2013年人力資源管理師串講資料：人力資源規(guī)劃

　　1. 人力資源規(guī)劃的內(nèi)涵有廣義和狹義之分，廣義的人力資源規(guī)劃是企業(yè)所有人力資源計(jì)劃的總稱，是戰(zhàn)略規(guī)劃與戰(zhàn)術(shù)計(jì)劃(即具體的實(shí)施計(jì)劃)的統(tǒng)一;狹義的人力資源規(guī)劃是指為實(shí)施企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略，完成企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，根據(jù)企業(yè)內(nèi)外環(huán)境和條件的變化，運(yùn)用科學(xué)的方法，對(duì)企業(yè)人力資源的需求和供給進(jìn)行預(yù)測(cè)，制定相宜的政策和措施，從而使企業(yè)人力資源供給和需求達(dá)到平衡，實(shí)現(xiàn)人力資源的合理配置，有效激勵(lì)員工的過(guò)程。P1

　　2. 人力資源規(guī)劃的內(nèi)容：戰(zhàn)略規(guī)劃、組織規(guī)劃、制度規(guī)劃、人員規(guī)劃、費(fèi)用規(guī)劃。

　　3. 崗位分析是對(duì)各類工作崗位的性質(zhì)任務(wù)、職責(zé)權(quán)限、崗位關(guān)系、勞動(dòng)條件和環(huán)境，以及員工承擔(dān)本崗位任務(wù)應(yīng)具備的資格條件所進(jìn)行的系統(tǒng)研究，并制定出工作說(shuō)明書等崗位人事規(guī)范的過(guò)程。

　　4. 工作崗位分析的內(nèi)容：1、對(duì)崗位存在的時(shí)間、空間范圍作出科學(xué)的界定，然后對(duì)崗位內(nèi)在活動(dòng)的內(nèi)容進(jìn)行系統(tǒng)的分析2、根據(jù)自身的特點(diǎn)，明確崗位對(duì)員工的素質(zhì)要求3、以文字和圖表的形式加以表述，最終制定出工作說(shuō)明書、崗位規(guī)范等人事文件。

　　5. 工作崗位分析的作用：1、為招聘、選拔、任用合格的員工奠定了基礎(chǔ)2、為員工的考評(píng)、晉升提供了依據(jù)3、是企業(yè)單位改進(jìn)工作設(shè)計(jì)、優(yōu)化勞動(dòng)環(huán)境的必要條件4、是制定有效的人力資源規(guī)劃，進(jìn)行各類人才供給和需求預(yù)測(cè)的重要前提5、為企業(yè)單位建立對(duì)外具有競(jìng)爭(zhēng)力、對(duì)內(nèi)具有公平性、對(duì)員工具有激勵(lì)性的薪酬制度奠定了基礎(chǔ)。

　　6. 崗位規(guī)范與工作說(shuō)明書的區(qū)別：1、所涉及的內(nèi)容不同。工作說(shuō)明書是以崗位“事”和“物”為中心，而崗位規(guī)范所覆蓋的范圍、所涉及的內(nèi)容要比工和說(shuō)明廣泛得多，只是其有些內(nèi)容與工作說(shuō)明書的內(nèi)容有所交叉。 2、所突出的主題不同。崗位說(shuō)明書是在崗位分析的基礎(chǔ)上，解決“什么樣的人才能勝任本崗位的工作”的問(wèn)題;工作說(shuō)明書不僅要解決崗位說(shuō)明書的問(wèn)題，還要回答“該崗位是一個(gè)什么崗位?這個(gè)崗位做什么?在什么地點(diǎn)和環(huán)境條件下做?” 3、具體的結(jié)構(gòu)形式不同。工作說(shuō)明書不受標(biāo)準(zhǔn)化原則的限制，可繁可簡(jiǎn)，結(jié)構(gòu)形式多樣化;崗位規(guī)范一般由企業(yè)職能部門按企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化原則，統(tǒng)一制定并發(fā)布執(zhí)行的。(P7)可能出現(xiàn)簡(jiǎn)答題

　　7. 工作說(shuō)明書的內(nèi)容 p6

　　8. 掌握崗位分析的程序：1、準(zhǔn)備階段;2、調(diào)查階段;3、總結(jié)分析階段。(P7-9)2008/5簡(jiǎn)答題 2008/11月簡(jiǎn)答題

　　9. 工作崗位設(shè)計(jì)基本原則：1、明確任務(wù)目標(biāo)的原則2、合理分工協(xié)作原則3、責(zé)權(quán)利相對(duì)應(yīng)的原則：( P15) 三項(xiàng)原則，掌握并列項(xiàng)，可能出現(xiàn)選擇題

　　10. 改進(jìn)崗位設(shè)計(jì)的基本內(nèi)容：1、崗位工作擴(kuò)大化與豐富化2、崗位工作的滿負(fù)荷3、崗位的工時(shí)制度4、勞動(dòng)環(huán)境的優(yōu)化(P16-18)

