助理人力資源管理師知識點：人力資源規(guī)劃

　　一、人力資源規(guī)劃指為實施企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略，完成企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營目標，根據(jù)企業(yè)內(nèi)外環(huán)境和條件的變化，運用科學的方法，對企業(yè)人力資源的需求和供給進行預(yù)測，制定相宜的政策和措施，從而使企業(yè)人力資源供給和需求達到平衡，實現(xiàn)人力資源的合理配置，有效激勵員工的過程。

　　人力資源規(guī)劃的內(nèi)容：戰(zhàn)略規(guī)劃、組織規(guī)劃、制度規(guī)劃、人員規(guī)劃、費用規(guī)劃。

　　1、戰(zhàn)略規(guī)劃。即人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃，是根據(jù)企業(yè)總體發(fā)展戰(zhàn)略的目標，對企業(yè)人力資源開發(fā)和利用的大致方針、政策和策略的規(guī)定，是各種人力資源具體計劃的核心，是事關(guān)全局的關(guān)鍵性規(guī)劃。 2、組織規(guī)劃。組織規(guī)劃是對企業(yè)整體框架的設(shè)計，主要包括組織信息的采集、處理和應(yīng)用，組織結(jié)構(gòu)圖的繪制，組織調(diào)查，診斷和評價，組織設(shè)計與調(diào)整，以及組織機構(gòu)的設(shè)置等。 3、制度規(guī)劃。企業(yè)人力資源管理制度規(guī)劃是人力資源總規(guī)劃目標實現(xiàn)的重要保證，包括人力資源管理制度體系建設(shè)的程序、制度化管理等內(nèi)容。 4、人員規(guī)劃。人員規(guī)劃是對企業(yè)人員總量、構(gòu)成、流動的整體規(guī)劃，包括人力資源現(xiàn)狀分析、企業(yè)定員、人員需求與供給預(yù)測和人員供需平衡等。 5、費用規(guī)劃。人力資源費用規(guī)劃是對企業(yè)人工成本、人力資源管理費用的整體規(guī)劃，包括人力資源費用預(yù)算、核算、審核、結(jié)算，以及人力資源費用控制。

　　二、工作崗位分析的內(nèi)容：

　　1、對各類工作崗位的性質(zhì)任務(wù)、職責權(quán)限、崗位關(guān)系、勞動條件及環(huán)境進行系統(tǒng)研究。2、界定工作范圍和內(nèi)容后，提出承擔本崗位任務(wù)應(yīng)具備的員工資格條件。3、制定出工作說明書等崗位人事規(guī)范。

　　工作崗位分析的作用：1、為招聘、選拔、任用合格的人員奠定了基礎(chǔ)。2、為員工的考評、晉升提供了依據(jù)。3、是企業(yè)單位改進工作設(shè)計、優(yōu)化勞動環(huán)境的必要條件。4、是制定有效的人力資源規(guī)劃，進行各類人才供給和需求預(yù)測的重要前提。5、是工作崗位評價的基礎(chǔ)，而工作崗位評價又是建立、健全企業(yè)單位薪酬的重要步驟。

　　工作崗位分析的程序：1、準備階段;2、調(diào)查階段;3、總結(jié)分析階段。

　　三、工作崗位設(shè)計的原則：原則：1、明確任務(wù)目標的原則。2、合理分工協(xié)作的原則。3、責權(quán)利相對應(yīng)的原則。

　　方法：(一)傳統(tǒng)的方法研究技術(shù)，是運用調(diào)查研究的實證方法，對現(xiàn)行崗位活動的內(nèi)容和步驟，進行全面系統(tǒng)的觀察、記錄和分析，找出其中不必要不合理的部分，尋求構(gòu)建更為安全經(jīng)濟、簡便有效作業(yè)程序的一種專門技術(shù)。包括：1、程序分析。2、動作研究。 (二)現(xiàn)代工效學的方法，是研究人們在生產(chǎn)勞動中的工作規(guī)律、工作方法、工作程序、細微動作、作業(yè)環(huán)境、疲勞規(guī)律、人機匹配，以及在工程技術(shù)總體設(shè)計中人機關(guān)系的一門科學。 (三)其他可以借鑒的方法，對企業(yè)的崗位設(shè)計來說，除了上述可采用的兩種方法之外，最具現(xiàn)實意義的是工業(yè)工程所闡明的基本理論和基本方法。

　　四、企業(yè)定員的作用：1、是企業(yè)用人的科學標準;2、是企業(yè)人力資源計劃的基礎(chǔ);3、是企業(yè)內(nèi)部各類員工調(diào)配的主要依據(jù);4、有利于提高員工隊伍的素質(zhì)。

　　企業(yè)定員的原則：1、以企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營目標為依據(jù); 2、以精簡、高效、節(jié)約為目標;3、各類人員的比便關(guān)系要協(xié)調(diào); 4、人盡其才、人事相宜;5、要創(chuàng)造一個貫徹執(zhí)行定員標準的良好環(huán)境;6、定員標準適時修訂。

