知成果，測量受訓(xùn)者對基本原理、程序、步驟、方式、方法或過程等所理解、熟悉和掌握的程序;2)技能成果，評價(jià)受訓(xùn)者的操作技巧、技術(shù)或技能以及行為方式等所達(dá)到的標(biāo)準(zhǔn);3)情感成果，測量受訓(xùn)者對培訓(xùn)項(xiàng)目的態(tài)度、動機(jī)以及行為等方面的特征;4)績效成果，評價(jià)受訓(xùn)者對個(gè)人或組織績效所產(chǎn)生的影響程序;5)投資回報(bào)率，投資回報(bào)率=培訓(xùn)項(xiàng)目收益/培訓(xùn)項(xiàng)目成本*100%投資凈回報(bào)率=(培訓(xùn)項(xiàng)目收益-培訓(xùn)項(xiàng)目成本)/培訓(xùn)項(xiàng)目成本*100%

　　17.培訓(xùn)評估報(bào)告的撰寫要求和步驟：要求：①注意接受調(diào)查的受訓(xùn)者的代表性，避免因調(diào)查樣本缺少代表性而作出不充分的歸納②要盡量實(shí)事求是切忌過分美化和粉飾評估結(jié)果③必須觀察培訓(xùn)的整體效果以免以偏概全④必須以一種圓熟的方式論述培訓(xùn)結(jié)果中的消極方面，避免打擊有關(guān)培訓(xùn)人員的積極性。⑤當(dāng)評估方案持續(xù)一年以上時(shí)間時(shí)，評估者需要作中期評估報(bào)告。⑥要注意報(bào)告的文字表述與修飾。步驟：①導(dǎo)言②概述評估實(shí)施的過程③闡明評估結(jié)果④解釋評論評估結(jié)果和提供參考意見⑤附錄⑥報(bào)告提要

?2013年5月人力資源管理師報(bào)名信息匯總