　　11. 定員的基本概念：是在一定的生產(chǎn)技術(shù)條件下，為保證企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)正常進(jìn)行，按一定素質(zhì)要求，對(duì)企業(yè)配備各類人員所預(yù)先規(guī)定的限額。

　　12. 定員與定額的區(qū)別與聯(lián)系：1、從概念的內(nèi)涵上看，企業(yè)定員是對(duì)勞動(dòng)力使用的一種數(shù)量質(zhì)量界限，它與勞動(dòng)定額的內(nèi)涵，即對(duì)活勞動(dòng)消耗量的規(guī)定是完全一致的。2、從計(jì)量單位上看，勞動(dòng)定員通常采用的勞動(dòng)時(shí)間單位是“人?年”“人?月”“人?季”，與勞動(dòng)定額所采用的勞動(dòng)時(shí)間單位“工日”“工時(shí)”沒(méi)有“質(zhì)”的區(qū)別，只是“量”的差別，即長(zhǎng)度不同。3、從實(shí)施和應(yīng)用的范圍來(lái)看，在企業(yè)中實(shí)行勞動(dòng)定額的人員約占全體員工的40%-50%左右，企業(yè)可以工時(shí)定額等數(shù)據(jù)為依據(jù)，核定出這些有定額人員的定員人數(shù)。4、從制定的方法上看，制定企業(yè)定員的方法有：按勞動(dòng)效率定員、按設(shè)備定員、按崗位定員、按比例定員、按組織機(jī)構(gòu)職責(zé)范圍和業(yè)務(wù)分工定員。前三種與勞動(dòng)定額存在著直接的聯(lián)系，后兩種是制定勞動(dòng)定額的基本方法。定員和定額兩者都是對(duì)人力消耗所規(guī)定的限額，只是計(jì)量單位不同、應(yīng)用范圍不同而已民。在這一意義上，可以認(rèn)為，企業(yè)勞動(dòng)定員是勞動(dòng)定額的重要發(fā)展形勢(shì)。(P25-26，簡(jiǎn)答題) 重點(diǎn)掌握

　　13. 定員原則：1、以企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)為依據(jù) 2、以精簡(jiǎn)、高效、節(jié)約為目標(biāo)3、各類人員的比例關(guān)系要協(xié)調(diào) 4、人盡其才、人事相宜5、要?jiǎng)?chuàng)造一個(gè)貫徹執(zhí)行定員標(biāo)準(zhǔn)的良好環(huán)境;6、定員標(biāo)準(zhǔn)適時(shí)修訂。

　　14. 核定人數(shù)量的基本方法：(P28-32, 計(jì)算題型) 重點(diǎn)掌握

　　某類崗位用人數(shù)量 = 某類崗位制度時(shí)間內(nèi)計(jì)劃工作任務(wù)總量 / 某類人員工作(勞動(dòng))效率

　　(1)按勞動(dòng)效率定員： 定員人數(shù)=計(jì)劃期生產(chǎn)任務(wù)總量/(工人勞動(dòng)效率X出勤率)

　　(2)按設(shè)備定員： 定員人數(shù)=(需要開動(dòng)設(shè)備臺(tái)數(shù)X每臺(tái)設(shè)備開動(dòng)班次)/(工人看管定額X出勤率)

　　(3)按崗位定員： ①設(shè)備崗位定員 :班定員人數(shù)=共同操作的各崗位生產(chǎn)工作時(shí)間的總和/(工作班時(shí)間-個(gè)人需要休息寬放時(shí)間)

　?、诠ぷ鲘徫欢▎T。主要根據(jù)工作任務(wù)、崗位區(qū)域、工作量，并考慮實(shí)行兼職作業(yè)的可能性等因素來(lái)確定人數(shù)。

　　(4)按比例定員 某類人員的定員人數(shù)=員工總數(shù)或某一類人員總數(shù)X定員標(biāo)準(zhǔn)(百分比)

　　(5)按組織機(jī)構(gòu)、職責(zé)范圍和業(yè)務(wù)分工定員。適用于企業(yè)管理人員和工程技術(shù)人員的定員。

　　14、定員標(biāo)準(zhǔn)：是由勞動(dòng)定一員標(biāo)準(zhǔn)化主管機(jī)構(gòu)批準(zhǔn)、發(fā)布，在一定范圍內(nèi)對(duì)勞動(dòng)定員所作的統(tǒng)一規(guī)定。

　　15、定員標(biāo)準(zhǔn)的分級(jí)分類： (一)分級(jí)：1、國(guó)家勞動(dòng)定員標(biāo)準(zhǔn)，2、行

　　業(yè)勞動(dòng)定員標(biāo)準(zhǔn)，3、地方勞動(dòng)定員標(biāo)準(zhǔn)，4、企業(yè)勞動(dòng)定員標(biāo)準(zhǔn)。(二)分類：按定員標(biāo)準(zhǔn)的綜合程度可分為1、單項(xiàng)定員標(biāo)準(zhǔn)，2、綜合定員標(biāo)準(zhǔn)?！“炊▎T標(biāo)準(zhǔn)的具體形式可分為1、效率定員標(biāo)準(zhǔn)2、設(shè)備定員標(biāo)準(zhǔn)3、崗位定員標(biāo)準(zhǔn)4、比例定員標(biāo)準(zhǔn)5、職責(zé)分工定員標(biāo)準(zhǔn)。P37(并列項(xiàng)，可能是選擇題)

