企業(yè)人力資源三級(jí)歷年真題講解：管理心理與組織行為1

更新時(shí)間：2015-12-09 17:52:46 來(lái)源：|0

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　　單項(xiàng)選擇題

　　1.( )是指員工對(duì)自己的工作所抱有的一般性的滿(mǎn)足與否的態(tài)度。(2007年5月二級(jí)真題)

　　A.工作成就 B.工作績(jī)效 c.工作態(tài)度 D.工作滿(mǎn)意度

　　【答案】D

　　【解析】工作滿(mǎn)意度是指員工對(duì)自己的工作所抱有的一般性的滿(mǎn)足與否的態(tài)度。一個(gè)人對(duì)工作的滿(mǎn)意度水平高，就可能對(duì)工作持積極態(tài)度;相反，對(duì)工作的滿(mǎn)意度水平低，就可能對(duì)工作持消極態(tài)度。

　　2.影響工作滿(mǎn)意度的因素不包括( )。(2008年5月三級(jí)真題)

　　A.富有挑戰(zhàn)性的工作 B.公平的報(bào)酬

　　c.支持性的工作環(huán)境 D.合理的分工

　　【答案】D

　　【解析】工作滿(mǎn)意度是指員工對(duì)自己的工作所抱有的一般性的滿(mǎn)足與否的態(tài)度。一般而言，員工工作滿(mǎn)意度來(lái)源于以下幾個(gè)方面：①富有挑戰(zhàn)性的工作;②公平的報(bào)酬;③支持性的工作環(huán)境;④融洽的人際關(guān)系;⑤個(gè)人特征與工作的匹配。

　　3.( )是指導(dǎo)致行為或事件的行為者本身可以控制的因素，包括行為者的人格、品質(zhì)、情緒、心境、能力、需要和努力程度等。

　　A.歸因 B.內(nèi)因 C.外因 D.知覺(jué)

　　【答案】B

　　4.( )就是利用有關(guān)的信息資料對(duì)人的行為進(jìn)行分析，從而推論其原因的過(guò)程。

　　A.內(nèi)因 B.外因 C.歸因 D.知覺(jué)

　　【答案】c

　　【解析】歸因就是利用有關(guān)的信息資料對(duì)人的行為進(jìn)行分析，從而推論其原因的過(guò)程。行為的原因可以分為內(nèi)因和外因，也可以分為穩(wěn)因和非穩(wěn)因。

　　5.( )包括行為者所處的各種環(huán)境、機(jī)遇、所從事工作的特點(diǎn)和難度，以及工作與人的相互作用，他人對(duì)行為者的強(qiáng)制或約束、鼓勵(lì)的作用等。

　　A.知覺(jué) B.內(nèi)因 c.外因 D.歸因

　　【答案】c

　　【解析】?jī)?nèi)因是指導(dǎo)致行為或事件的行為者本身可以控制的因素，包括行為者的人格、品質(zhì)、情緒、心境、能力、需要和努力程度等;外因是指導(dǎo)致行為或事件的外部因素，包括行為者所處的各種環(huán)境和機(jī)遇、所從事工作的特點(diǎn)和難度，以及工作與人的相互作用，他人對(duì)行為者的強(qiáng)制或約束、激勵(lì)的作用等。

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