2013年人力資源管理師三級問答題（14）
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第五章 薪酬管理
一、簡述工作崗位評價的原則、功能和步驟。
原則：
1、 工作崗位評價中評價的是崗位，而不是崗位中的員工。
2、 讓員工積極地參與到工作崗位評價工作中來，以便他們認同工作崗位評價的結(jié)果。
3、 工作崗位評價的結(jié)果應(yīng)該公開。
功能：
1、 為實現(xiàn)薪酬管理的內(nèi)部公平公正提供依據(jù)。
2、 對崗位工作任務(wù)的繁簡難易程度，責任權(quán)限大小，所需要的資格條件等因素，在定性分析的基礎(chǔ)上進行定量測評，從而以量化數(shù)值表現(xiàn)出工作崗位的綜合特征。
3、 使單位內(nèi)各個崗位之間，能夠在客觀衡量自身價值量的基礎(chǔ)上進行橫向縱向比較，并具體說明其在企業(yè)單位中所處的地位和作用。
4、 系統(tǒng)全面的工作崗位評價制度為企事業(yè)單位崗位歸級列等奠定了基礎(chǔ)。
步驟：
1、 按崗位的工作性質(zhì)，先將企事業(yè)單位的全部崗位劃分為若干個大類。
2、 收集有關(guān)崗位的各種信息。
3、 建立由崗位分析評價老師組成的工作崗位評價小組，培訓(xùn)有關(guān)的評價人員。
4、 制定出工作崗位評價的總體計劃，并提出具體的行動方案或?qū)嵤┘殑t。
5、 找出與崗位有直接聯(lián)系、密切相關(guān)的各種主要因素及其指標，列出細目清單，并對有關(guān)指標作出說明。
6、 通過評價老師小組的集體討論，構(gòu)建工作崗位評價的指標體系，規(guī)定統(tǒng)一的衡量評比標準，設(shè)計有關(guān)調(diào)查問卷和測量評比的量表。
7、 先抓幾個重要崗位進行試點。
8、 全面落實工作崗位評價計劃，按照預(yù)定方案，逐步組織實施。
9、 最后撰寫出企事業(yè)單位各個層級崗位的評價報告書，提貨給有關(guān)部門。
10、對工作崗位評價工作進行全面總結(jié)。
二、簡述工作崗位評價要素的分類，以及工作崗位評價指標的構(gòu)成。
分類：
1、主要因素，即高度相關(guān)的要素;2、一般因素，即中度相關(guān)的要素;3、次要因素，即低度相關(guān)的要素;4、極次要因素，即相關(guān)程度極低或無相關(guān)的要素。
指標的構(gòu)成：
1、勞動責任要素;2、勞動技能要素;3、勞動強度要素;4、勞動環(huán)境要素;5、社會心理要素。
三、簡述確定工作崗位評價要素和指標的基本原則。
1、少而精的原則;2、界限清晰便于測量的原則;3、綜合性原則;4、可比性原則。
四、簡述人工成本的概念、構(gòu)成和影響因素。
概念：也稱用人費(人工費)或人事費用，是指企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營活動中用于和支付給員工的全部費用。包括從業(yè)人員勞動報酬總額、社會保險費用、福利費用、教育費用、勞動保護費用、住房費用和其他人工成本。
影響因素：
(一)企業(yè)的支付能力;(二)員工的生計費用;(三)工資的市場行情。
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