　　16、制度化管理的概念：以制度規(guī)范為基本手段協(xié)調(diào)企業(yè)組織集體協(xié)作行為的管理方式。

　　17、制度化管理的特征：1、在勞動(dòng)分工的基礎(chǔ)上，明確規(guī)定每個(gè)崗位的權(quán)力和責(zé)任，并且把這些權(quán)力和責(zé)任作為明確規(guī)范而制度化。2、按照機(jī)構(gòu)、各層次不同崗位權(quán)力的大小，確定其在企業(yè)中的地位，從而形成一個(gè)有序的指揮鏈或等級(jí)系統(tǒng)，并以制度形式固定下來(lái)。3、以文字形式規(guī)定崗位特性，提出員工應(yīng)的素質(zhì)、能力等要求，明確通過(guò)考察成員經(jīng)正式考試或者教育訓(xùn)練而獲得的技術(shù)資格，對(duì)組織中的成員進(jìn)行挑選。4、在實(shí)行制度管理的企業(yè)中，所有權(quán)與管理權(quán)相分離。5、管理人員在實(shí)施管理時(shí)有三個(gè)特點(diǎn)：因事設(shè)人、每個(gè)管理者均有執(zhí)行自己職能所必要的權(quán)力、管理人員所擁有的權(quán)力要受到嚴(yán)格的限制。6、管理者的職務(wù)是管理者的職業(yè)，他有固定的報(bào)酬，具有按資歷、才干晉升的機(jī)會(huì)，他應(yīng)忠于職守，而不是忠于某個(gè)人。

　　18、制度化管理的優(yōu)點(diǎn)：1、個(gè)人與權(quán)力相分離2、制度化管理以理性分析為基礎(chǔ)3、適合現(xiàn)代大型企業(yè)組織的需要。制度化管理的類型：1、企業(yè)基本制度2、管理制度3、技術(shù)規(guī)范4、業(yè)務(wù)規(guī)范5、行為規(guī)范 (P42-44)

　　19、管理制度體系的構(gòu)成可以從基礎(chǔ)性管理制度和員工管理制度兩個(gè)方面入手。

　　20、管理制度體系的特點(diǎn)：1、體現(xiàn)了人力資源管理的基本職能。由錄用、保持、發(fā)展、考評(píng)、調(diào)整五種基本職能構(gòu)成。 2、體現(xiàn)了物質(zhì)存在與精神意識(shí)的統(tǒng)一。(P44-45)(掌握，可能是選擇題)

　　21、管理制度規(guī)劃的原則：(1)共同發(fā)展原則;(2)適合企業(yè)特點(diǎn);(3)學(xué)習(xí)與創(chuàng)新并重;(4)符合法律規(guī)定; (5)與集體合同協(xié)調(diào)一致;(6)保持動(dòng)態(tài)性。

　　22、 管理制度規(guī)劃的基本要求：(1)從企業(yè)具體情況出發(fā);(2)滿足企業(yè)的實(shí)際需要;(3)符合法律和道德規(guī)范; (4)注重系統(tǒng)性和配套性;(5)保持合理性和先進(jìn)性。

　　23、 管理制度規(guī)劃的步驟：(1)提出人力資源管理制度草案;(2)廣泛征求意見，認(rèn)真組織討論; (3)逐步修改調(diào)整、充實(shí)完善。

　　24、審核人工成本預(yù)算的方法：1、注重內(nèi)外環(huán)境變化，進(jìn)行動(dòng)態(tài)調(diào)整。2、注意比較分析費(fèi)用使用趨勢(shì)3、保證企業(yè)支付能力和員工利益。掌握“三條線”即基準(zhǔn)線、預(yù)警線(上線)、控制下線。

　　25、了解人力資源費(fèi)用支出控制的作用：1、人力資源費(fèi)用支出控制的實(shí)施是在保證員工切身利益，使工作順利完成的前提下使企業(yè)達(dá)成人工成本目標(biāo)的重要手段。2、人力資源費(fèi)用支出控制的實(shí)施是降低招聘、培訓(xùn)、勞動(dòng)爭(zhēng)議等人力資源費(fèi)用的重要途徑。3、人力資源費(fèi)用支出控制的實(shí)施為防止濫用管理費(fèi)用提供了保證。

　　26、人力資源費(fèi)用支出控制原則：及時(shí)性原則、節(jié)約性原則、適應(yīng)性原則、權(quán)責(zé)利相結(jié)合原則。

　　27、人力資源費(fèi)用支出控制程序：1、制定控制標(biāo)準(zhǔn)，2、人力資源費(fèi)用支出控制的實(shí)施，3、差異的處理。(可能出現(xiàn)選擇題)

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