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　　五、企業(yè)定員的基本方法：

　　(1)按勞動效率定員：是根據(jù)生產(chǎn)任務(wù)和工人的勞動效率、出勤率來計算定員人數(shù)。定員人數(shù)=計劃期生產(chǎn)任務(wù)總量/(工人勞動效率X出勤率) (2)按設(shè)備定員：是根據(jù)設(shè)備需要開動的臺數(shù)和開動的班次、工人看管定額，以及出勤率來計算定員人數(shù)。定員人數(shù)=(需要開動設(shè)備臺數(shù)X每臺設(shè)備開動班次)/(工人看管定額X出勤率) (3)按崗位定員：是根據(jù)崗位的多少，以及崗位的工作量大小來計算定員人數(shù)。 ①設(shè)備崗位定員 班定員人數(shù)=共同操作的各崗位生產(chǎn)工作時間的總和/(工作班時間-個人需要休息寬放時間) ②工作崗位定員。主要根據(jù)工作任務(wù)、崗位區(qū)域、工作量，并考慮實行兼職作業(yè)的可能性等因素來確定人數(shù)。 (4)按比例定員：按照與企業(yè)員工總數(shù)或某一類人員總數(shù)的比例，來計算某類人員的定員人數(shù)。某類人員的定員人數(shù)=員工總數(shù)或某一類人員總數(shù)X定員標準(百分比) (5)按組織機構(gòu)、職責范圍和業(yè)務(wù)分工定員。適用于企業(yè)管理人員和工程技術(shù)人員的定員。

　　六、企業(yè)定員的新方法

　　1、運用數(shù)理統(tǒng)計方法對管理人員進行定員;2、運用概率推斷確定經(jīng)濟合理的醫(yī)務(wù)人員數(shù);3、運用排隊論確定經(jīng)濟合理的工具保管員人數(shù);4、零基定員法。

　　七、人力資源管理制度體系的特點與構(gòu)成 特點：(一)企業(yè)人力資源管理制度體現(xiàn)了人力資源管理的基本職能。1、錄用。2、保持。3、發(fā)展。4、考評。5、調(diào)整。(二)企業(yè)人力資源管理制度體現(xiàn)了物質(zhì)存在與精神意識的統(tǒng)一。 構(gòu)成：企業(yè)人力資源管理制度體系可以從基礎(chǔ)性管理制度和員工管理制度兩方面入手，進行規(guī)劃設(shè)計，屬于勞動人事基礎(chǔ)管理方面的制度可以包括：組織機構(gòu)和設(shè)置調(diào)整的規(guī)定;工作崗位分析與評價工作的規(guī)定;崗位設(shè)置和人員費用預(yù)算的規(guī)定;對內(nèi)對外人員招聘的規(guī)定;員工績效管理的規(guī)定;人員培訓與開發(fā)的規(guī)定;薪酬福利規(guī)定;勞動保護用品與安全事故處理的規(guī)定;職業(yè)病防治與檢查的規(guī)定等。對員工進行管理的制度主包括：工作時間的規(guī)定;考勤規(guī)定;休假規(guī)定;年休假的規(guī)定;女工勞動保護與計劃生育規(guī)定;員工獎懲規(guī)定;員工差旅費管理規(guī)定;員工佩戴胸卡的規(guī)定;員工因私出境規(guī)定;員工內(nèi)部溝通渠道的規(guī)定;員工合理化建議的規(guī)定;員工越級投訴的規(guī)定;員工滿意度調(diào)查的規(guī)定等。

　　八、制定人力資源管理制度的原則、要求和步驟

　　原則：(1)共同發(fā)展原則;(2)適合企業(yè)特點;(3)學習與創(chuàng)新并重;(4)符合法律規(guī)定;(5)與集體合同協(xié)調(diào)一致;(6)保持動態(tài)性。要求：(1)從企業(yè)具體情況出發(fā);(2)滿足企業(yè)的實際需要;(3)符合法律和道德規(guī)范;(4)注重系統(tǒng)性和配套性;(5)保持合理性和先進性。 步驟：(1)提出人力資源管理制度草案;(2)廣泛征求意見，認真組織討論;(3)逐步修改調(diào)整、充實完善。

　　九、人力資源管理費用審核的方法與程序：方法：(1)確保審核的合理性;(2)確保審核的準確性;(3)確保審核的可比性。 程序：要檢查項目是否齊全，尤其是那些子項目。1、工資項目下的子項目，各企業(yè)不同的情況有不同的子項目;2、基金項目下的子項目，一般都是根據(jù)國家有關(guān)規(guī)定設(shè)置的;3、其它費用項目下一般是指屬于人辦資源管理費用范圍，而不屬于工資與基金項目下的費用。

　　十、人力資源費用控制的作用與程序：(1)建立成本核算賬目。包括原始成本和重置成本。(2)確定具體項目的核算辦法。包括核算單位、核算形式和計算方法的確定。(3)制定本企業(yè)的人力資源管理標準成本。①制定標準成本的依據(jù)為對本企業(yè)人力資源管理歷史成本。②標準成本可分為人才資源獲得標準成本、人力資源開發(fā)標準成本和人力資源重置標準成本三類。(4)審核和評估人力資源管理實際成本。審核和評估的目的是確定成本支出的合理性，審核的資料包括成本賬目、核算結(jié)果、原始記錄和憑證。

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